Samsung: Update legt TV-Geräte lahm

Kurz notiert: Solltet ihr einen ans Internet angebundenen Samsung-TV euer Eigen nennen, der einfach nicht mehr funktioniert, dann könnte ein Update Schuld sein. Samsung hat wohl ein Update verteilt, welches bei einigen Modellen dazu führt, dass der Bildschirm schwarz bleibt. Samsung hat am Wochenende schon eine Bandansage beim Support scharf geschaltet, die darüber informierte, dass der Fehler bekannt sei und dass man daran arbeite.

Auch unser Leser Jens ist betroffen. Er schrieb uns: „Samsung 65MU8009. Gestern Abend ist mir das Problem aufgefallen. Der Fernseher bekommt höchstens noch kurz das Samsung Logo hin anzuzeigen. Daraufhin habe ich heute morgen bei Samsung angerufen. Dort kam schon eine Bandansage, dass gewisse Modellreihen im Moment Probleme haben und man dran arbeitet. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass es am Update von gestern liegen würde und man dran arbeite. Man solle den TV nicht vom Strom trennen.„.

Ich denke mal, dass man das betreffende Update mittlerweile gestoppt hat und weiterführende Maßnahmen ergreifen wird. Solltet ihr betroffen sein, dann teilt uns doch mal bitte mit, was aus der Geschichte geworden ist.

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Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Seit 2008 ist es Beruf(ung). Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei Twitter, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

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44 Kommentare

  1. Sander Erdal says:

    Mein Fernseher b.z.w. funktioniert seid dem letzten Update auch nicht mehr so gut, und auf anderen Seiten stand ja das manche Nutzer durch das Update auch Probleme mit der Fernbedienung haben. Welche Software Nummer hat das Update denn?

  2. Hallo Heinz,

    danke für deine ausführliche Info.

    ich kann die app IR Service Remote von Herrn Nieman irgendwie nicht finden. Ich dachte, die könnte man so auf die schnelle mal aus dem PlayStore laden. Wo hast du die denn runtergeladen? DAnke!

    Michael

  3. Heinz Müller says:

    Hier der Link zum Download:

    https://www.dropbox.com/s/u17lhtw1tried9o/com.wolf.servicercsam_1.2.apk

    Unter Hilfe steht alles dort.

  4. Danke Heinz!

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