WhatsApp Business: Neue Funktionen für Unternehmen
von caschy | Ein Kommentar
Mark Zuckerberg hat heute bekannt geben, dass WhatsApp Business jetzt mehr als 200 Millionen Nutzer hat – ein Anstieg von 50 Millionen seit Mitte 2020. Vor diesem Hintergrund wird WhatsApp neue Tools und Funktionen einführen, um Unternehmen zu weiterem Wachstum zu verhelfen:
Anzeigen einfacher erstellen: In Kürze werden Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen, Facebook- oder Instagram-Anzeigen erstellen können, die direkt zu WhatsApp führen.
Mit der WhatsApp-Business-App können Unternehmen dann die Anzeigen direkt in der WhatsApp Business-App erstellen, kaufen und veröffentlichen – ganz ohne Facebook- oder Instagram-Konto. Alles, was Unternehmen brauchen, um loszulegen, ist eine E-Mail-Adresse und eine Zahlungsmethode.
Personalisierte Nachrichten versenden: WhatsApp wird eine neue Funktion innerhalb der WhatsApp-Business-App testen, mit der Unternehmen die Möglichkeit haben, ihren Kunden personalisierte Nachrichten zu senden – wie Terminerinnerungen, Geburtstagsgrüße oder Updates zu einem Sonderverkauf (z. B. an Weihnachten) – und das auf eine schnellere und effizientere Weise.
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Ich habe zuletzt auch privat WhatsApp Business genutzt, allein wg. der automatischen Antwortfunktion. Insofern empfehle ich WhatsApp-Nutzern immer, sich die Business-Variante zumindest mal anzuschauen, die eine oder andere Funktion ist nicht nur im geschäftlichen Umfeld ganz nützlich.