N26: Nutzer kämpfen mit App-Problemen
von caschy | 5 Kommentare
Zahlreiche Nutzer haben derzeit Probleme mit der App des Unternehmens N26. Seit dem letzten Update kommen sie nicht mehr in die App, da die aktualisierten Datenschutzbedingungen wohl auf einigen Geräten (hauptsächlich Android) nicht korrekt abgenickt werden können. Die Cookie-Einstellungen werden auf betroffenen Geräten dementsprechend nicht korrekt aktualisiert, sodass eine Nutzung nicht möglich ist. Auch bei der Neuanlage von Konten soll es zu Problemen kommen. Diese wird zwar korrekt bei IDNow beendet, danach generiert die App aber einen Fehler, dass eine URL nicht aufgerufen werden kann, da der Browser nicht installiert ist bzw. gefunden wurde. N26 sind die Probleme bekannt und man arbeitet an einer Behebung.
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Danke für den Artikel, also war das nicht nur bei mir ein Glitch.
Bei mir wurde nur ganz kurz während des Ladens der App angezeigt ob ich den Datenschutzbestimmungen zustimme. Es war unmöglich da etwas anzuklicken, weil die App im selben Moment den Fingerabdruck anforderte und dann sofort in das Hauptmenü wechselte. Ich dachte in dem Moment eher an einer krummen Tour von N26 und das Anmelden schon als Bestätigung zählt.
Nachtrag: Inzwischen kann man die Anmeldung mit dem Fingerabdruck abbrechen indem man zB auf den Text der Cookie-Erlaubnis klickt. Danach sind die Schaltflächen zum Ablehnen der Cookies sichtbar. Anschließend muss man sich nochmals neu anmelden. Trotzdem extrem unschön und nicht gerade intuitiv, aber zumindest ein funktionierender Workaround.
Der Glitch ist scheinbar ein Android-Exklusives Feature.
Bei mir mit iOS 17 PB keine Probleme
Unter iOS definitiv kein Problem 6 Geräte in der Familie ohne Probleme (unterschiedliche Geräte und iOS Versionen) – sind alle bei der N26.
Interessant! Ich habe ausgerechnet jetzt in dieser Zeit versucht erstmals ein Konto bei N26 zu eröffnen und tue jetzt schon 1,5 Woche damit rum, weil weder über App noch Browser sich die Kontoeröffnung abschließen lässt. Der Kundenservie hat meine Anfrage zwar bestätigt und mir auch schon einen Tipp gegeben (jedoch einen völligen sinnlosen, weil ich dazu mein Konto aufrufen hätte müssen, was ja nicht geht)… aber immerhin beruhigend zu wissen dass es ein allgemeines Problem ist und nicht nur meines… Schade nur, dass der N26 Kundenservice mir das nicht verraten hat sondern ich es jetzt erst über diesen Artikel erfahre. Vielen Dank für diese Informationen!