Samsung Galaxy Note7: Samsung stellt die Produktion ein

SamsungGalaxyNote7_HandsOn_33Das war es wohl für eines der interessantesten Smartphones des Jahres 2016: Laut Medienberichten (Bloomberg & Wall Street Journal) stellt Samsung die Produktion des Galaxy Note7 global nun endgültig ein, dies bestätigten Unternehmenssprecher. Die Nachricht fußt auf dem globalen Rückruf und Verkaufsstopp des Gerätes, nachdem auch vereinzelt Austauschgeräte das Akkuproblem aufwiesen und in Brand gerieten. Nutzer haben offenbar unterschiedliche Möglichkeiten, teilweise können sie ihr Geld zurückbekommen, alternativ auf ein anderes Gerät wechseln und hierbei noch einen Gutschein in Höhe von 25 Dollar für Samsungs App Shop bekommen.

Gefällt dir der Artikel? Dann teile ihn mit deinen Freunden.

caschy

Hallo, ich bin Carsten! Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Getaufter und Gründer dieses Blogs. Auch zu finden bei Twitter, Google+, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

Das könnte dir auch gefallen…

Mit dem Absenden eines Kommentars willigst du unserer Datenschutzerklärung und der Speicherung von dir angegebener, personenbezogener Daten zu.

41 Kommentare

  1. Die einzige Lösung die noch Sinn macht. Haken wir es ab nach dem Motto: Shit happens.

  2. Ich denke die Probleme waren so schwerwiegend und nicht schnell zu beheben. Sonst hätte man sich niemals zu so einem drastischen Schritt entschieden.

    Interessant wäre zu erfahren was genau hinter den Kulissen tatsächlich passiert ist

  3. Ich denke die im Umlauf Befindlichen problemfreie Geräte werden den zigfachen wieder verkaufswert haben. Ist ja jetzt sowas wie ne Limited Edition. Gab es so auch noch nicht.

  4. Woher weiß der Käufer, daß es problemfreie Geräte sind? Die bekommt man doch nie wieder los…

  5. Habe ich auch gerade überlegt. Ist das jetzt ein Sammlerobjekt?

  6. Entweder war es kein solitäres Akku-Problem oder man ist der Meinung, dass das Gerät inzwischen auf dem Markt verbrannt ist (no pun intended) und ein Relaunch keinen Sinn mehr ergibt.

  7. @Ralf:
    Das Problem ist aber doch, dass es keine problemfreien Geräte gibt. Jedes Gerät kann plötzlich Feuer fangen (explodieren war schon immer nur eine sensationslüsterne Beschreibung dafür). Die Wahrscheinlichkeit mag gering sein, aber es gibt nach meinem Verständnis eben keinerlei Möglichkeit, nicht gefährdete Geräte herauszufinden.

  8. In 10 Jahren kann ich dann sagen. Wisst ihr noch das Note 7? Ich hatte eins…

  9. Puh, da möchte ich aber mal jemanden sehen, der das Teil für 850,- bei Samsung gekauft hat und sich jetzt ein S7 edge und 25,- Guthaben geben lässt.

  10. Geschieht Samsung sowas von recht als Quittung für die Abkehr vom Wechselakku. Mit einem solchen wäre das Desaster möglicherweise glimpflich zu beheben gewesen. Mein Note3 war das letzte Samsunggerät…

  11. Schade für das beste Smartphone des Jahres.

  12. @Max
    Naja, kann man ja so nun auch nicht sagen. xD

  13. Die Marke Note7 ist erstmal beschädigt. Das ist bei den breiten Massenmedien angekommen, in den USA hat sich die Regierung eingeschaltet, einen Monat später treten bei Austauschgeräten die selben Probleme auf. Da können das noch so wenige Einzelfälle sein.

  14. Habe Note 7-Zubehör im Wert von rund 200,- Euro abzugeben. Kann ich das Samsung 1:1 verkaufen?

  15. Gutscheine für Samsung’s app Store haben doch nur theoretischen Wert…

  16. Ich will ja nicht klugscheißen, aber anfangs machte ich noch Witze, dass Händler ziemlich blöd sein müssten die Geräte jetzt zu lagern oder anzunehmen. Jedenfalls hat DHL die Sachlage dann auch richtig eingeschätzt.
    Ich feiere es bis auf Menschen, die sich an der Geräten verletzten, extremst, dass Samsung hier was an die Wand fährt und richtig Geld „verbrennt“. Seit Jahren meide ich deren Produkte, die durchweg alle hardware- und/oder softwareseitig mindere Qualität haben. Vom Support ganz zu schweigen. Läuft ein Samsung Produkt, ist es OK und meist günstig. Hat man Probleme, werden sie nur noch größer. Beim Laptop fehlen nach der Reparatur Schrauben, beim Bildschirm fiepen danach die Spulen, beim Handy kommen keine Updates.
    Ne, die Firma hat das Gebashe mehr als verdient. Hart erarbeiteter Minusruhm.

  17. @Frank

    Es kommt sicher darauf an, wo das Zubehör erworben wurde.
    Samsung-Shop oder Händler des Vertrauens.
    Da wird sich zeigen müssen wie Vertrauenswürdig der Händler ist.
    Ich werde versuchen die Hülle und BackPack F(Original Ware) zu reklamieren.
    Falls Du was erfährst – bitte eine Info.

  18. Kalle – würde sogar sagen, die Marke Samsung ist ziemlich beschädigt. Es gab sogar 2 Kommentare wegen meinem alten S3 Neo (Arbeitshandy), bloß weil Samsung hinten drauf steht…

  19. Leider bieten andere Hersteller bisher keine überzeugenden Alternativen zu den Notes mit S-Pen an.
    Als sehr zufriedener Note 4 User bemühe ich mich momentan ein neues Note 4 als Reserve zu beschaffen.

  20. Das Note ist doch viel mehr Wert als jedes andere Samsung Handy. Kann doch nicht sein, dass sie bspw. ein S7 / S7 Edge geben und dann nur 25 USD drauf…. Finde ich schon bissl Assi.

    Dann bleibt natürlich noch die Frage, welcher Geldwert zurück erstattet wird. Natürlich kann man den Kunden nach einer Rechnung fragen, aber war wenn er / sie es nicht mehr hat? Fragen, über Fragen…

    Hoffe nur, dass es irgendwann einen Nachfolger geben wird. Wäre echt zu schade, wenn sie die Note Reihe komplett aufgeben.

  21. Daniel –
    „Customers opting for another Samsung phone, such as the Galaxy S7, will get refunded the price difference and any accessories. Those sticking with Samsung phones in the U.S. will get a $25 gift card.“ $25 zusätzlich.

  22. Also, ich finde ehrlich gesagt nicht, dass der Name „Samsung“ verbrannt ist. Eher im Gegenteil: die Leute außerhalb unserer geliebten Technik-Blase kennen doch nur Apple und eben Samsung. Und Verkäufer von MM, Saturn & Co. sorgen auch weiterhin dafür, dass das so bleibt.

    Dabei gibt es so viele schicke Hersteller…:-/

  23. Die Hoffnung auf einen Ausverkauf ala
    Hp Touchpad und Amazon Fire Phone ist noch da

  24. Das Note 4 war mMn das beste Note von allen. Bei mir läuft es top mit aktueller FW. 🙂

  25. Bei mir und Frauchen läuft das Note 4 mit emo aosp rom auch bestens, und der mögliche Nachfolger ist ja jetzt verbrannt^^

  26. Bernhard Duester says:

    Glaube nicht das ein eventueller Nachfolger verbrannt ist. Menschen vergessen schnell.

  27. Die Lee-Familie tobt bestimmt gerade so richtig. Kun-Hee galt ja als oft cholerischer Perfektionist, ob sein Sohn anders ist? Man wird Verantwortliche für das Desaster ausmachen und entsprechend abstrafen.

    Zum Thema „Marke verbrannt“.
    Nö. Samsung ist als Marke viel zu stark, die überstehen das.
    Eventuell wird die Note-Marke eingestampft, denn die hat natürlich Schaden genommen. Wenn es ein Note 8 geben sollte, würde ich das dennoch kaufen, da Samsung damit einfach liefern muss, um das Desaster vergessen zu machen.

  28. Hab mir als Nachfolger für mein Huawei P8max vor n paar Wochen das Note 8 plus einer 256GB SD card geholt und bin damit mehr als zufrieden – http://www.uuonlineshop.com/huawei-honor-note-8-uumhwhnt8128gjs.html

    Mein Samsung war damals das Note 3.
    Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist bei Samsung einfach nicht gegeben.
    Und nun ist es eh aus mit dem Verein ….

  29. Samsung wird dadurch nicht untergehen, mit dem nächsten Smartphone wird das wieder vergessen sein, weitgehend jedenfalls. Und letztlich sind die Smartphones auch nicht das Hauptgeschäft, auf das sie angewiesen sind.

  30. Natürlich gibt es da noch mehr als nur die Smartphone-Sparte …
    Aber das Desaster mit dem Note 7 ist ja auch nicht das erste Ding, was die sich da so leisten. Hausgeräte gehen in Flammen auf, Speichermedien versagen den Dienst, alles was nach dem Note 4 als Smartphone kam, war ziemlich überteuerter Schrott, weil unausgereift und sehr beschränkt in der Nutzung (Speicherprobleme usw.) …
    Also für mich ist Samsung zumindest auf einem sehr wackligen Pfad angekommen, auf dem es sehr schnell sehr steil bergab gehen kann ….
    Die Voraussetzungen dafür sind durchaus gegeben.

  31. Gau. Nicht mehr, nicht weniger. Samsung hat im Eifer der Entwicklung das Note 7 vielleicht zu dünn gebaut, dem Akku zu viel Kapazität verpasst oder das Schnellladen zu extensiv betrieben. Wer weiß…

    Jedenfalls scheint die Marke Note erst einmal verbrannt. Vor allem hier in Deutschland. Erst kommt das Note 5 nicht auf den Markt, dann das Desaster mit dem 7, wer soll da ernsthaft noch im nächsten Jahr ein mögliches Note 8 kaufen?

    Zum Glück ist das reguläre S7 beliebt wie eh und je und konnte Apple mit dem iPhone 7 jetzt auch nicht gerade das Rad neu erfinden. Samsung kann von Glück sagen, dass ihnen das nicht mit der Galaxy S Serie passiert ist. Das hätte den Konzern ernsthaft in Schieflage bringen können. Das Note war zwar ein Vorzeigegerät, konnte aber nie den Massenmakrt erobern.

  32. Alle plappern das selbe nach… Was ist an dem Smartphone aufregend? Abgesehen von einem unzufriedenstellend funktionierenden Iris-Scanner ist dort die Hardware von der fast 1 Jahr alten S7 Reihe verbaut.

  33. Zum Glück hab ich noch mein gutes, altes Note 3 und überlege mir gerade vielleicht den Nachfolger als Reservegerät zu kaufen. Als Samsung Apples Idee mit dem fest verbauten Akku aufgriff dachte ich mir schon Oh Gott, sie machen denselben Fehler wie die Apple Entwickler. Meines Wissens liegt es daran, dass Samsung die Akkus unbedingt selber fertigen wollte und das rächt sich nun gewaltig, da ihnen offenbar das Know-How fehlt (Zu hohe Kapazität auf zu kleinem Raum….hat nix mit dem Ladegerät zu tun) Ich bin überzeugt: wenn der Akku wechselbar gewesen wäre (wenn das blöde wenn nicht wär) dann hätte Samsung ganz einfach nur die Akkus austauschen müssen, vielleicht mit etwas weniger Kapazität aber der Schaden wäre deutlich geringer ausgefallen als die derzeit geschätzten 5 Milliarden. Selber Schuld kann ich da nur sagen!

  34. @Philotech
    Akkus explodieren sehr wohl, wenn sie falsch behandelt werden oder fehlerhaft sind.
    https://www.youtube.com/watch?v=k9mcNvOGKtI

  35. @icancompute … Und genau das ist eben falsch, wie man schön in dem verlinkten Video sehen kann …. sie geben Gase von sich, die dann eben auch entflammen können …. von Explosion kann aber keinesfalls gesprochen werden.

  36. @iLJA … Das ist eben einfach n heißes Teil!

  37. Wolfgang Denda says:

    Gerade eine T-Mobile Flash Werbung gesehen, „Das brandneue Samsung …“ LOL. Wenn es nicht so schade wäre.

    @iLJA
    Wenn du die verbaute Technik nicht zu schätzen weisst, kannst du mit einem beliebigen anderen Smartphone glücklich leben.

  38. @Matthias Lange (Maugsch)
    Dann sagen wir eben, Akkus können Platzen. Ich glaube allerdings, wenn dir so ein Akku in der Hosentasche platzt, dürfte dir herzlich egal sein, wie wir das nun letztlich nennen. Mein Schwiegervater arbeitet für einen großen Batteriehersteller im B2B Bereich und redet auch von explodieren. Ich glaube, die Wortwahl ist letztlich Haarspalterei. Die Fetzen fliegen auf jeden Fall. Beim Smartphone hat man vermutlich nur auf Grund des kleinen Akkus und des Gerätes drumherum glück, dass es nicht wirklich zu solchen Explosionen kommt, wie zum Beispiel bei dicken LiPos.

  39. @icancompute …
    Mit der Aussage kann ich gut leben …. und in der Hose möchte ich es sicher NICHT haben, wenn da was platzt ….

  40. Da die anderen Hersteller nicht die Bekanntheit wie Samsung haben, könnte ich mir vorstellen, dass nicht so informierte Käufer, die sich wegen der Marketingpower für ein Samsung Phone entschieden hätten, jetzt signifikant zu Apple wechseln.
    Davon ist sicher nur ein ganz kleinerer Teil potentieller Note 7 Käufer, weil das holt man sich ja genau wegen der PEN Funktion, aber viele denken nur Samsung Galaxy 7 „explodiert“, LG, HTC kenne ich nicht, kaufe ich lieber ein iPhone.
    Würde mich nicht wundern, wenn Apple ein überraschend starkes Quartal vermeldet.

  41. Frage an alle,

    täusche ich mich oder ist in Deutschland noch kein einziges Note 7 mit Exynos in Flammen aufgegangen? Bis jetzt traf es immer nur die Länder in denen Note 7 mit Snapdragon oder?

Du willst nichts verpassen?
Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den Hauptfeed abonnieren. Alternativ könnt ihr euch via E-Mail über alle neuen Beiträge hier im Blog informieren lassen. Einfach eure E-Mail-Adresse hier eingeben, dann bekommt ihr 1x täglich morgens eine Zusammenstellung. Mit dem Absenden willigst du unserer Datenschutzerklärung und der Speicherung von dir angegebener, personenbezogener Daten zu.
Wir benutzen Cookies um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessern. Durch Deinen Besuch stimmst Du dem zu.