Philips Hue: Austauschprogramm für Netzteile

Bei Philips gibt es ein Austauschprogramm: Nach umfangreichen Tests hat man festgestellt, dass einige Philips Hue 40-Watt-Netzteile für den Außenbereich (PSU) in sehr seltenen Fällen durch eindringendes Wasser beschädigt werden können und ein Sicherheitsrisiko besteht, wenn sie bei Nässe berührt werden. Diese Netzteile wurden zwischen 2018 und 2020 als Teil von „Niedervolt Basis-Sets“ folgender Produktfamilien ausgeliefert:

Deshalb startet man ein Austauschprogramm für Kunden mit den betreffenden Netzteilen. Um jegliches Risiko zu vermeiden, rät man Verbrauchern im Falle eines Produktfehlers, zunächst den Strom abzuschalten, bevor sie das Netzteil berühren.

Um zu erfahren, ob euer Netzteil für einen Austausch infrage kommt, zieht bitte zuerst den Netzstecker oder schalte das Gerät aus. Auf der Vorderseite des Netzteils steht ein vierstelliger Produktionscode: Er folgt dem Muster JJWW, wobei „J” für das Jahr steht und „W” für die Woche. Alle Produkte vor und einschließlich Woche 46 des Jahres 2020 können betroffen sein. Dein Netzteil kann betroffen sein, wenn die ersten beiden Ziffern (d. h. das Jahr) niedriger sind als 20 oder wenn die folgenden beiden Dinge zutreffen:

Die ersten beiden Ziffern des Codes sind 20
Die letzten beiden Ziffern des Codes sind 46 oder niedriger
So ist zum Beispiel ein Netzteil mit dem Code 1835 betroffen, aber ein Netzteil mit dem Code 2047 nicht.

Ist man betroffen, dann muss man dieses Formular ausfüllen.

Persönliche Meinung? Großer Schrott sind besonders die Adapter zum Anschließen der Lampen. Die kann man absichern wie man will, nach einiger Zeit dringt Feuchtigkeit ein, Korrosion an den Anschlüssen sorgt dann für den Rest. Ich selbst habe schon mehrere kaputte Netzteile und Adapter gehabt, davon ab, dass die oben zu sehenden Lampen bei zwei Jahren in der Sonne einfach schmuddelig gelb und nicht mehr weiß aussehen.

Transparenz: In diesem Artikel sind Partnerlinks enthalten. Durch einen Klick darauf ge­lan­gt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir ei­ne kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Partnerlinks haben keinerlei Einfluss auf unsere Berichterstattung.