Media Markt und Saturn: Bundesweite Lieferung am selben Tag

Es ist noch nicht lange her, da stellte Amazon die Lieferung am gleichen Tag der Bestellung in einigen Regionen Deutschlands vor. Aber auch die zur Metro Group gehörenden Unternehmen Saturn und Media Markt wollen dem großen Onlinehändler Paroli bieten und weiten ihren bereits 2014 gestarteten Same-Day-Delivery-Service auf das gesamte Bundesgebiet aus, wie die Unternehmen in einer gemeinsamen Pressemitteilung verlauten ließen. Auf Wunsch soll das Bestellte innerhalb von drei Stunden beim Kunden landen, so die zentrale Information.

Den Expresslieferservice startete Media-Saturn im Mai 2014 testweise in sieben ausgewählten Städten. Nach und nach kamen weitere Märkte von Media Markt und Saturn hinzu. Ab sofort ist das Angebot bis auf wenige Ausnahmen an allen Standorten in Deutschland verfügbar.

„Media Markt und Saturn sind Vorreiter bei der Umsetzung von Same-Day-Delivery, der Service passt optimal in unsere Multichannel-Strategie“, so Wolfgang Kirsch, CEO der Media-Saturn Deutschland GmbH. „Die Erfahrungswerte der letzten Monate zeigen, dass der Service sicher nicht für alle Kundengruppen relevant ist, aber dass es Situationen gibt, in denen unsere Kunden eine Expresslieferung wünschen. Diesem Wunsch kommen wir mit der zusätzlichen Lieferoption nach. Dank unseres dichten Markt-Netzes ist das nun bundesweit in rund 170 Städten möglich.“

Rund 240 Media Märkte und 155 Saturn-Märkte bieten die Expresslieferung an, nach eigenen Aussagen decke man damit rund 80 Prozent des Bundesgebietes ab. Ist das gewünschte Produkt sofort verfügbar, kann es gegen Zahlung einer Service-Gebühr von 14,95 Euro montags bis samstags innerhalb von 30 Minuten bis drei Stunden nach Bestelleingang nach Hause geliefert werden. Alternativ ist auch eine Zustellung zum Wunschtermin am selben Tag oder an einem Wunschtag bis vier Tage nach Bestelleingang und mit einem Zeitfenster von zwei Stunden möglich.

Laut Media Markt und Saturn greifen Kunden vor allem dann auf Same-Day-Delivery zurück, wenn sie hochpreisige Ware ordern. Dazu zählen zum Beispiel Notebooks und TV-Geräte, aber auch Waschmaschinen und Kühlschränke. Außerdem kommt der Dienst besonders gut bei all jenen an, die „Notkäufe“ tätigen müssen: zum Beispiel, wenn der Kühlschrank plötzlich den Dienst quittiert oder dringend ein neues Ladekabel fürs Smartphone benötigt wird.