Ergebnisse der Alexa-Umfrage: Amazons digitale Assistentin ist aktuell definitiv schwerhörig

Eher zufällig kamen wir auf die Idee zu einer Zwischenumfrage: Caschy stellte fest, dass all seine Lautsprecher, die in irgendeiner Form Alexa-kompatibel sind, nicht mehr so problemlos auf ihr Erkennungswort hören, wie es noch vor einiger Zeit der Fall gewesen ist. Wo eigentlich selbst ein leises „Alexa“ ausgereicht hatte, muss nun schon sehr deutlich und vor allem laut gesprochen werden, bis die Geräte überhaupt reagieren – als wäre Alexa von einem Tag auf den anderen taub geworden.

Also fragten wir uns, ob dies nur subjektives Empfinden ist oder ob noch mehr Nutzer der Geräte mit ähnlichen Problemen zu kämpfen haben? Das Ergebnis ist nun am Ende ziemlich eindeutig und auch in den Kommentaren habt ihr euch ausgiebig zum Thema ausgelassen: Die große Mehrheit von euch hat ebenfalls das Problem, dass Alexa einfach nicht mehr gut hört und oftmals gar nicht erst auf ihr Erkennungswort reagiert.

Insgesamt haben innerhalb weniger Tage bereits 4.399 Nutzer an der Umfrage teilgenommen – das sind sogar mehr als an unserer aktuellen Monatsumfrage! Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen! Die Antwortmöglichkeiten hatten wir der Logik halber auf „Ja“, „Nein“ und „Keine Ahnung“ reduziert, umso größer fällt dann auch die Differenz bei den Stimmen aus.

89 Prozent aller Umfrage-Teilnehmer, also 3.928 Stimmen, sagen ganz klar „Ja, auch bei mir ist Alexa schwerhörig geworden!“ Das ist schon ziemlich eindeutig und sollte seitens Amazon dafür sorgen, sich der Problematik zügig anzunehmen. Zwischendurch geisterte auch eine mögliche Lösung durch die Kommentare: nämlich dass das Trennen der Geräte vom Strom und anschließende Neu-Verbinden helfen könnte. Hier konnte ich das leider nicht reproduzieren, Alexa bleibt schwerhörig.

Gerade einmal 7 Prozent der Umfrage-Teilnehmer, also 294 Stimmen, sind sich sicher, dass Alexa bei ihnen weiterhin problemlos arbeitet und zuhört. Zu diesen Personen gesellen sich die 4 Prozent der Teilnehmer (177 Stimmen), die sich nicht sicher sind, ob da wirklich ein Unterschied wahrzunehmen ist. Da brauchen wir wohl aber nicht diskutieren, irgend etwas scheint Alexa aktuell bei dem Gros der User zu beeinträchtigen – hoffentlich gibt es hierzu bald eine Stellungnahme oder wenigstens eine Lösung seitens Amazon.