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Klaus Müller, Chef der Bundesnetzagentur, kann sich vorstellen, dass die Deutsche Post an weniger Tagen in der Woche Post ausliefert. »Noch ist die Post verpflichtet, sechs Tage die Woche zuzustellen, aber unsere Gesellschaft und unser Kommunikationsverhalten haben sich geändert«, so...

Laut der Bundesnetzagentur gebe es weiterhin eine hohe Anzahl an Post-Schlichtungsanträgen, welche bei der Behörde eingehen. So hat die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur heute ihren Tätigkeitsbericht 2022 veröffentlicht. Es sei zu erkennen, dass viele Verbraucher einen großen Bedarf nach einer...

Weniger Beschwerden, dafür mehr Schlichtungsanträge. So fällt das Fazit der Bundesnetzagentur 2021 aus. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Mitte Dezember 14.370 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein. Die Schlichtungsstelle Post erreichten bis dahin 3.579 Schlichtungsanträge, eine Verdoppelung zum Vorjahr. Die häufigsten Gründe...

Laut Auskunft der Bundesnetzagentur haben die Beschwerden über die Briefpost- und Paketzustellungen zugenommen. Demnach hätten sich die Kunden im ersten Halbjahr 2020 deutlich häufiger über die Deutsche Post, DHL und deren Konkurrenten beschwert als im Jahr zuvor. Mehr als 10.000...

Mit der Post ist es vielerorts so eine Sache: Zustellungen verspäten sich oder kommen nicht an und gerne wird auch mal ein größerer Brief derart in den Briefkasten gezimmert, dass man um den Inhalt Angst haben muss. Habe auch ich...

Es rappelt bei der Post. Nicht nur bei den Preisen, sondern auch bei der Zustellung. Das Unternehmen plant eine umfassende Anpassung ihrer Tarife zum Jahresbeginn 2025. Diese Änderung betrifft sowohl den Briefversand als auch Paketdienstleistungen für Privatkunden. Die Bundesnetzagentur hat...

Dass das Porto teurer werden soll, ist ja bekannt. Die Bundesnetzagentur legte nun den Spiel­raum für die Er­hö­hung der Por­ti fest. Die neue Regelung gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren und berücksichtigt eine gesamtwirtschaftliche Preissteigerungsrate von 3,37 Prozent. Ein...

Derzeit beträgt das Porto für einen Brief 85 Cent. Das soll wohl bald der Vergangenheit angehören, denn die Post möchte die Preise für den Briefversand anheben. Das bisherige Briefporto läuft zum Jahresende aus. Feststeht, ab Anfang 2025 gilt für Briefe...

Im April 2023 betonte die Deutsche Post noch, dass die Kosten für das Versenden von Briefen und Paketen in Deutschland im Vergleich zu anderen europäischen Ländern relativ niedrig sind. Dies ließ bereits erahnen, was folgen könnte. Im Mai 2023 hatte...

Laut der Bundesnetzagentur bleiben die Beschwerden über die Postversorgung in Deutschland hoch. Im Jahr 2023 erreichten die Behörde demnach 41.589 Eingaben zu Mängeln der Postversorgung. Das spielt am Ende auf einem ähnlich hohen Niveau wie im Jahr 2022 – da...

Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur, äußerte seine Enttäuschung über die Leistung der Post im vergangenen Jahr. Darüber berichtet die Tagesschau. Er stellte fest, dass die Anzahl der Verbraucherbeschwerden über Post- und Paketdienste auf einem ähnlich hohen Niveau wie im Rekordjahr...

Die Verbraucherzentralen weisen derzeit wieder auf ihr Online-Tool hin, um flott eine Beschwerde über die Post einzureichen. Das Paket ist nicht angekommen, die Briefzustellung dauert zu lange oder die Filiale ist nun dauerhaft geschlossen? Da will die Verbraucherzentrale Informationen zur...

Es war schon des Öfteren im Gespräch: Briefpost könnte länger unterwegs sein, bis sie beim Adressaten landet. Unterfüttert wird dies nun noch einmal von der Vorständin Nikola Hagleitner. Im Gespräch mit Welt.de trifft sie einige Aussagen zum Thema. Zwar habe...

Im Juli verzeichnete die Bundesnetzagentur im Vergleich zum Vormonat einen Anstieg der Beschwerden über Postdienstleister auf rund 3.200, so ein Bericht der Tagesschau. Verbraucher äußern dabei häufig Unzufriedenheit über lange Wartezeiten oder fehlende Sendungen. Probleme wie verspätete Pakete, Briefe, die...