50 Suchergebnisse

Klaus Müller, Chef der Bundesnetzagentur, kann sich vorstellen, dass die Deutsche Post an weniger Tagen in der Woche Post ausliefert. »Noch ist die Post verpflichtet, sechs Tage die Woche zuzustellen, aber unsere Gesellschaft und unser Kommunikationsverhalten haben sich geändert«, so...

Laut der Bundesnetzagentur gebe es weiterhin eine hohe Anzahl an Post-Schlichtungsanträgen, welche bei der Behörde eingehen. So hat die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur heute ihren Tätigkeitsbericht 2022 veröffentlicht. Es sei zu erkennen, dass viele Verbraucher einen großen Bedarf nach einer...

Weniger Beschwerden, dafür mehr Schlichtungsanträge. So fällt das Fazit der Bundesnetzagentur 2021 aus. Bei der Bundesnetzagentur gingen bis Mitte Dezember 14.370 Beschwerden zu Postdienstleistungen ein. Die Schlichtungsstelle Post erreichten bis dahin 3.579 Schlichtungsanträge, eine Verdoppelung zum Vorjahr. Die häufigsten Gründe...

Laut Auskunft der Bundesnetzagentur haben die Beschwerden über die Briefpost- und Paketzustellungen zugenommen. Demnach hätten sich die Kunden im ersten Halbjahr 2020 deutlich häufiger über die Deutsche Post, DHL und deren Konkurrenten beschwert als im Jahr zuvor. Mehr als 10.000...

Mit der Post ist es vielerorts so eine Sache: Zustellungen verspäten sich oder kommen nicht an und gerne wird auch mal ein größerer Brief derart in den Briefkasten gezimmert, dass man um den Inhalt Angst haben muss. Habe auch ich...

Laut der Bundesnetzagentur bleiben die Beschwerden über die Postversorgung in Deutschland hoch. Im Jahr 2023 erreichten die Behörde demnach 41.589 Eingaben zu Mängeln der Postversorgung. Das spielt am Ende auf einem ähnlich hohen Niveau wie im Jahr 2022 – da...

Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur, äußerte seine Enttäuschung über die Leistung der Post im vergangenen Jahr. Darüber berichtet die Tagesschau. Er stellte fest, dass die Anzahl der Verbraucherbeschwerden über Post- und Paketdienste auf einem ähnlich hohen Niveau wie im Rekordjahr...

Die Verbraucherzentralen weisen derzeit wieder auf ihr Online-Tool hin, um flott eine Beschwerde über die Post einzureichen. Das Paket ist nicht angekommen, die Briefzustellung dauert zu lange oder die Filiale ist nun dauerhaft geschlossen? Da will die Verbraucherzentrale Informationen zur...

Es war schon des Öfteren im Gespräch: Briefpost könnte länger unterwegs sein, bis sie beim Adressaten landet. Unterfüttert wird dies nun noch einmal von der Vorständin Nikola Hagleitner. Im Gespräch mit Welt.de trifft sie einige Aussagen zum Thema. Zwar habe...

Im Juli verzeichnete die Bundesnetzagentur im Vergleich zum Vormonat einen Anstieg der Beschwerden über Postdienstleister auf rund 3.200, so ein Bericht der Tagesschau. Verbraucher äußern dabei häufig Unzufriedenheit über lange Wartezeiten oder fehlende Sendungen. Probleme wie verspätete Pakete, Briefe, die...

Die Bundesnetzagentur hat sich gegen eine vorzeitige Portoerhöhung der Deutschen Post gestellt. Sie lehnte den Antrag des Unternehmens ab. Die Post wollte das Porto für Briefe vorzeitig erhöhen. Die Bundesnetzagentur hatte zu prüfen, ob die vorzeitige Einleitung eines neuen Maßgrößenverfahrens...

Neulich berichtete die Deutsche Post noch davon, dass in Deutschland das Porto für Briefe und Pakete im Europavergleich sehr günstig sei. Da konnte man schon ahnen, was kommt. Heute hat die Deutsche Post bekannt gegeben, dass man ein höheres Briefporto...

Die Zahl der Beschwerden über den Brief- und Paketversand der Deutschen Post erreichte im letzten Jahr ein Rekordhoch. Die Bunderegierung nahm das Feedback im Februar auf und sprach von geplanten Minderungen der Probleme, konkrete Aktivitäten wurden damals aber noch nicht...

Das Filialnetz der Deutschen Post war ja kürzlich schon einmal ein Thema hier im Blog. So gibt es derzet zu wenige Filialen auf dem Land. Wie die Tagesschau berichtet, schaut sich auch die Bundesnetzagentur die Sache an. Das soll aus...