Workaround für Windows-Bluescreens beim Drucken
von André Westphal | 16 Kommentare
War hier im Blog auch schon ein Thema: Nach den letzten März-Sicherheitsupdates für Windows 10 kann es leider beim Drucken zu Abstürzen kommen. Es prangt dann auf dem Bildschirm nur noch ein Bluescreen mit dem Verweis „APC_INDEX_MISMATCH“. Ärgerlich, wenn man dringend ein Dokument drucken möchte. Betroffen sind da unterschiedliche Hersteller und Druckermodelle. Diese Woche soll es zwar noch einen Hotfix geben, aber temporär hat Microsoft nun einen Workaround auf Lager.
In englischer Sprache wird das Vorgehen hier für euch beschrieben. Aufgestöbert wurde der Kniff von den Kollegen von Dr. Windows. Die Probleme tauchen auf, wenn ihr eines der letzten Updates (KB5000808 und KB5000802) installiert habt und einen betroffenen Drucker einspannt. Den Workaround wendet ihr an, indem ihr in die Systemeinstellungen geht und zum Bereich „Geräte, Drucker und Scanner“ wechselt. Dort solltet ihr den Drucker auswählen, bei dem das Problem auftaucht. Merkt euch die konkrete Bezeichnung.
Anschließend müsst ihr die Kommandozeile öffnen – es sind Administratorrechte notwendig, um nun den Befehl zu verwenden:
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n „Name des Treibers“ attributes +direct
Anschließend sollte das Drucken wieder ohne Bluescreen flutschen. „Name des Treibers“ ist natürlich durch euer Druckermodell zu ersetzen. Ein Video zeigt das Vorgehen ebenfalls.
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Hier (aber noch 1909) keine Probleme mit einem HP MFP476
Es betrifft vor allem Kyocera-Drucker und auch da nicht alle. Ich habe Netze mit mehreren PCs und Kyocera-Netzwerkdrucker, in denen bisher jeweils nur einige wenige PCs das Problem zeigen… aber Update wieder rauswerfen und Druckertreiber neu installieren hat da bisher gut geholfen. Wenn es noch auf weiteren PCs auftritt teste ich mal diese Anleitung…
Der Befehl umgeht doch nur den Spooler. Wieso nicht einfach in den Druckereigenschaften umstellen?
Antwort von Windows: „Fehlerhaftes Attribut“
Deinstall vom Update , Neustart , Alles Ok.
Doch dann wird der Patch wieder angeboten und Installiert , was fürn ein Sch… Haufen.
Hatte leider Heute aber einen Kunden wo man das Update nicht entfernen Konnte. Er macht dann einen Neustart Sagt dann es ist ein Fehler aufgetreten Änderungen werden rückgängig gemacht. Da habe ich jetzt erstmal den KX gegen KDPL Treiber getauscht von Windows damit druckt er doof ist nur das die Dame 4 Papierkasseten hat und die Automatische Erkennung auch immer etwas zackig bei den Dingern.
Bei uns hat bei allen 10 betroffenen PCs geholfen, einen neuen Kyocera-Treiber mit Treibermodell Typ4 zu installieren. Einfach mal bei Kyo nach dem „Kxv4Driver_signed“ (Version 6.0.1527) suchen.
Leider ist das kein Treiberupdate, sondern man muss den alten Treiber (z.B. in dem Setup) deinstallieren und den neuen dann neu installieren. Doller Aufwand – aber geht.
Oben steht Name des Treibers. Wirklich der Name des Treibers oder der Druckername. Letzteres hat ja oft den Zusatz Blanko,Rechnung usw.
Klappt bei mir nicht. Mein Treibername lautet: „Kyocera ECOSYS M6235cidn KX“. Wenn ich eingebe: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n „Kyocera ECOSYS M6235cidn KX“, dann kommt ein Fenster mit folgender Fehlermeldung:
Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x00000709). Überprüfen Sie den Druckernamen, und stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.
Bei mir ist der Drucker per WLAN verbunden. Weiß jemand weiter? Danke!
Du musst aufpassen das dein Wordpad aus zwei „“ kein „“.
es bei mir aber alles auch nix genutzt..
Bei mir gab es vor 2 Wochen auch ein Win-Update-Desater.
Ich konnte auf meinem Laptop kein 3D Modell mehr anzeigen lassen (eDraw), komischerweise funktioniert es nur wenn der Laptop den nativen Monitor benutzt, beim Monitor an der Docking verschwindet einfach das Programm im Hintergund.
Kein Fehlermeldung gar nichts.
Genauso der Quark mit VS und 2 Monitoren. Visual Studio stürzt ab, wenn Code-Editor und GUI-Entwicklung in einem VS Thread ausgeführt werden. Das liegt am .NET
Abhilfe: Virtuelle Mashine mit Windows 7 installiert
Mit Windows 10 gehst du durch die Hölle und wahrscheinlich wird MS auch noch die nächsten 10 Jahre noch Omnipräsent sein.
Versuch doch mal die Monitorauflösungen abzugleichen, also die vom Laptop auch auf den externen übernehmen.
Ich find’s erstaunlich wie fast niemand der IT Blogs das Video anschaut 🙂
Dort wird ersichtlich, dass der Workaround nur für 32Bit Applikationen unter x64 geht. Bei 64Bit Applikationen braucht’s den weitaus heftigeren „Trick“ danach.
Sprich, sobald man eine Testseite direkt von Windows drucken will, hagelt es weiterhin BSODs 😉
Das ist aber auch ein dummes video..
sind die Updates nun bald mal deaktiviert bei MS ?
Was bei mir geholfen hat: Als erstes alle Updates ausführen/durchführen, dann in den Einstellungen bei Windows Updates unter Erweiterte Optionen beim Punkt „Updates aussetzten“ einen Zeitpunkt, zum Beispiel 18. April auswählen, dann die Kommandozeile „cmd“ als Administrator starten, dann das eingeben: wusa /uninstall /kb:5000802 und die Enter Taste drücken. Dann die Deinstallation durchführen und anschließend den PC neustarten.
Betrifft nicht nur Druckerprobleme im Netzwerk mit Bluescreen sondern mehrere Bluescreenprobleme unabhängig vom Drucker. Ich bekam einen Bluescreen als ich eine RDP Verbindung zum Terminal-Server aufgebaut habe. Nach dem Update ist der Fehler behoben.