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Amazon Protect: Amazon.de mit neuem Geräteschutz

2. Mai 2016 Kategorie: Hardware, geschrieben von: caschy

Amazon Artikel LogoAmazon geht hierzulande mit Amazon Protect an den Start. Nichts, was bahnbrechend neu ist – aber der Händler will offensichtlich noch ein paar zusätzliche Euro mit dem Verkaufen von Geräteversicherungen verdienen. Beim Kauf von Waschmaschinen, Mobiltelefonen, Tablets, Fernsehern, Küchengeräten und vielen weiteren Produkten können Kunden mit Amazon Protect mit einem Klick beim Kauf entsprechender Artikel ihrem Warenkorb einen zusätzlichen Geräteschutz hinzufügen. Amazon Protect ermöglicht es Kunden, einen Geräteschutz zu buchen, der über die zweijährige Herstellergarantie hinausgeht und bis zu fünf Jahre gegen versehentliche Beschädigungen, Defekte und Diebstahl schützt. Sollte es bei mit Amazon Protect geschützten Produkten zu Problemen kommen, sorgt ein – laut eigenen Aussagen – „müheloser und einfacher Reklamationsprozess für schnelle Hilfe“ – und das weltweit.

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Zu den Vorteilen von Amazon Protect im Schadensfall gehören der Umtausch von Mobiltelefonen am nächsten Werktag, schnelle Reparatur, die kostenlose Lieferung von Ersatz-Produkten sowie ein Vor-Ort-Reparaturservice bei sperrigen Gegenständen, wie z.B. Waschmaschinen. Normale Verschleißerscheinungen wie beispielsweise Kalkablagerungen in Waschmaschinen sind ebenfalls mit Amazon Protect abgedeckt, wie man mitteilt.

In Fällen, in denen die Reparatur des Produktes unwirtschaftlich ist, können Kunden zwischen einem Ersatz oder einem Amazon.de-Geschenkgutschein in Höhe des jeweiligen Produktwertes zum Zeitpunkt der Reklamation wählen. Wie das Ganze preislich ausschaut? Bei Waschmaschinen im Bereich bis 349,99 Euro zahlt man für zwei Jahre 33,99 Euro. Bei TV-Geräten bis 949,99 Euro liegt man bei 99,99 Euro für drei Jahre zusätzliche Garantie.

Muss man natürlich schauen: Prinzipiell gibt es viele dieser Schutzbriefe von diversen Versicherungen, manche Dinge sind vielleicht auch von einer bestehenden Versicherung abgedeckt. Wird sicher ein Erfolg von Amazon, wenn man es – wie momentan – prominent bei jedem Artikel im Warenkorb bewirbt und auf die Möglichkeit der Versicherung hinweist.



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Über den Autor: caschy

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