Ring Video Doorbell (zweite Generation): Rückruf aufgrund von Brandgefahr

(Update: Ich habe mich einmal schlau gemacht, weil ich selbst Nutzer kenne, die betroffen sind. Erst einmal das offizielle Statement: „Wir haben jene Kunden kontaktiert, die eine Video Doorbell (2. Generation) gekauft haben, um sicherzustellen, dass sie das aktualisierte Benutzerhandbuch erhalten und die Anweisungen zur Geräteinstallation befolgt haben. Die Kunden müssen ihre Geräte nicht einschicken.“ Nutzer, die ihre Klingel also korrekt angebracht haben, sind nicht betroffen. Betroffen sind offensichtlich die, so verstehe ich das aktualisierte Handbuch, die nicht geeignete Schrauben zur Anbringung nutzten. Update Ende.)

Amazons Tochtergesellschaft Ring ruft zahlreiche Geräte der Serie „Ring Video Doorbell“ zurück, nachdem man Berichte darüber erhalten hat, dass einige bei Kunden „in Brand geraten“ sind. Die Infoseite spricht etwas genauer davon, dass sich der Akku der Doorbell überhitzen kann, wenn bei der Installation die falschen Schrauben verwendet werden, was zu Brand- und Verbrennungsgefahr führen kann.

Laut Information von Ring handelt es sich hier nur um die zweite Generation der Ring Video Doorbell mit der Modellnummer 5UM5E5. 350.000 Stück sollen betroffen sein, so die Meldung der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission.

Nutzer können auf einer dedizierten Seite von Ring testen, ob ihr Gerät betroffen ist, das Ganze funktioniert über eine Seriennummernabfrage.

Und da bitte aufgepasst: Zur Stunde gibt es keine Infos darüber, inwiefern auch betroffene Modelle in Deutschland verkauft wurden, des Weiteren wird die Ring-Seite bei deutschen Browser-Einstellungen auf eine deutsche Support-Seite umgeleitet, die (derzeit?) noch ohne Inhalt ist. Ihr müsstet auf der Webseite oben rechts die Sprache auf „Englisch“ einstellen, um die Seriennummernabfrage und die Infos sehen zu können.

Wir haben bereits beim Unternehmen angefragt, ob betroffene Geräte auch in Deutschland verkauft wurden und werden dementsprechend den Artikel aktualisieren.

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