Media Markt und Saturn erweitern bald Reparaturprogramm für iPhones

Wir berichteten neulich noch davon, dass ihr eure defekten iPhones bald direkt bei Media Markt und Saturn reparieren lassen könnt. In einigen Märkten ist das Programm schon gestartet, Media Markt und Saturn arbeiten aber daran, dass Ganze flächendeckend anzubieten. Bei der Sache geht es erst einmal um die häufigsten Reparaturen an iPhones, unter Zuhilfenahme von Original-Ersatzteilen von Apple. Media Markt und Saturn könnten sich dann mit ihren Repair-Countern „Autorisierter Apple Service Provider“ nennen.

Kunden müssten ihre iPhones nicht mehr irgendwohin einschicken oder lange Fahrten auf sich nehmen, stattdessen könnten sie im besten Falle ihr Gerät innerhalb von ein paar Stunden reparieren lassen – ohne dass die Garantie durch eine nicht zertifizierte Reparatur erlischt – aber auch Reparaturen außerhalb der Garantie sollen bei Media Markt und Saturn möglich werden.

Neu und sicher ebenfalls wissenswert: Auch der PlusSchutz der Märkte spielt in das Ganze mit rein – ebenso AppleCare+. Der PlusSchutz mit AppleCare Services soll nämlich den klassischen PlusSchutz für iPhone-Besitzer aufwerten. So ist der Markt eben „Autorisierter Apple Service Provider“ und das iPhone nebst Zubehör ist abgesichert. Auch soll der Kunde nicht nur im Markt oder online seinen Schadensfall melden können, sondern eben auch mit originalen Bauteilen von Apple im Markt reparieren lassen.

Alternativ – nicht überraschend – kann man auch weltweit im Apple Store reparieren lassen. Der PlusSchutz mit AppleCare Services kann einmal für die Laufzeit von 2 Jahren bezahlt werden – alternativ kann man bis zu 5 Jahren monatlich zahlen. Hier gilt: Bei bis zu zwei Schadensmeldungen pro Jahr soll die Reparatur immer 29 Euro kosten, der Austausch, sofern nicht repariert werden kann, liegt bei 99 Euro. Fällt die Kapazität des Akkus auf unter 80 Prozent, so wird dieser kostenlos getauscht. Inklusive sind auch 50 GB iCloud-Speicher. Media Markt und Saturn wollen auch bestehende AppleCare-Verträge im Markt „bedienen“. Derzeit ist es so, das iPhone-Modelle ab dem iPhone 6s abgedeckt sind und bearbeitet werden können.

Wie ich bereits schrieb: grundsätzlich eine gute Sache für Kunden und vielleicht auch die Märkte. Kunden mit einem Defekt kommen in den Genuss einer zertifizierten Reparatur, ohne dass ihr Gerät lange weg ist. Auf der anderen Seite bekommen die Märkte nicht nur reine Service-Einnahmen, sondern auch die nicht ganz unwichtige Laufkundschaft.