fraenk: Telefonieren ins EU-Ausland
von caschy | 36 Kommentare
Telefonieren mit fraenk ins EU-Ausland ist so eine Sache. Das wurde schon vor einiger Zeit angekündigt, bislang war es aber so, dass man sich im Chat melden musste, um sich freischalten zu lassen. Die lange Testphase scheint aber dem Ende zuzugehen, denn ab Mitte Mai kann man die Telefonie und den SMS-Versand in das EU-Ausland innerhalb der App aktivieren (unter Tarif anpassen). Angefallene Kosten durch die EU-Auslandstelefonie findet der Kunde auf seiner nächsten Rechnung in der fraenk-App. Mit EU-Auslandstelefonie bezahlt man übrigens 0,20 € pro Minute für Telefonate und 0,05 € pro SMS in das EU-Ausland (siehe Preisliste).
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Ich finde das ziemlich teuer. Nehme ich halt weiterhin satelite.
Ist günstiger als der von der EU regulierte Tarif (es gibt auch eine Regulierung Inland-EU Ausland) und damit auch günstiger als viele andere Anbieter.
Direkt WhatsApp Anrufe nutzen ?!?
Ich fragen mich, was nach fast 30 Jahren Mobilfunk daran so kompliziert ist? Entweder veraltete Software gekauft oder selbstgestrickt. Oder beides.
Der Tarif sollte ursprünglich vor allen Kosten die über das monatliche Basisentgelt hinausgehen schützen.
Das heißt die Implementierung war nicht zwingend schwierig, sondern auch einfach nicht gewollt.
Unverschämt teuer .. in den Prepaid Tarifen von Vodafone Callya, kosten Gespräche in die EU 9 Cent und teilweise sind Minutenkontingente mit im Tarif.
Hat das EU-Parlament nicht beschlossen, dass bis 2029 maximal 19 Cent pro Minute für einen Anruf von Deutschland ins EU-Ausland und eine SMS maximal 9 Cent kosten darf?
vor steuer, die Preise oben sind inklusive Steuer
Ja und haben wir schon 2029? Ich denke mit Schrecken an Abschrecktarife à la € 1,99/min.
+ Mehrwertsteuer
Yup, aber die länderspezifische MwSt ist darin noch nicht eingerechnet. Macht in D also maximal 22,61 Ct für Telefonieren (soviel kostet es zum Beispiel bei 1&1) sowie 10,71 Ct für SMS (bei 1&1 kostet die 7,14 Ct)
Oh cool, die Schweiz, Norwegen und Großbritannien sind Telekom-typisch im „EU-Tarifbereich“ auch bei abgehenden Gesprächen und SMS ohne Mehrkosten dabei. Da sollten sich die anderen Mobilfunknetzbetreiber mal ne Scheibe von abgucken!
Über toolani kann man innerhalb der EU günstig telefonieren. EU weit 1 bis maximal 3 Cent pro Minute. Festnetz. Ins Mobile kostet etwa 1 Cent mehr. USA und Australien ebenfalls 1 Cent. beides Festnetz. Und gibt sicherlich auch noch andere vergleichbare Anbieter.
Habe gerade mal rein interessehalber bei toolani Schweiz mobil nachgeschaut: 0,299 € pro Minute. Daher ist fraenk gar nicht so schlecht.
Warte, warte, warte – EU Ausland heißt doch außerhalb von Dtl, aber innerhalb der EU oder?
Irgendwas verstehe ich da nicht. Roaming-Gebühren gibt’s doch da schon ewig nicht mehr!? Ich bezahl Telefonate, SMS und Mobildaten seit Jahren zu Inlandspreis – aka Flat?!
Ich schätze irgendwas raffe ich nicht.
Anrufe von Deutschland ins EU-Ausland..
Roaming ist im Ausland..
EU-Roaming heißt: Gespräche/SMS AUS dem EU-Ausland NACH Deutschland.
Hier geht’s um Gespräche von Deutschland in andere EU-Länder. Dafür kassieren ALLE Mobilfunkanbieter – und fraenk nun auch, wo sie diese Möglichkeit neu anbieten.
Ich Habs auch erst nicht gerafft . Hier geht es aber um telefonieren zu einer ausländischen Nummer. Dies ist nicht in deiner flat enthalten. Heißt also, wenn du mit Mama, Papa, Kind etc im Ausland bist, kannst du diese kostenlos anrufen (mit deiner flat), weil ihr alle eine deutsche Nummer habt.
Wenn du aber eine fremd Nummer anrufst (dein Kumpel in Österreich der keine deutsche Nummer hat) zahlst du extra geld. So etwas ist nicht in deiner flat enthalten.
Vorher waren (wohl) solche Telefonate bei fraenk gesperrt. Jetzt geht es, aber kostet halt was, wie bei anderen anbieter…
Macht das Sinn?
Richtiger „Mobilfunk Experte“ 🙂
Interessant. Das hab ich bisher tatsächlich immer als das gleiche gesehen, aber sehe ein, dass es hier wohl Unterschiede gibt. Danke für die Erklärung, da werde ich wohl nochmal ins Kleingedruckte schauen müssen.
Ich habe gestern mit dem fraenk Support gechattet und die haben mir das nochmal anders erklärt.
Anruf aus D an eine ausländische Nummer = Auslandstelefonie und somit kostenpflichtig
Anruf aus dem Ausland (Urlaub) an eine deutsche Nummer = kostenlos, da Roaming (egal wo die Nummer gerade in der EU unterwegs ist)
Anruf aus dem Ausland (Urlaub) an eine ausländische (EU) Nummer = ebenfalls kostenlos da Anruf aus dem Ausland (Roaming)
Konnte das erstmal so fast auch nicht glauben..
Ich glaube Du hast da ein oder zwei Falle vergessen.
Standard: Mobilfunk über das Mobilfunknetz
1: Wenn Du in DE bist und eine deutsche Nummer anrufst: Flatrate, eh klar.
2: Wenn Du in DE bist und eine nicht-deutsche EU-Numer anrufst: Geht nicht, bzw. kostet.
3: Wenn Du im EU-Ausland bist und eine DE-Nummer anrufst: Flatrate.
3a: Die deutsche Nummer befindet sich in Deutschland (Trivialfall)
3b: Die deutsche Nummer befindet sich irgend wo außerhalb Deutschlands: Auch das ist abgedeckt (weil Du als Anrufer ja nicht wissen kannst, dass sich Dein Gesprächspartner außerhalb DE befindet
4: Wenn Du im EU-Ausland bist und in genau dieses EU-Ausland anrufst in dem Du Dich befindest: Ist abgedeckt (das hattest Du gesagt).
5: Wenn Du dich im EU-Ausland befindest und in ein völlig anderes EU-Ausland anrufen möchtest: Das ist nicht abgedeckt (diesen Fall hattest Du vergessen).
Und, was in den FAQ steht: Wenn Du Wifi-Calling wird besonders gehandhabt.
Wenn Dein Handy entscheidet dass es Wifi-Calling machen soll, gilt Dein Standort für die obige Auflistung als Deutschland. Das heißt wenn Du im EU-Ausland mit Wifi-Calling unterwegs bist kannst Du nicht mehr kostenfrei in eben dieses EU-Ausland.
* Dadurch existiert 3 nicht sondern es verhält sich wie 1 (was Dir vermutlich gar nicht auffällt),
* 4 klappt nicht mehr (das ist der Punkt der ggf. stört)
* 5 verhält sich wie 2 (auch das dürfte Dir nicht auffallen)
Deshalb steht in den FAQ auch: Schalte Wifi-Calling an oder ab, abhängig davon wohin Du telefonieren möchtest. Nach Deutschland am besten mit Wifi-Calling, damit hast Du die größte Reichweite (im Keller im Ausland, ansonsten Fallback auf Mobilfunk) und die beste Qualität (weil wenn es klappt die Telefonie über eine Datenverbindung geht). Wenn Du in das EU-Ausland telefonieren möchtest in dem Du Dich befindest dagegen muss Wifi-Calling aus sein, sonst kriegst Du unter Umständen keine Verbindung — bzw. neuerdings fällt das dann unter „von DE ins EU-Ausland telefonieren“ und kostet 20ct/min, obwohl ohne Wifi-Callilng der Anruf in der Flat enthalten wäre.
Mit meinem IT-affinen Umfeld unterhalte ich mich hin und wieder darüber, den Nicht-Informatikern dagegen sag ich in der Regel „probier es aus, entweder klappt es, dann ist alles gut, im schlimmsten Fall klappt es halt nicht. Extrakosten fallen aber keinesfalls an.
„5: Wenn Du dich im EU-Ausland befindest und in ein völlig anderes EU-Ausland anrufen möchtest: Das ist nicht abgedeckt (diesen Fall hattest Du vergessen).“
Stimmt nicht. Auch abgedeckt
Wenn ich diese damlichen Kommentare lese, kann ich mir nur an den Kopf fassen. Wer viel oder auch nur regelmäßig ins EU Ausland telefoniert, für den war und (nach wie vor) ist fraenk nicht der richtige Tarif. Punkt.
Alle anderen erhalten eine top Preis – Leistung, die sich nicht verstecken muss. Und wenn ich dann eben mal ins EU Ausland anrufen muss, kann ich auch die paar Cent verkraften.
So so! Welcher Tarif soll dann DER richtige sein für Leute die viel ins EU-Ausland telefonieren?
Wie wär’s in dem Fall z.B. mit einem Tarif, der EU Telefonie schon von vornherein zu vernünftigen Preisen anbietet?
Und nicht wie bei Fraenk erst gar nicht anbietet und dann als Sahnehäubchen obendrauf doch noch und dann wegen paar Cent pro Minute sich noch beklagen. Wie gesagt, da kann ich mir nur an den Kopf fassen.
Was sind den „damliche“ Kommentare? Das Gegenteil von herrliche Kommentare?
Autokorrektur hat bei dir wohl noch nie zugeschlagen, was?
Aber zur Frage, dein Kommentar fällt i.m.h.o. unter die Rubrik „dämliche Kommentare“.
Kunden von Fraenk wussten, dass sie nicht ins Ausland telefonieren konnten. Punkt. Ich zahle nichts, was ich nicht brauche. Ich verstehe nicht, dass sich hier offensichtlich so viele zu Wort melden, die Fraenk nicht wirklich kennen. Ich will nicht ins Ausland telefonieren, also brauche ich die Option nicht. Und WENN ich sie mal brauche, weil mein Auto noch immer in Österreich ist und ich schon in Deutschland bin, dann kann ich jetzt Fraenk nutzen, ohne eine Umgehungslösung zu finden. Alles gut Leute, regt euch nicht auf. Seid ihr Kunden von Fraenk und wollt das nicht, wechselt den Tarif…
Meines Wissens bietet Prepaid nur Vodafone (original, keine anderen D2-Provider oder Reseller) schon seit geraumer Zeit auch Telefonate von DE in Länder der EU inkludiert an, haben vermutlich viele aber bisher nicht mitbekommen. Für 4,99€ /28 Tage im 1GB-Tarif CallYa Start sind 100 Minuten enthalten, die in DE und / oder INS EU-Ausland abtelefoniert werden können, bei den größeren Prepaid-Tarifen sind es 200 bzw. 500 Minuten.
Im kleinsten Callya-Tarif von VD kostet die Minute rechnerisch, wenn alle 100 Minuten fürs EU-Ausland verwendet werden, also rund 5 ct., das ist ein Viertel von fraenk.
In meinem Dual-SIM-Gerät steckt daher eine Original VD-Callya-SIM. Die dazugehörige App erlaubt auch Aufladungen von (nur) 5 EUR, so dass man bei Bedarf genau den kleinsten Tarif für 1 Monat freischalten kann.
Kann ich das Feature deaktivieren? Also kann ich sperren lassen, dass es über die App zu aktivieren ist?
Ich hab da noch keinen Regler in er App gefunden, ich weiß nicht wie das umgesetzt ist. Ich denke ich wäre kommentarlos einverstanden, wenn jeder sein persönliches monatliches Limit für Auslandstelefonie in Euro in der App eistellen könnte.
Fraenk positioniert sich als „Alternative zu Prepaid“. Ich möchte pro Monat die Standard-Flatrate zahlen und auch eigentlich nicht mehr. Bei Prepaid müsste ich erst Zusatzguthaben kaufen. Das ist Absicht und ich möchte nicht dass sich das automatisch nachläd. Manuell nachladen würde ich akzeptieren.
Fraenk bewirbt sich als „perfekt für Kinder“. Ich möchte nicht, dass die Nutzer der Handys die ich zahle in der App auf „ins Ausland telefonieren: ja“ clicken und mit einer halben Stunde Telefonat 10€ verpulvern können. Wenn sie dagegen „weitere 10€ freigeben“ clicken müssten wiederum: Kein Problem.
Ich zahlen ein paar meiner ü70-Verwandten den Handyvertrag. Das bringt insbesondre persönliche Mobilität für sie. Der Seelenfrieden einiger dieser Leute hängt entscheidend davon ab zu wissen, dass sie mich nicht durch einen falschen Knopfdruck in den Ruin treiben werden. Ein paar Euro nachwerfen würde diesen Seelenfrieden bewahren. Ein Button der den Deckel der Monatsrechnung abwirft nicht.
Versteht mich nicht falsch: Ob die mal 10, 20 oder 50€ mehr auf der Rechnung stehen haben interessiert mich nicht. Aber ein entscheidender Teil unseres Deals war, dass sie sich keine Sorgen machen müssen weil da nichts passieren kann.
keine Angst, du musst die Option „Auslandstelefonie“ aktiv in der App aktivieren (und kannst sie auch wieder deaktivieren). Insofern wird sich für deine Schützlinge nichts ändern.
Das wird laut Mail erst ab Mitte MAI in die App integriert.
Ich kann deine Argumente 100% nachvollziehen. Frank wirbt mit der Sicherheit, sich über die Kosten keine Sorgen machen zu müssen, weil es per se keine Möglichkeit gibt, diese zu erhöhen. Besonders wichtig auch für ältere Leute in meinem Umfeld, die sich darauf verlassen können, nicht aus Versehen irgendwo draufklicken zu können und dann Kosten zu generieren. Das ist mehr Psychologie als von praktischer Bedeutung, aber darum geht es ja.
Eigentlich spielt es kostentechnisch keine Rolle ob das Gespräch von Telekom.de nach Vodafone.de oder zu einen Netzbetreiber in Spanien geht. Das Terminierungsentgelt liegt in der EU unter einen Cent so das keine wesentlichen Mehrkosten entstehen. Da mittlerweile die Telefonie auf VoIP umgestellt ist könnte man das Terminierungsentgelt auf nahezu null senken.
Die EU will dann ab 2029 die Aufpreise für EU-Gespräche gegenüber Inlandsverbindungen verbieten.
Kein Wunder, dass WhatsApp-Telefonate immer beliebter werden.
Ja, es gibt da unzählige, die kostenfrei sind: Facetime (Applewelt), Telegram, Threema, Signal, Skype …