Apple Watch: Apple tauscht defekte Displays bei Series 2 und Series 3 kostenlos
von caschy | 12 Kommentare
Apple hat ein Programm zum Ersetzen des Bildschirms bei der Apple Watch Series 2 und Series 3 gestartet. Allerdings werden vom Programm nur die Aluminium-Modelle unterstützt. Apple hat festgestellt, dass sich in seltenen Fällen ein Riss entlang der abgerundeten Kante des Bildschirms bei Aluminiummodellen einer Apple Watch Serie 2 oder Serie 3 bilden kann. Der Riss kann auf einer Seite beginnen und dann wie in den folgenden Bildern dargestellt um den Bildschirm herum fortgesetzt werden:
Apple oder ein Apple Authorized Service Provider ersetzt den Bildschirm bei geeigneten Apple-Watch-Geräten, die diese Art von Riss aufweisen, kostenlos, so das Unternehmen auf seiner Support-Seite. Folgende Modelle sind im Rahmen des Programmes abgedeckt:
| Series and Model | Case Sizes | Color and Material | Sold Dates |
|---|---|---|---|
| Apple Watch Series 2 | 38mm and 42mm | Space gray, gold, rose gold, and silver aluminum | September 2016 – September 2017 |
| Apple Watch Nike+ Series 2 | 38mm and 42mm | Space gray and silver aluminum | October 2016 – October 2017 |
| Apple Watch Series 3 (GPS)
Apple Watch Series 3 (GPS+ Cellular) |
38mm and 42mm | Space gray, gold, and silver aluminum | September 2017 – September 2019 |
| Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS)
Apple Watch Nike+ Series 3 (GPS+ Cellular) |
38mm and 42mm | Space gray and silver aluminum | October 2017 – September 2019 |
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Genau so einen Fall hatte ich vor etwa 2 Monaten mit meiner Apple Watch Series 3. Der Riss war genau an der Abkantung entlang, nur auf einer Seite ging er in einem Bogen wenige Millimeter ins Display. Nach Kontaktierung des Supports habe ich dann den Karton bekommen, eingeschickt und kein repariertes Display, sondern eine neue Watch erhalten. Aus irgendwelchen Gründen lässt sich das Display nämlich nicht austauschen.
Das Display der Apple Watch lässt sich problemlos austauschen. Siehe diverse Tutorials auf YT.
Das mag schon sein. Trotzdem erhält man ein Austauschgerät von Apple, wahrscheinlich refurbished. Über die Gründe kann ich nur spekulieren, vielleicht liegt es an der Wasserdichtigkeit.
https://youtu.be/-Da7TFXIepU
Kann man die Watch austauschen lassen obwohl das Problem noch nicht aufgetreten ist?
Warum?
Denk einfach mal nach. Warum sollte man dir deine Uhr austauschen oder repaieren ohne dass du einen Schaden hast? Wenn es sicherheitsrelevant wäre, also zB Serienfehler beim Akku, dann würde es einen Rückruf geben.
bisschen ot. aber: meine watch 4 hat irgend einen schaden an der crown, entweder ist da schmutz der nicht weg geht oder aber sie ist locker. beim drehen spüre ich am finger eben etwas, als würde sie leicht vibrieren oder das gehäuse berühren. kann das jemand bei seiner uhr bestätigen?
Taptic Engine??? *grinsundwegrenn*
nein nein das ist mir schon klar das sie vibriert 😀 allerdings tut sie es auch im ausgeschalteten zustand und das ist nicht die tapfic engine, sondern eher so stockend als würde sie eben in berührung mit dem gehäuse kommen
Hatte ich mit meiner 3er auch schon, war nach ein paar Tagen aber wieder weg. Muss sich wohl irgendwas verkantet haben. Eventuell ein paar Mal gründlich waschen
Wieder die typische Augenwischerei…
Denn alle die schon länger mit dem Problem zu kämpfen hatten und mit der Beschuldigung „Eigenverschulden“ mit ihrem defekten Gerät wieder heim geschickt wurden werden auch jetzt mit ähnlichen Aussage abgewiesen, da diese Display nach Monaten ohne Reparatur endgültig zerstört sind und somit auch nicht mehr abgedeckt von dieser Umtauschaktion.
Bei meinem Bruder ist besagter Riss vor einem halben Jahr aufgetreten und er wurde arrogant abgewimmelt. Er hat also zähneknirschend seine defekte Uhr wieder mit Heim genommen (die 260€ für Reparatur war er nicht bereit zu zahlen) und seine Uhr seither mit Folie/Panzerglas weiter betreiben, was den Schaden aber nicht wirklich aufhalten konnte. Jetzt wo Apple endlich zugibt dass es ein Serienproblem gibt ist er natürlich sofort zu unserem örtlichen Apple-Dealer, dort wird ihm allerdings erneut Eigenverschulden vorgeworfen, weil durch diesen Riss natürlich mittlerweile ein deutlich größerer Schaden entstanden ist. Um den Reseller in Schutz zu nehmen, dieser war auf der Seite meines Bruders, aber meinte gleich, dass sich Apple dessen nicht annehmen würde, so wie der Schaden mittlerweile aussieht.