Scanbot ändert das Geschäftsmodell, setzt fortan auf Jahresabos
von caschy | 78 Kommentare
Scanbot ist seit Jahren meine App, wenn es um mein digitales Büro geht. Zu haben ist sie für Android und iOS. Die App „scannt“ Dokumente, macht den Text mittels OCR (Optische Zeichenerkennung) durchsuchbar und lädt Dokumente in die Cloud. Nimmt mir gelegentlich Arbeit ab und ich bereue es nicht, damals die Vollversion gekauft zu haben. Nun hat man Scanbot 9 für iOS veröffentlicht und man meldet diverse Neuerungen im Update. Was man nicht nennt, dass ist die Änderung des Geschäftsmodells – und das empfinde ich als eine Frechheit für alle Kunden. Nach der Aktualisierung begrüßte mich Scanbot 9 mit dem Hinweis, dass ich Premium-Funktionen erwerben könne. OCR, bessere Scans und automatischen Upload. Einmalkauf? Fehlanzeige. Im ersten Jahr 4,49 Euro, danach pro Jahr 23,99 Euro. Haha, ja, genau – so habe ich auch geschaut, was ist das denn für ein Modell?
Es geht mir nicht direkt um den Preis, sondern auch um die Tatsache, dass das nicht direkt kommuniziert wird. „Hier hast du ein Update, tolle neue Funktionen“. Die Preisgestaltung scheint erst einmal nur die Neukunden zu betreffen, auf Nachfrage heißt es, dass alle Funktionen, die Pro-Nutzer freigeschaufelt haben, auch weiterhin nutzbar seien – eben auch Dinge wie der Auto-Upload oder OCR.
Glaskugeling: Scanbot braucht natürlich weiterhin Geld, um die Entwicklung zahlen zu können. Die Einnahmen durch Einmalverkäufe sind irgendwann verballert. Ob der Plan allerdings mit so einem Modell aufgeht? Würde ich nicht unterschreiben – schon gar nicht bei einer solchen Nicht-Kommunikation an Kunden. Alternativ-App unter iOS? Scanner Pro von Readdle.
Changelog von Scanbot 9:
• Scanbot 9.0.0
• Umgestaltete Ordner: Die Ordner haben ein neues Aussehen und das Organisieren ist einfacher als zuvor.
• Rasteransicht: Erhalte einen besseren Überblick über deine Dokumente, indem du sie in einem Raster anzeigen lässt. Dies ist auf iPads besonders nützlich.
• Wichtige Dokumente anheften: Heften Dokumente, die ein Handeln erfordern, am Listenanfang an und lass dich sich von der App an sie erinnern.
• Dokumente sortieren: Nun kannst du endlich die Dokumentenliste nach Datum, Name oder Größe sortieren.
• Überarbeites Design – Scanbot ist jetzt im frischen Look & Feel verfügbar.
• Leistungsverbesserungen – Scanbot ist jetzt merklich schneller.
• Mehrere Bugs behoben.
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Apple oder Google (ist ja noch nicht so weit) anschreiben und Kohle zurückholen. Wenn ich die App durch meinen Kauf zur Vollversion gemacht habe, können sie nicht im Anschluss ein Abomodell daraus machen. Sobald es bei Android soweit ist, werde ich die App bei Google melden. Das hat in einem anderen Fall auch bereits erfolgreich geklappt.
Bei mir geht alles wie zuvor. Oben gezeigte Screen einfach wegblicken, danach geht alles wie vorher auch, es wird kein Abokauf mehr angezeigt. Auch der vorhandene Workflow läuft inkl. OCR läuft ohne Probleme.
Ich hab das update eben auch auf dem iPad gemacht. Bei o.g. Screen stand nicht der Abopreis in dem grünen Feld, sondern „Fortfahren“. Evtl scheinen Pro Kunden doch ausgenommen zu sein.
https://scanbot.io/blog/de/das-neue-scanbot-abo-modell-und-unsere-gedanken-dazu/
Habe mich per Mail an den Support gewandt und folgende Antwort bekommen:
vielen Dank für dein Feedback. Keine Sorge, wir haben keines deiner freigeschalteten Features weg genommen. Alle Funktionen, die du durch den Kauf des Pro oder VIP Pakets freigeschaltet hast, sind nach wie vor für dich verfügbar. Sei es die Texterkennung oder der automatische Upload. Lediglich die neuen, zusätzlichen Funktionen von Scanbot 9 sind Teil des Abonnements. Du kannst also weiterhin den gewohnten Funktionsumfang nutzen, ohne das Abonnement zu erwerben. Mehr Informationen zu diesem Wechsel im Bezahlvorgang kannst du in unserem neue Blog Post (https://scanbot.io/blog/de/das-neue-scanbot-abo-modell-und-unsere-gedanken-dazu/) finden. A new app would have resulted in an old app that would not have gotten further improvements or bug fixes.
Ich habe vor 8 Jahren einen Fernseher fürs Schlafzimmer gekauft, der Hat 500,- gekostet. Auch mein Rasenmäher ist nicht gemietet oder Aboniert. Warum sollte ich Abos abschließen? Bei Diensten wo ein kostenverursachender service dahinter steht, habe ich Verständniss, wie zB Dropbox, Onlinebackups, Biltzerwarner – Ach Nee, selbst Blitzer-de bekommt das ohne jährliche abzocke hin. Scanbot=Blacklist.
Da scheinst du aber nicht die iOS Version von Blitzer.de zu haben, denn da haben sie bereits mit einem Abomodell gestartet.
Ähm, jeder Service verursacht Kostem. Und sei es auch nur die Kosten für den Entwickler Account. Webspace und Datenbanken plus Pflege gibt es auch nicht umsonst. Nur so als Hinweis. 😉
Ich kann sehr die App CamScanner empfehlen. Top-Bewertung und auch in der kostenlosen Variante sehr gut einsetzbar, auch mit Dokumenten-Upload zu eigenen Diensten. Oder man nutzt nur die lokale Speicherung.
Besonders gefiel mir gegenüber Scanbot und Office Lens, dass die Kamera das Dokument schneller korrekt erkannt hat. Die Perspektivkorrektur sowie der Magic-Filter (oder auch die S/W-Filter) liefern sehr gute Ergebnisse.
Ich wurde mit Scanbot nie warm. Nutze seit Jahren CamScanner.
Die Preisgestaltung ist auch meiner Meinung nach vollkommen absurd. Über 1-2 Euro pro Jahr könnte man für eine solche Mini-App reden, aber 24 Euro pro Jahr? Lächerlich.
Mal ganz davon abgesehen, dass ich Software Abos nur im Notfall unterstütze wenn es keine Alternativen dazu gibt.
Die alte Pro-Version wird in Scanbot jetzt als Scanbot Pro Classic angezeigt und hat alle Funktionen, die die Pro früher auch hatte.
In meiner gekauften Scanbo Pro Version, upgegraded von 8.x auf 9.x wird nun versucht mich mit „sanften Hinweisen“ zum Abomodell zu bewegen. GEHT MIR AUF DEN SACK, diese Vorgehensweise!
Lösung: Einfach v8.x weiterhin als letzte gekaufte Version bereitstellen und v9.x als neue Abo-Version versuchen an den Nutzer zu bringen. Wer das will, kann das ja machen. Und wer das nicht will, bleibt halt beim alten Stand. Alle zufrieden.
Auf mein Review haben sie wie folgt geantwortet: https://i.imgur.com/Biyp9t2.png
Mittlerweile ist es normal, für jeden Scheiß ein absolut frech überteuertes Abo abschließen zu müssen. Gelöscht und Bewertung angepasst. So nicht, bei keinem Entwickler. Lernt was geht und handelt.
HAHA, die haben sogar nen Blogpost RÜCKDATIERT extra….
Der vom angeblich 25. Mai war gestern noch nicht da.
https://d.pr/i/TAm6Io
Ich finde es auch nicht einfach für entwickelt standzuhalten, wenn Apple da Druck macht. Es gibt ja leider immer noch keine Möglichkeit für Upgrades Geld zu verlangen, die wird wohl auch nie geben. Die Kommunikation ist Mist, aber das Abo ein wesentlich einfacherer Weg als eine neue App. Die Preise sind natürlich absolut dreist für so eine Popelapp, zumal sie auch nichts wirklich einzigstes zu bieten haben. Die Konkurrenz ist groß und nicht alle verlangen einen Abopreis. Da dürfte es nicht leicht sein sich am Markt zu behaupten. CamScanner allerdings verlangt da sogar noch mal mehr.
Naja dann bin ich nun komplett von denen weg. Was mich bisher gestört hat, wenn man mehrere Seiten zu einem Dokument einscannt, haben alle Seiten eine unterschiedliche Breite. Also Standard A4 für alle Seiten kann Scanbot nicht. Das sieht dann natürlich unschön aus. Auf Anfrage beim Support wurde mir dies bestätigt und gesagt, es soll irgendwann dieses Feature kommen.
Ich teste nun andere Scanner und bin zur Zeit mit Clear Scanner zufrieden. Scanbot fliegt nun komplett runter.
Danke für die Info, hatte die Pro-Version tatsächlich durch ein früheres Gratis-Angebot (vermutlich durch Amazon) noch drauf aber eher wenn experimental genutzt. Fliegt nun ohne Ersatz runter, denn „digitales Büro“ brauch ich eigentlich nicht wirklich bis garnicht 😉
4,50 € pro Jahr würde ich noch machen. Aber bei 24€ im Jahr suche ich mir eine Alternative!
Das Update wird bei mir noch nicht angezeigt – habe zur Sicherheit nun mal die Auto-Updates bei Scanbot abgewählt – nicht dass es noch ein zweites Weather Pro wird 😉
Die machen das doch öfter auf die Art und Weise.
Intsig mit CamScanner hat doch in der Vergangenheit auch solche Aktionen gebracht.
Beide Unternehmen haben nicht viel davon gehalten, ihre geplanten Finanzierungsmodelle rechtzeitig und transparent zu kommunizieren.
Nutzte erst CamScanner in der kostenlosen Variante – war alles drin, was ich brauchte. Dann gabs ScanBot mal für 0,50€ im Angebot und ich stieg um, weils intuitiver und nicht so überladen war wie CamScanner. Wenige Wochen drauf wurde SB kostenlos und die sinngebenden Funktionen wurden kostenpflichtig. Hab mich damals per Mail beschwert und sogar eine Erstattung angeboten bekommen. Hab ich dankend abgelehnt, mit der Begründung, dass die Rückabwicklung wohl mehr koste, als ich für die App bezahlt habe. Und da offenbar Geld gebraucht würde bei Doo, würde ich gerne so meinen Beitrag leisten und ihre Produkte in Zukunft einfach nicht mehr nutzen.
Dann nutzte ich wieder CamScanner, bis nicht lange drauf die ähnliches abzogen. Auch da beschwerte ich mich, bekam nicht mal eine Antwort. Hab dann auch CamScanner nicht weiter genutzt.
Dann kam irgendwann von MS Office Lens. Die App war gut, bot nur anfänglich nicht die Möglichkeit, Scans lokal zu speichern. Als das kam, stieg ich darauf um und blieb seit dem dort. Auch wenn die App ziemlich große PDFs erzeugt. Aber das ist bei Windows bzw. Office auch so. Die Office Printer PDF aus dem Firefox heraus sind immer wesentlich größer, als z.B. die aus Google Chrome über die integrierte Druckfunktion heraus.
Mein Fazit:
Ich belohne doch ein Unternehmen nicht durch Kauf deren Produkte, wenn die solche Dinger mit ihren Bestandskunden abziehen. Habe damals schon gesagt, das mein Vertrauen dahin ist. Zu Recht. Ich meine, die haben dann noch mal was ähnliches abgezogen. Und jetzt die gleiche Geschichte nur mit Abo. Nee, ich bleib bei MS Office Lens. Auch wenn die App ziemlich dicke PDFs produziert.
Neu gestaltete Ordner? In meinem Fall ja, denn alle Dateien waren gelöscht. Dank Cloud auf allen Systemen. Bye, bye, Scanbot! *kotz*
Versucht’s doch mal mit Docutain, da sind auch die Verwaltungsmöglichkeiten umfangreicher.
Deutscher Entwickler ohne Cloudzwang und OCR läuft lokal auf dem Gerät.
Ich habe aus versehen geupdatet 🙁 und bin jetzt auf der 9.x Version. Die Funktionen die ich genutzt habe musste ich erneut aktiveren: OCR, automatischer Upload,… Jetzt funktionierts erstmal.
Ich bleibe jetzt erstmal so lange alles funktioniert was ich brauche. Wenn ich um das Abo nicht mehr herum komme um die Funktionen zu nutzen, suche ich eine Alternative.
Generell echt ärgerlich wie mit den (zahlenden) Kunden umgegangen wird. Den Abopreis finde ich auch unverhältnismäßig.