Nikon D3200 KIT: Spiegelreflexkamera für 149 Euro
von caschy | 162 Kommentare
(Update 17:05 Uhr: Ein Leser schrieb eben, dass er schon eine Stornomail bekommen habe, leider)Heiß und fettig, da die Aktion nur noch bis 18:00 Uhr läuft. Der Versandhändler redcoon verkauft gerade die Spiegelreflexkamera Nikon D3200 KIT bestehend aus Nikon D3200 + AF-S DX 18-55 VR, Nikon CF-EU05 Tasche und SDHC 16 GB Speicherkarte ohen Versandkosten für 349 Euro. Besonderes Bonbon? 200 Euro Gutscheincode NIKON2014, weshalb das Einsteigerbundle für schlappe 149 Euro zu haben ist. Preisfehler? Gut möglich, bekommt man das Bundle meines Wissens nirgends so günstig. Ich habe mal zugeschlagen und drücke mir die Daumen. (danke Michael)
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Ich habe redcoon mal darauf hingewiesen das Sie einen Hebel noch nicht in Bewegung gesetzt haben. Und zwar den das Sie mir alternativ die verfügbare Nikon D3200 senden. Einen Screenshot habe ich hinzugefügt und gebeten das Sie die Verfügbarkeit prüfen. Nicht das erneut ein Fehler in Ihrem Shop vorliegt.
Selbst wenn sie das Bundle für 349 Euro verkaufen wollten, hätten sie jetzt nicht diesen Weg wählen müssen. Fehler kann und sollte man sich eingestehen, auch als professioneller Händler. So entsteht der Eindruck, man arbeite mit unsauberen Mitteln.
Ich habe auch mal geantwortet. Wird wahrscheinlich nichts bringen, aber man kann es ja mal versuchen 😉
ich werde mal über folgendes formular eine beschwerde einreichen https://www.euro-label.com/beschwerden/index.html?tx_redcertshopsystem%5Bshop%5D=274
Das es ein Preisfehler war , war jedem der bestellt hat wohl klar . Natürlich möchte jeder (inklusive mir) die Kamera jetzt für 149 haben , ein kurzer Blick in die AGB reicht aber um festzustellen das kein Kaufvertrag eingegangen wurde.
Was Redcoon schlecht dastehen lässt ist das man im ADAC Magazin wohl dicke UVP Schönerei betrieben hat , denn die Kamera gibt es überall anders auch für 349 . Sowie der Wortlaut der Storno Mail. Ein Preisfehler einzuräumen wäre sicherlich für viele verständlich und auch vorhersehbar gewesen.
Es muss kein Kaufvertrag zustande kommen, um Redcoon angesichts des gelaufenen Verkaufs eines Bundles aus Kamera, Objektiv, Tasche und Speicherkarte im Nachhinein in Anbetracht des Umgangs mit dem „Problem“ unlauteren Wettbewerb vorwerfen zu „können“. Es reicht allein das Zurschaustellen eines Werbeangebots aus. Dass dieses fehlerhaft ausgelegt war, ist nicht zu Lasen des Kunden auszutragen. Daher hätte man nun besser in den sauren Apfel beißen sollen und den Verlust, gegen den man womöglich sogar noch versichert ist, in Kauf nehmen und seinen Kunden die Kamera für den feilgebotenen Preis verkaufen sollen. So erntet Redcoon zurecht Kritik und muss sich die Unterstellung gefallen lassen, dass die Sache nicht ganz sauber lief. Ist ja nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Ware wird für einen sehr günstigen Preis gepriesen, Kunden schlagen zu, bestellen, bekommen teils sogar eine Versandbestätigung und anschließend wird fleißig storniert!
Ja da gebe ich dir schon recht. Wenn dort jemand in der Marketing Abteilung das Internet verstehen würde hätte man die , ich schätze mal 300 Kameras rausgeschickt und die 50-100 Euro verlust pro Kamera in Kauf genommen. Dazu kostenlose „Werbung“ auf sämtlichen Blogs , vll sogar Online Zeitungen und 300 zufriedene Kunden die es überall rumerzählen. So erzählt jeder 10 Leuten das sie nicht bei Redcoon bestellen sollen , kostenloser online Shitstrorm inklusive 😉
kleiner Tipp laut Stornomail ja nicht lagernd hier aber noch verfügbar:
http://www.ebay.de/itm/Nikon-D3200-KIT-/371224816205?pt=DE_Foto_Camcorder_Digitalkameras&hash=item566eb92a4d&clk_rvr_id=757221380506&rmvSB=true
Gibt ne Stellungnahme auf https://www.facebook.com/redcoon.de 😉
Stellungnahme bei Facebook „Entschuldigung!
Wo Menschen arbeiten, passieren leider auch Fehler. Heute müssen wir uns für eine Verkettung von Missgeschicken entschuldigen. Wir haben Euch enttäuscht und das tut uns leid.
Bei unserem Nikon D3200 KIT ADAC Special wurde ein falscher Preis ausgewiesen. Dadurch boten wir das Gerät so günstig an, dass uns durch den Verkauf ein sehr hoher finanzieller Schaden entstanden wäre. Binnen kürzester Zeit wurde das günstige Angebot von Schnäppchenportalen verbreitet. Daraufhin gingen fast gleichzeitig tausende Bestellungen ein. Hier konnte unser Shopsystem die eingehenden Bestellungen nicht schnell genug verarbeiten, so dass mehr Bestellungen eingingen, als wir Ware auf Lager hatten. Eine System-E-Mail informierte daraufhin über den Überverkauf.
Wir müssen alle Bestellungen anfechten, auch bei bereits ausgelieferter Ware. Der falsche Angebotspreis ist einfach nicht möglich bei einem Artikel, der eigentlich € 549,00 kostet. Bitte habt dafür Verständnis.
Wir verstehen, dass Ihr verärgert seid. Ein scheinbar tolles Angebot entpuppte sich als Irrtum. So etwas sorgt für Frust, auch bei uns. Wir möchten euch ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis ermöglichen. Diesem Anspruch werden wir heute nicht gerecht. Das schmerzt uns, doch aus Fehlern lernen wir. Auch in Zukunft werden wir alles tun, um Euch zufrieden zu stellen. Bitte verliert nicht das Vertrauen in uns.
Alle Besteller erhalten von unserem Kundensupport dazu schon bald eine E-Mail. Wir wünschen euch trotz allem einen schönen Abend und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
VG, euer Christoph“
ich denke damit sind sie sowieso aus dem schneider:
3. Sollte die Auftragsbestätigung oder eine sonstige rechtsverbindliche Erklärung von redcoon Schreib- oder Druckfehler beinhalten oder sollten der Preisfestlegung Übermittlungsfehler zugrunde liegen, ist redcoon berechtigt, die Erklärung wegen Irrtums anzufechten, wobei redcoon die Beweislast bzgl. des Irrtums obliegt. Evtl. erhaltene Zahlungen werden in diesem Falle unverzüglich erstattet.
steht sowieso in jeder halbwegs gescheiten agb…
Ich bin ja mal gespannt auf „Alle Besteller erhalten von unserem Kundensupport dazu schon bald eine E-Mail.“ (aus facebook Posting). Darin wird uns dann wahrscheinlich das Set für 499 anstatt 549 Euro angepriesen, lach. Allen Ernstes haben bereits mehrere im Ebay Abverkauf bereitwillig 549 Euro für das Set ausgegeben. Um was für eine traumhafte Tasche und welch schnelle SD-Karte muss es sich bei dem Angebot handeln? Selbst bei Amazon erhält man das Kit im Moment für 399 Euro. Wären also 150 Euro für Tasche + Karte. Reine Verarsche. Komischerweise wird sowas auf Ebay sehr gern gekauft.
Die angebotene Tasche selbst kostet im eigenen Shop 49,99 Euro (http://www.redcoon.de/B525564-Nikon-CF-EU05_Original-Tasche-Rucksack).
Die Karte mit lauen 16GB wird wohl eine Class 10 sein, trotzdem kostet selbige in der Variante SDHC mit 16 GB Speichervolumen auch nur ca. 20 Euro im Schnitt, egal, welchen Hersteller man nimmt.
Rein rechnerisch kommt man so auf ca. 469 Euro, nicht aber auf die 549 in der Mail angegebenen Euro, die man als Verkaufswert betrachtet. Von vorne bis hinten wird man scheinbar von dem Laden verarscht. Und es scheint genügend Deppen zu geben, die dem auf Facebook auch noch Tribut zollen.
Auch Storno erhalten.
Übrigens, den Shop bewertet: http://cl.ly/0q0Z3a2N3J1I
Auch Storno erhalten.
Habe den Shop bewertet: http://cl.ly/0q0Z3a2N3J1I
Als Entschädigung gibts hoffentlich einen 2,- EUR Gutschein mit 100.- MBW
Ich habe dann auch mal meinen Senf dazu gegeben. Wird hoffentlich bald frei geschaltet.
@Nicos
Du bist der Held der Stunde. Hoffentlich fängt die Schule bald wieder an.
Gerade eingetroffen:
Auszug: „Sie haben am 30.12.2014 über http://www.redcoon.de eine Nikon D3200
im ADAC Set bestellt. Irrtümlicherweise war das von Ihnen bestellte Produkt an
iesem Tag mit einem falschen Preis von 349,00 ? ausgezeichnet. Tatsächliche kostet
die Nikon D3200 im ADAC Set 549,00 ?. Es handelte sich hierbei um einen Fehler bei der
Eingabe der Preise.“
Was so natürlich wieder nicht stimmt. Die Kamera war ‚korrekt‘ ausgezeichnet, der angezeigte Gutscheincode war das Problem.
=> Never ever redcoon.
Ob diese Anfechtung wohl einer rechtlichen Überprüfung standhält? Ein Wettbewerber könnte darin sehr wohl Wettbewerbsverzerrung sehen, und rechtliche Schritte gegen redcoon in die Wege leiten:
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Guten Tag,
Sie haben am 30.12.2014 über http://www.redcoon.de eine Nikon D3200 im ADAC Set bestellt. Irrtümlicherweise war das von Ihnen bestellte Produkt an diesem Tag mit einem falschen Preis von 349,00 € ausgezeichnet. Tatsächliche kostet die Nikon D3200 im ADAC Set 549,00 €. Es handelte sich hierbei um einen Fehler bei der Eingabe der Preise. Für diesen Fehler möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen und bitten um Ihr Verständnis, dass dies auch bei sorgfältiger Betreuung der Website einmal vorkommen kann.
Hiermit erklären wir rechtsverbindlich die Anfechtung Ihrer Bestellung.
Wir sind berechtigt, Auftragsbestätigungen und sonstige rechtsverbindliche Erklärungen wegen Irrtums anzufechten, wenn diese Schreib- oder Druckfehler beinhalten bzw. bei der Preisfestlegung Übermittlungsfehler passiert sind. Dies ist hier der Fall, da irrtümlicherweise ein Preis aktiviert wurde, welcher für diesen Artikel nicht vorgesehen war. Im konkreten Fall ist uns ein wesentlicher Erklärungsirrtum unterlaufen. Nach Bekanntwerden des Fehlers haben wir umgehend die Änderung der Preisangabe im Webshop veranlasst.
Aufgrund dieser Anfechtung sind wir zur Lieferung der Nikon D3200 im ADAC Set zu den irrtümlich angegebenen Bedingungen nicht verpflichtet.
Möchten Sie die Camera zum regulären Preis von 549,00 € kaufen, so teilen Sie uns dies bitte mit, dann werden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit dem korrekten Preis zusenden.
Binnen kürzester Zeit wurde das günstige Angebot von Schnäppchenportalen verbreitet. Daraufhin gingen fast gleichzeitig tausende Bestellungen ein. Hier passierte der zweite Fehler; es kam zu einem Überverkauf. Das heißt, es gingen mehr Bestellungen ein, als wir Ware auf Lager hatten. Eine automatisierte System-E-Mail informierte Sie daraufhin über den Überverkauf. Ursache war jedoch der Preisfehler, der den Überverkauf ausgelöst hatte.
Wenn Sie an der Camera zum Preis von 549,00 € nicht mehr interessiert sind, brauchen Sie auf dieses Schreiben nicht zu reagieren. Ihre Bestellung wird von uns storniert. Sollten Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis selbstverständlich umgehend auf Ihr Kreditkartenkonto oder Ihr PayPal-Konto zurück. Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung mit, wenn Sie per Sofortüberweisung, Giropay oder Banküberweisung bezahlt haben.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass Sie nicht das Vertrauen zu redcoon verlieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr redcoon Team
redcoon GmbH
Keltenstraße 2
63741 Aschaffenburg
Tel. 0 60 21 / 8 671 671
Fax 0 60 21 / 8 671 679
E-Mail service@redcoon.de
Hallo zusammen,
Ich möchte gerne wissen, ob die Kamera, die bekommen hat, zurückschicken soll? Meine Freundin hat eine bekommen und hat heute das Mail bekommen dass sie die Kamera zurückschicken soll.