Logitech Harmony Hub und Smart Home: Firmware-Update macht Kunden zornig

Nicht viele Freunde macht sich Logitech derzeit. Da war auf der einen Seite die Sicherheitslücke in einer Maus-Software, die die Sicherheit eures Systems gefährdete – und nun macht ein Firmware-Update die Nutzer zornig.

Logitech hat kürzlich ein Firmware-Update für Harmony Hub-basierte Fernbedienungen veröffentlicht, das einige Sicherheitsschwachstellen behebt, die von einer  Sicherheitsfirma eines Drittanbieters veröffentlicht wurden.

Letzte Woche begann Logitech mit der Verteilung des Updates. Das Problem ist wie folgt gelagert: Viele Anwender nutzten (undokumentierte) Harmony-APIs für die Steuerung des Smart Home. Eben jene sind durch den Sicherheits-Fix auch „dicht“, für den Nutzer also nicht mehr ansprechbar.

Diese privaten lokalen Steuer-APIs wurden laut Logitech nie von Harmony-Funktionen offiziell unterstützt. Es ist zwar bedauerlich, dass Kunden, die diese nicht unterstützten Funktionen nutzen, von diesem Fix betroffen sind, aber die allgemeine Sicherheit der Produkte und aller Kunden habe Priorität – weshalb man auch nicht zurück rudere.

Kunden in den Produktforen beschweren sich derweil über Logitech und tun die Aussagen Logitechs als Marketing-Geschwätz ab. Die Wut scheint auf den ersten Blick nachvollziehbar, kauften viele Nutzer den Hub ja nur aufgrund seiner Möglichkeiten, jene Schnittstellen irgendwie zu nutzen.