Kabel Deutschland mit absichtlicher Handbremse?
von caschy | 86 Kommentare
Ich bin mal gerade wieder dezent genervt von meinem Provider, der seit knapp über zwei Jahren Kabel Deutschland heißt. Bereits vor einem Jahr tauchten Gerüchte auf, dass Kabel Deutschland – wie einige andere Provider auch – etwas beim Speedtest optimiert. Konkret heißt dies, dass Kabel Deutschland bei Downloads und ähnlichem wohl die Handbremse anlegt und diese erst wieder lockert, wenn zum Beispiel Speedtest.net aufgerufen wird.
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Ich habe es in den letzten Wochen beobachtet und konnte wirklich immer das gleiche Verhalten feststellen. Ich bin wahrhaft niemand, der großartig Dinge aus dem Netz lädt, ab und an eben Backups vom Server oder irgendwelche ISOs. Ich testete mittlerweile mit drei Routern und verschiedenen Downloads. Eben lud ich mir Windows 8.1 aus dem Microsoft Technet und konnte die einschlagenden Bits per Handschlag begrüßen.
In einer anderen Browserinstanz rief ich dann Speedtest.net auf um einen Speedtest zu machen. Nach ein paar Sekunden Denkpause ging es dann auch los und die Seite testete meine Geschwindigkeit. Währenddessen ließ ich den quälend langsamen Download von Windows 8.1 laufen. Durch das Aufrufen und Ausführen des Speedtests geschah dann eine Wunderheilung, die aus dem lahmen Download einen reinen Usain Bolt machte – volle Geschwindigkeit. Wie erwähnt: dieses Verhalten konnte ich bereits mehrere Male nachvollziehen und jedes Mal durch Speedtest.net reproduzieren. Finde ich extrem nervig und nein, das hat nichts mit temporären Störungen zu tun.
Wird geladen ...
Kann das Phaenomen bestaetigen. War bei mir absolut genau so. Musste immer wieder den Speedtest starten um gleichzeitig etwas herunterzuladen. Grausam.
@GrrrBrrr:
„Kann natürlich auch auf der Whitelist von Unitymedia stehen. Naja, Unitymedia ist auch nicht Kabel Deutschland.“
DA täuschst du dich aber gewaltig! 😉
Guckst du hier:
http://www.umkbw.de/
…die sind mittlerweile nämlich fusioniert.
Kabelbw ist nicht kabel Deutschland.
Um mal zur Theorie der schlecht optimierten Priorisierungsfilter im Zusammenhang mit den Torrent-Downloads zurückzukehren. Ich habe mir mal selbst solche Filter auf einem Home-Brew-Router gebastelt (was im übrigen hervorragende Ergebnisse brachte): Um gute Latenzen für WWW zu garantieren, muss man kleine Pakete und SYN/ACK-Pakete höchste Priorität geben. Torrent arbeitet per Prinzip mit vielen recht kleinen Paketen und vor allem vielen SYN/ACK-Paketen (die gehören zum Handshake des Verbindungsaufbaus). Falls wir jetzt mal nicht den Teufel an die Wand malen wollen und KD vielleicht ein Update für die Priorisierungen eingespielt hat und dabei vergessen hat, P2P (also hier Torrents) gesondert wieder runterzupriorisieren, braucht man sich nicht wundern, warum Torrent plötzlich schnell ist und der Rest nur noch kriecht. Die Sache mit der Speedmeter-„Optimierung“ lasse ich jetzt in dem Zusammenhang mal außen vor. Die Sache mit den Priorisierungen ist zwar toll, zieht aber einen Rattenschwanz von hunderten Ausnahmen hinter sich her für ein gutes Ergebnis – aus eigener Erfahrung.
Hmm, muss ich mal beobachten.
Die Meldung kommt ja gerade noch rechtzeitig! Wollte morgen eigentlich Kabel Deutschland 100 Business abschließen. Ich hatte ja vorher schon Bauchschmerzen bei denen, aber jetzt ist Schluss….
Hier wird immer wieder Priorisierung mit Drosselung gleich gestellt in den Kommentaren, das sollte man aber trennen, da sie auf entgegengesetzten Seiten ansetzen technisch. Man weiß zwar nicht, was wirklich passiert, aber laut AGB priorisiert KD (vermutlich auf Latenz optimiert, Surfen im WWW erscheint nur schnell bei guten Latenzen, nicht bei guten Bandbreiten), und KD drosselt bei übermäßiger P2P-Nutzung oder auch übermäßigem Datenvolumen (dann wird alles langsamer, aber ist nach wie vor priorisiert) – wie gesagt: laut AGB. Priorisierung macht das Netz eigentlich schneller, zu lasten von Bulk-Traffic natürlich (der Einfluss ist allerdings gering bis gar nicht messbar, solang die priorisierten Pakete nicht Überhand nehmen, die Latenzen werden allerdings enorm verbessert, wodurch Seitenaufbau und Download-Start spürbar besser flutschen). Die Telekom dagegen drosselt aktiv in den neuen Verträgen bei Überschreitung eines Volumens – außer die eigenen Dienste (T-Entertain) und die zahlender Partner (z.B. Spotify). Letzeres ist unfair. Priorisierung ist fair (wenn richtig implementiert). Priorisierung garantiert Dienstgüte (in Form von Latenz), aber keine Bandbreiten. Drosselung garantiert Bandbreiten (im negativen Sinn), ermöglicht aber nicht die Garantie guter Latenzen. Also wenn man hier schimpfen möchte, dann auf die Drosselung, nicht die Priorisierung, die eigentlich in jedermanns Sinne wäre. Offensichtlich gibt es aber ein Last-Problem generell, ein DNS-Problem momentan, und eventuell ein aktuelles Konfigurationsproblem. Hier könnte und sollte man dann mit dem Meckern ansetzen, dass die Knotenpunkte/Verteiler zu schlecht ausgebaut sind. Ohne Priorisierung hätte jedenfalls keiner mehr Spaß beim Surfen, wenn temporär ein paar dicke Downloads den Straßenverteiler auslasteten. Von daher macht das Sinn, noch mehr Sinn würde natürlich machen, die Verteiler zusätzlich besser anzubinden, denn Priorisierung ist kein Allheilmittel und nicht der heilige Gral.
Wir werden wohl nie offiziell erfahren, was wirklich los ist – interessieren würde es mich schon. Ich habe wohl das Glück, an einem Verteiler zu hängen, der wenig ausgelastet ist. Ich konnte heute und die letzten Tage nicht testen, hatte aber die letzten Wochen durchgängig sehr gute Download-Raten. Erste Probleme gab es wohl schon gestern laut meinem Bekanntenkreis, da hat sich das schon angebahnt.
It’s not a bug…
@Fraggle
Meinst wohl eher den „Shutdown“, weil ein Blackout wäre eher Stromausfall 😀
@Timo: Warum? Weil KDG heute ein technisches Problem hatte? Dann wirst Du wohl ohne Internetanschluss bleiben. Den Anbieter gänzlich ohne Probleme wird es wohl nicht geben…
Im übrigen dürften die meisten hier wohl einen Privatkunden-Anschluss haben. Da KDG da zwischen Privat und Business unterscheidet, gibt es vielleicht nicht nur im Preis einen Unterschied.
Wie auch immer, viel Erfolg mit deinem künftigen Provider. Ich persönlich hoffe, dass er nicht Telekom, 1&1 oder Vodafone heißt… 😉
Heute scheint bei KD in der Tat etwas zu klemmen. Ich meine, dass es mit googles-DNS (8.8.8.8) etwas schneller geht. Ansonsten laufen speedtests genauso schnell oder langsam wie Downloads. Dass hier geschummelt wird, will ich so nicht bestätigen.
Dass das Netz total aus und überlastet ist, ja dann ja nochmal eine ganz anderen Baustelle. Die vollen 100Mbit werden – wenn überhaupt, nur noch nachts erreicht.
Hier wird eine Leistung verkauft, die nicht geliefert werden kann. Immerhin hat mit KD nachdem ich mich immer wieder beschwert habe, eine Gutschrift angeboten. Ich habe jetzt Internet für umsonst sozusagen 🙂 Aber wenn die meinen sie hätten mich ruhig gestellt, dann haben sie sich geirrt. Ich beobachte die Geschwindigkeit regelmäßig und ich WILL das was ich gebucht habe!
Da bin ich wohl einer der Wenigen, auf die all die bekannten Probleme und auch das oben Beschriebene so gar nicht zutreffen…
Ich habe das 100.000er KD-Internet. Laut Kabel-Fritzbox knallen da ernsthaft zeitweise locker mal bis zu 116 Mbps (!) drüber. Mit weniger als 60 Mbps habe ich meinen Anschluss bei großen Downloads bisher noch nie erwischt – vorausgesetzt die Server auf der anderen Seite der Leitung geben diese Geschwindigkeit überhaupt her.
In inzwischen über eineinhalb Jahren mit dieser 100.000er Leitung habe ich die Erfahrung gemacht, dass es höchst selten vorkommt, dass die Leitung mal nicht mindestens jede VDSL-50 locker in den Schatten stellt, dafür aber sehr oft das „Gegenüber“ die Daten gar nicht so schnell liefern kann.
Was ich bei der Beauftragung dieses Anschlusses niemals zu hoffen gewagt hatte: die Anzahl der Ausfälle des Anschlusses > 1 Sekunde (= Hänger) betrugt in eineinhalb Jahren: 2 (in Zahlen: zwei). Einmal drei Stunden (da war aber der halbe Ort tot), einmal 10 Minuten.
und zu allem Überfluss hat nun auch noch Vodafone, Kabel Deutschland gekauft…Da haben sich auch zwei gesucht und gefunden 🙁
Und was sagen die von Speedtest selbst dazu? Das sollte die doch interessieren.
@Oliver
Der aktuelle Provider hört auf den Namen Alice und ist auch Schrott. Von den max. 16MBit/s bekomme ich so um die 8-10, Upload 0,3.
Leider brauch ich einen schnellen Anschluss beruflich und VDSL ist nicht verfügbar. Bleibt z.Z. nur mangels Alternativen KD. Und wenn denn KD nur heute Probleme hätte! Ich verfolge Störungsmeldungen und Foreneintäge über KD ja schon Monate, weil ich mich ja zu allem Überfluss auch noch 2 Jahre an die binden muss! Und leider scheinen die zumindest weit mehr „techn. (oder vielleicht gewollte) Probleme“ zu haben als andere Anbieter.
Mit Business erhoffe ich mir in der Tat eine bessere Behandlung im Problemfall; vielleicht auch eher zuvorkommenden Kundenkontakt; priorisiert oder besser gestellt werden meine Daten im Internet natürlich aber trotzdem nicht sein.
Jedenfalls hatte ich bei Alice noch nicht den Fall, dass überspitzt das „ganze Land wie aktuell bei KD kaum surfen konnte“! Und Speedtest.net nebenher laufen lassen, damit ich ordentlich surfen kann, das fehlt mir noch….
Das man bei KD als Businesskunde auch noch die 10GB Drosselungsklausel reingeschrieben bekommt, war eigentlich schon Ausschlusskriterium. Aber da heute sogar Caschy schon aufbegehrt und ich viel auf seine Meinung gebe, war’s das mit meinem zukünftigen Abschluss bei KD. Surf ich lieber mit lahmen 8MBit/s., furchtbarer Alice/o2 Hotline, aber dafür relativ zuverlässig.
Danke für den Hinweis, ein Kumpel hat genaundas gleiche Problem, werde ihm das mal sagen. Bin gespannt ob es was bringt.
Bei uns gibt es immer mal wieder zeitweise Blackouts und die Downloadgeschwindigkeit liegt grundsätzlich nicht beim Soll – insbesondere nicht an Wochenenden. An der Hardware oder der Konfiguration liegt es definitiv nicht. Und der „Service“ ist faktisch nicht vorhanden: Beschwerden werden ignoriert oder mit Textbausteinen beantwortet. Insofern hoffe ich, dass dieser Beitrag irgendetwas bewirkt.
@GrrrBrrr – gebe dir Recht, zum Glück ist UM nicht KD, ich habe selbst in den Abendstunden meine volle Bandbreits von 150 MBit/s, und das wobei bei uns in der Wohnanlage sehr viele Leute mittlerweile Kabelinternet nutzen, da DSL hier eher eine Lachnummer ist ( DSL 6000 als Maximun, real nur 3 Mbit/s möglich ).
Speedtest´s sind im Grunde eh eine Lachnummer, die zu faken ist eine Kleinigkeit – hänge eine Proxyserver mit Caching dazwischen und schon bekommst du Traumergebnisse.
Es macht mehr Sinn, grosse Dateien von schnell angebundenen Servern zu laden, da bieten sich Linux-Images von Uni-Servern sehr gut an.
Kann ich nicht bestätigen. Bei mir kommt aber auch so schon mehr als 100.000 an (KD, Kiel)
Auch wenn ich sonst nicht so arg zufrieden mit meinem Provider bin hab ich bei 1&1 DSL 50.000 immer die volle Bandbreite. Getestet mit dem jdownloader… 😉
Ich habe exakt das gleiche Verhalten. Eben mit denen telefoniert und bin mal gespannt..