iPhone: Angeblich bald zertifizierte Reparaturen bei Media Markt und Saturn

Sowohl Media Markt als auch Saturn arbeiten derzeit daran, den Kunden in Sachen Service einen Mehrwert zu bieten – zumindest, wenn es um iPhones geht. Die beiden Unternehmen Media Markt und Saturn haben „laut Flurfunk“ in wenigen ausgewählten Märkten bereits einen Testlauf gestartet. Hier geht es erst einmal um die häufigsten Reparaturen an iPhones unter Zuhilfenahme von Original-Ersatzteilen von Apple. Media Markt und Saturn könnten sich dann mit ihren Repair-Countern „Autorisierter Apple Service Provider“ nennen, wenn die Pilotphase erfolgreich verläuft.

Kunden müssten ihre iPhones nicht mehr irgendwohin einschicken oder lange Fahrten auf sich nehmen, stattdessen könnten sie im besten Falle ihr Gerät innerhalb von ein paar Stunden reparieren lassen – ohne dass die Garantie durch eine nicht zertifizierte Reparatur erlischt – aber auch Reparaturen außerhalb der Garantie sollen bei Media Markt und Saturn möglich werden.

Es wird aber noch etwas dauern, bis das Ganze flächendeckend verfügbar ist. Wie erwähnt, testet man das Ganze erst einmal in einer Pilotphase. Unabhängig von den mir unbekannten Preisen für Reparaturen, die man verlangen möchte: grundsätzlich eine gute Sache für Kunden und vielleicht auch die Märkte. Kunden mit einem Defekt kommen in den Genuss einer zertifizierten Reparatur, ohne dass ihr Gerät lange weg ist, auf der anderen Seite bekommen die Märkte nicht nur reinen Service-Einnahmen, sondern auch die nicht ganz unwichtige Laufkundschaft.

Bisher listet Media Markt Geräte von Samsung, Huawei, LG als auch Sony als „reparierbar“, andere Hersteller muss man im Markt erfragen.