Google Play Guthabenkarten: in Deutschland nur nutzbar, wenn deutsche Adresse vorhanden ist
von caschy | 58 Kommentare
Kleine Info für euch, die einige Leser dieses Blogs sicherlich betreffen wird. Hat man ein Nexus 7-Tablet damals aus England erworben und das mitgelieferte Guthaben genutzt oder vielleicht im Ausland gewohnt und Google Play-Guthaben mit einer Auslandsadresse erworben, dann sieht es unter Umständen nicht gut aus mit den Google Play Guthabenkarten in Deutschland.
Denn sobald man im Ausland Guthaben genutzt hat und vielleicht eine Auslandsadresse in Google Wallet hinterlegt hat, dann ist diese bis ans Ende aller Tage festgelegt.
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Sie lässt sich nur löschen oder ändern, wenn sämtliches Guthaben aus einer alten Guthaben-Aktion verbraucht ist. Wer also wie ich damals in den USA Guthaben erworben hat, dort eine Adresse hinterlegt hat, der kann deutsche Guthabenkarten nicht nutzen, sofern altes Restguthaben besteht. Dies ist auch der Fall, wenn eine deutsche Kreditkarte mit deutscher Adresse hinterlegt ist. Die Adressänderung wird mit „Ihr Heimatland (USA) kann nicht geändert werden, weil Sie ein Google Play-Guthaben haben.“ quittiert.
Auch ist es nicht möglich Guthaben zu kombinieren. Ich habe zum Beispiel 11 Cent Restguthaben auf Google Play, kann diese 11 Cent aber nicht verbrauchen, da der Kauf nicht mit dem Kauf über die Kreditkarte angerechnet wird. Ist bei mir persönlich nun nicht so wild, da ich eine Kreditkarte haben, aber ich kenne einige, die „damals“ Codes in den USA gekauft haben und dafür ihre Adresse in Google Wallet geändert haben.
Eine Anfrage an Google ist gestellt, eine etwaige Antwort teile ich dann mit.
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Was jammern denn alle hier rum? Einfach eine Fantasieadresse anlegen und gut ist. Der Playstore kann problemlos mehrere Konten syncen. Man kauft ja nicht jeden Tag eine App also wird das ganze doch machbar sein. Ist schon ärgerlich aber das ganze kostet euch 10 min um einen neuen Account einzurichten und fertig.
„Google Play-Guthaben mit einer Auslandsadresse erworben“
ja ich, nach deinem tipp damals und jetzt geht nix mehr 🙁
hab 7 Cent und warte auf eine Lösung 😀
Ich habe das damals auch so gemacht.
Ich finde allerdings die Seite mit meiner Privatadresse nicht. Würde gern kontrollieren, was ich eingegeben habe. Hat jemand einen Link für mich? Danke.
Edit: gefunden, danke 🙂
Heißt dass, dass diese verd*mmt*n, verf***ten, *rschl*ch’r von Google (sorry der Sprache, drücke mich normalerweise zivilisiert aus, aber bei dem was die da anstellen, kommt mir einfach das k*tzen) einem trotz Guthabenkarte einem hier aufnötigen wollen, die eigene Adresse anzugeben? Dann war es wohl doch nix mit Apps kaufen.
juhuuu… endlich (heute) eine deutsche Google Karte gesehen in Berlin beim Rewe. Es gibt sie wirklich 😀
– wahrscheinlich haben schon alle außer mir eine gesehen 😀 😀
Gibts dem zwecks dem Gutschein Problem und der Adressänderung mittlerweile eine Lösung?
Bei Google wird man nur vertröstet.
Ich würde mich auch über eine Lösung bzw. ein Update freuen. Wäre echt ärgerlich, wenn die betroffenen die lang ersehnten Geschenkkarten nicht nutzen könnten.
Hallo zusammen, hat man inzwischen was wegen einer LÖSUNG von Google gehört.
Hallo wirklich ärgerlich habe eine $ Karte hier liegen und kann sie nicht nutzen… hoffe google kommt mal in die pötte und regelt das. So ein verdammter mist hey ehrlich…
Es lässt sich immer noch nicht ändern 🙁
Jo sind nicht grade die schnellsten… es sollten alle Guthabenkarten überall einlösbar sein. Ob deutsche oder englische usw. Email Adressen…
caschy wollte doch an der Sache dran bleiben – gab es jemals ein Statement von google auf deine Anfrage?
Stand von Google DE: blabla, ist weiter geleitet.
Bei mir steht das ein Problem aufgetreten ist,ich hab 15€ Guthaben auf meiner play Store karte und hab die eingelöst jetzt hab ich das Geld auf meinem Handy aber ich kann es nicht verwenden
Kann man googleplay guthaben auch im playstion network einlösen? war ein geschenk
@caschy:
Gibts schon was neues?
Nö, Support meldet sich nicht. Tolle Firma, nicht wahr?
Bei mir haben die sich aber gemeldet:
Guten Tag Herr XXXXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider ist es nicht möglich, Ihr Google Play-Guthaben zu löschen.
Außerdem möchte ich Sie darauf hinweisen, dass auch wenn Ihr Google Play-Guthaben 0,00 USD aufweist, das Guthaben-Konto nicht gelöscht werden und Sie somit auch Ihr Heimatland nicht geändert werden kann.
Es tut mir leid, dass für Sie Unannehmlichkeiten hierdurch entstanden sind.