AppleCare+ nun mit unbegrenzten Reparaturen bei unbeabsichtigten Schäden
von Olli | 20 Kommentare
Apple bietet seit geraumer Zeit eine Art Versicherung für seine Produkte an, die unter dem Label AppleCare läuft. Bisher waren bei Abschluss einer solchen Police bis zu zwei Reparaturen pro Jahr inklusive, sollte es zu unbeabsichtigten Schäden kommen. AppleCare+ kann entweder monatlich (gültig bis zur Kündigung) oder einmal für zwei Jahre abgeschlossen werden.
Mit AppleCare+ und AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust erhältst du vorrangigen technischen Support1und Hardwareschutz2, der eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abdeckt.3 Je nachdem, für welchen Plan du dich entscheidest, kannst du auch Absicherung gegen Diebstahl und Verlust hinzufügen. Der Schutz beginnt mit dem Kaufdatum von AppleCare+.
Den Tarif hat Apple nun aktualisiert und bietet ab sofort eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen an. Natürlich werden auch Servicegebühren fällig, die folgendermaßen aussehen.
Die neue Regelung trifft nicht nur das iPhone, sondern auch die Apple Watch, das iPad oder den Mac. Alle Informationen zu den einmaligen oder monatlichen Preisen findet ihr direkt auf der Apple-Seite.
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Da fällt mir spontan das Video ein, wo ein Mann das Iphone im Laden kauft und vor der Türe auspackt und es direkt vor der Menschenmenge runter fällt, weil es so bescheuert verpackt ist 😀
Naja, wohl eher weil er hypernervös war und unbedingt allen sein neues iPhone zeigen musste 🙂
Ob er Apple Care hatte ist übrigens nicht überliefert (um mal den Kreis zum Thema zu schließen)
😀 Das lag aber nicht an der Verpackung.
Die haben mit der fetten Kamera draufgehalten, wir der ohnehin schon nervöse und zitternde Typ das Teil im Stehen öffnet.
Das war die einzig mögliche Konsequenz.
Die Verpackung ist wirklich absolut bescheiden gelöst.
Gelten die neuen Vertragsinhalte auch für bestehend Verträge ?
Ja gelten sie.
Kann man das irgenwo nachlesen? Letzten Endes hat man ja einen geschlossenen Versicherungsvertrag mit zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden Bedingungen. Es müsste also entweder eine Art Upgradeklausel in den Bedingungen vorhanden sein oder eine Aktualisierung erfolgt für jeden Bestandskunden. Oder übersehe ich hier was?
Vermutlich ist das Kulanz seitens Apple. Grundsätzlich hast du wahrscheinlich Recht, dass man darauf keinen Anspruch hat. Gesetzlich dürfte sicher nichts dagegen sprechen, da begünstigend und so…
Beim iPhone siehst du es unter Einstellungen > Allgemein > Info und dann auf AC+ klicken. Und dort schauen was bei dir steht. Bei mir steht zb.:
„ Durch deine AppleCare-Abdeckung hast du die folgenden Vorteile:
Eine unbeschränkte Anzahl an Reparaturen bei Abdeckung von unabsichtlicher Beschädigung
Mit AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust erhaltst du
Abdeckung von unabsichtlicher
Beschädigung für eine unbeschränkte Anzahl an Fällen, wobei für jeden Fall eine Selbstbeteiligung anfallt.“
Finde ich gut. hatte immer so einen faden Beigeschmack Apple Care zu kaufen. Auch wenn ich es meist nie oder höchstens einmal in Anspruch nehmen musste.
Fand es immer ein seltsames Limit, zumal man ja auch noch jedes Mal die ‚Servicepauschale‘ zahlen muss
Ist ein einfaches Rechenbeispiel. Eine Versicherung ist ja letztlich eine „Gemeinschaftskasse“. Die „Gemeinschaft“ haftet für mögliche Schäden anderer Mitglieder und schafft durch den Versicherungsbeitrag eben einen entsprechenden Geldtopf.
So eine Versicherung kann dann nur funktionieren, wenn eben nicht jedes Mitglied auch tatsächlich einen Schadensfall hat, der durch diesen Topf „repariert“ wird.
Insofern hat das Limit schon Sinn gemacht, um hier auch ein wenig zu deckeln, wie oft ein Mitglied hereingreifen darf…
Vermutlich kann sich Apple diese „Aufhebung“ jetzt einfach leisten oder will versuchen, es sich zu leisten. Kommt es zu mehr Fällen, kann das Limit auch schnell wieder gesetzt oder zukünftig der Beitrag hochgesetzt werden.
Ich sehe das anders. Immerhin führt Apple die Reparatur selbst durch und wird dadurch niemals Verlust daran machen, vollig egal wie oft ich mein Telefon zerstöre.
Die Reperatur kostet Apple doch auch Geld?
Apple druckt mit solchen Service Packs Geld. Alleine schon der Eigenanteil im Schadensfall reicht um alle Kosten von Apple locker zu decken.
Klar. Ich bezahle ja auch jedes Mal Geld.
Das ist Unsinn. Apple hat schliesslich trotzdem Kosten für die Ersatzteile und die Reparatur ist auch eine Dienstleistung, für die ein Mensch bezahlt wird usw.
Dazu muss man aber auch immer noch sagen, dass es sich weiterhin um eine klassische Versicherung handelt. Dabei gilt in Deutschland, dass sowohl Versicherung als auch der Versicherte ein Sonderkündigungsrecht nach Schadensregulierung besitzen.
D.h. in der Praxis wird die Versicherung hinter AppleCare keine unendlichen Reparaturen pro Jahr bezahlen, wenn sie merken, dass der Case für sie zu stark in Negative kippt.
Was bedeutet denn „Verlust“ und wie weist man den nach? Hab AC+, heisst dass, ich kann mir einfach ein neues Iphone für schmale 130€ holen?
Per Anzeige bei der Polizei sowie trackt natürlich Apple ihre Hardware (find-my). Also betrügen ist da nicht 😉
Ich hab damals zu meinem Macbook Pro 2019 ne Wertgarantie abgeschlossen. Da zahl ich 10€ im Monat für. Das Macbook hatte letztens nen Displayschaden und ich habe bereits mehr Wert erhalten als ich bezahlt habe. Jetzt geht langsam die Batterie zu neige (Service empfohlen) + die Beschriftung der Tasten nutzt sich ab. Habe nachgefragt, wird reguliert und abgedeckt von denen. Ich sehe daher den Sinn hinter AppleCare nicht.