Windows 10: Verbraucherzentrale geht gerichtlich gegen Microsoft vor

windows 10Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg möchte gerichtlich gegen Microsoft und die als „Zwangs-Download“ bezeichnete Praxis vorgehen, Windows 10 beim Kunden automatisch herunterzuladen. Laut Verbraucherzentrale beschweren sich seit vielen Wochen Benutzer, die bislang die Microsoft-Betriebssysteme 7 und 8.1 genutzt haben, über ein bis zu 6 GB großes Datenpaket, das auf ihre Rechner im Hintergrund in einen versteckten Systemordner aufgespielt worden sei – ohne dass sie hierüber informiert worden wären oder eine Zustimmung erteilt hätten.

Eigentlich nichts Neues, das Thema ist ja schon seit der Veröffentlichung von Windows bekannt. „Diese Geschäftspraktik ist inakzeptabel, da sie eine unzumutbare Belästigung darstellt“, bewertet Cornelia Tausch, Vorstand der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, das Vorgehen des Unternehmens. Denn der Nutzer muss sich nach dem Download aktiv um eine Beseitigung der aufgedrängten Installationsdateien bemühen, so die Verbraucherzentrale. Des Weiteren kritisiert man den Download deshalb, weil er auf Festplatten, wie beispielsweise kleineren SSDs, für Probleme beim Gesamtspeicherplatz sorgen könnte.

„Auch bei Internetanschlüssen, die nur ein bestimmtes Datenvolumen im Monat zulassen, kann ein solcher „Zwangsdownload“ zu Problemen führen“ führt man weiter aus. Die Verbraucherzentrale hat Microsoft nun abgemahnt. Das Unternehmen hat sich bisher aber geweigert, eine strafbewehrte Unterlassungserklärung abzugeben. „Wir werden die Geschäftspraxis von Microsoft daher einer gerichtlichen Prüfung unterziehen“, stellt Tausch klar.

Lasst hören – wie bewertet ihr das Thema: Hätte Microsoft so nicht vorgehen sollen oder ist die Aussage der Verbraucherzentrale übertrieben?

Windows 10

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caschy

Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Seit 2008 ist es Beruf(ung). Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

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40 Kommentare

  1. Kann das nur bestätigen, Rechner wird zugemüllt und Speicherplatz auf meiner SSD belegt, obwohl ich Win10 nicht will. Warum löst man es nicht so wie bei Apple, freiwilliger Download bei Bedarf – fertig aus

  2. Dann bitte auch gegen Apple vorgehen.
    Ich bekomme mehrmals am Tag die Aufforderung auf 9.2 zu updaten. Immer wieder muss ich auch das bereits heruntergeladene Update löschen, um überhaupt noch Photos aufnehmen zu können oder Spotify Alben zu speichern. Dieser Updatedownload geschieht auch ohne jede Frage oder Information automatisch vom System.

    Auch auf meinen Computern nervt mich die Updateaufforderung auf WIN 10 zu updaten. Ich nutze noch WIN 7 und würde gerne noch eine Weile dabei bleiben. Aber automatisch heruntergeladen wurde bisher noch nichts.

  3. Auch wenn es mich persönlich nicht stört, weil ich das Update sowieso direkt heruntergeladen hätte: Ich finde es nicht richtig und gut, solch ein großes Paket ungefragt zu verteilen.

  4. Warum lößt man es nicht wie bei Apple – kostenloser Download bei Bedarf und nicht aufgezwängt! Was anderes wenn es ein paar Hundert MB wären aber bei 6GB – Windoof Nogo

  5. Gibt es denn nichts wichtigeres?
    Die Leute wollen alle einfach verwendbare Software und jammern dann wenn die Software selbständig etwas läd, damit es gleich Installiert werden kann? Was wäre denn die Alternative, man nimmt sich Zeit Windows 10 zu installieren und muss dann auf 10GB Daten warten?
    Bei unseren Bitraten?

    Und mal im Ernst, wer hat denn nicht ohnehin jede Menge unnötige Daten auf dem PC?
    Und welche Software läd denn nichts im Hintergrund runter und bereitet Updates so vor?
    Ist doch gängige Praxis.
    Aber bei MS ist der Aufschrei wieder groß.

    Ich verstehe auch nicht wieso sich alle Leute immer vor Veränderungen fürchten, Windows 10 ist meiner Meinung nach Klasse, viel besser als Windows 7.

    Früher oder später muss man eh auf 10 wechslen, also warum nicht mit der Zeit gehen?

    Und wer nicht damit zufrieden ist wie Windows arbeitet, kann ja zu Linux wechslen oder?

    Bloß nix neues 😀

  6. Gegen Apple geht niemals jemand vor. Die können bekanntlich tun was sie wollen.
    Ich finde es einerseits gut, dass Windows 10 dem Nutzer „aufgezwungen“ wird, weil ich es für eine deutliche Verbesserung halte. Über einzelne Updates wie Hotfixes, beschwert sich auch kein Mensch. Ob man das ganze nun Windows 7 SP3 oder Windows 10 nennt, bleibt Microsoft überlassen. Es bleibt ein kostenloses Update. Aber: Es gibt Software, die – warum auch immer – nicht unter Windows 10 läuft. Dem Nutzer sollte es demnach weiterhin freistehen, ob er das Update nun macht oder eben nicht. Nur weil ein Großteil der Nutzer Angst vor Neuerungen am System hat und am liebsten noch mit IE6 auf Windows XP rumsurfen würde..
    Aber ein HEIMLICHER Download von 6 GB geht überhaupt garnicht. Ich kenne Leute, die nur per Mobilfunk ins Internet gehen. Die können Ihr Internet dann 6 Monate nur gedrosselt nutzen,

  7. Das Vorgehen gegen MS finde ich gut. Ebenfalls sollte wie Dani geschrieben hat gegen andere Hersteller vogegangen werden wenn hier ungefragt Daten übertragen werden. Die kann unter Umständen wirklich zu einen Wirtschaftlichen schaden führen. Sei es die SSD welche dadurch unnötig belastet wird, die Internet Verbindung mit eingeschränkten Volumen oder das eventuelle Roaming wenn man zu der Zeit mit dem NB via LTE im Ausland im Internet ist.

  8. Thomas Baumann says:

    Tja, nicht umsonst ist automatische Updateinstallation das erste was ich nach einer Neuinstallation deaktiviere. Der darf ruhig im Hintergrund mal nach Updates suchen und mich dann informieren, aber keinesfalls automatisch runterladen und *erstrecht nicht dann auch noch einen Neustart erzwingen!*
    Durch diese erzwungenen Neustarts sind mir schon diverse Daten verloren gegangen.

    Das Windows 10 Update gedöns killt ja auch die normalen Windows Updates. Zumindest solange bis man dann das Update KB 3035583 deinstalliert und dessen Installation zukünftig verweigert. Nervig (und verbuggt) von Anfang an. Erinnert eher an einen Bettler, aber keinen harmlosen der einfach am Straßenrand sitzt, sondern so einen der penetranten Art die sich einem denn noch in den Weg stellen.

    Aber ok, da tun sich Microsoft und Apple nichts. Haben beide deswegen ein auf die Finger verdient, und das gerne kräftig.

  9. Bin ein großer WIn-10-Fan und Nutzer der ersten Stunde. Aber Zwangsdownloads gehen gar nicht und gehören bestraft. Mal ganz davon abgesehen, dass offenbar viele Geräte mit diesen Datenpaketen beglückt werden, ohne vorher einer eingehenden Systemprüfung bzgl. Kompatibilität unterzogen worden zu sein.

  10. Microsoft ist doch im Recht!

    Der Nutzer hat doch selbst Angeklickt: „Selbstständig nach Updates suchen und diese Downloaden“

    Was soll diese rumgejaule? Einfach abschalten und gut ist.

  11. @RJ

    Das ist Unsinn. Das ist kein Update sondern eine völlig neue Version. Und sowas einfach runterzuladen ist eine Frechheit.

    Die gleiche Scheisse habe ich auch bei Office 365 Personal. Da wird es auch einfach runtergeladen, ob ich will oder nicht ist völlig wurscht.

    So langsam geht mir Microsoft mit disem Arroganzgehabe auf den Sack. Und ich bin seit 30 Jahren zufriedener Nutzer.

  12. Es ist nachvollziehbar, dass MS die Nutzer auch das neue System „umziehen“ möchte, aber ich frage mich, wer hier der Berater für das „wie“ war. Win10 mag ein gutes System sein, aber die Randbedingungen (Datenschutz-Diskussion, Updatepolitik, etc.) lassen das Ganze nicht gerade unter einem guten Stern erscheinen.

  13. War hier auch so. Internet nur über Mobilfunk und Volumen + plus Zusatzvolumen war dann plötzlich weg.
    Da kommt man im ersten Moment auch nicht drauf, dass Microsoft den Mist trotzdem auf die Platte schaufelt obwohl man es nicht will.
    Finde ich unmöglich und unnötig teuer war es obendrauf auch noch.

  14. Es gibt tools, die diese Downloadsch…. abschalten und die bereits heruntergeladenen Dateien löscht. Des weiteten kann man eine Überwachung einschalten, die prüft, ob die Win10-pre-Download-Kacke wieder aktiviert wurde.

  15. @Anon bin absolut nicht deiner Meinung. Es gibt genug Firmenrechner, die keine Volumelicense dahinter haben und trotzdem Windows Professional einsetzen.
    Schon mal was von Software gehört die unter bestimten Windows Versionen nicht mehr richtig läuft ? Warum, ist eine andere Frage. Was ist mit den UMTS Usern, deren Kontigent einfach leer gesaugt wird ? Warum wird man auf den Download nicht hingewiesen ? Warum erscheint das Update wieder obwohl man es schon ausgeblendet hat ?

    Naja für mich ist MS gerade schlimmer drauf als zu Ballmer Zeiten. Fehlerhafte Updates, Müllupdates, Updatezwang, Spywarefunktionen in Windows 10, Cloudorientierung, Bevormundung usw.

    Aber das beste ist für mich, warum bekommen die es seit 3 Jahren nicht auf die Reihe, ihre eigenen Funktionen aus der Systemsteuerung in eine einheitliche Oberfläche zu bringen ? Kommt einem immer so vor, als ob da nur 10 Leute Programmieren.

  16. W10? Vielleicht wenn ich die update Kontrolle wiederbekomme! Vorher bleibt W7 drauf, meinetwegen bis 2020. Ich bin doch nicht irre.
    Nicht zuletzt bevorzuge ich persönlich schon immer die klassische win95 Oberfläche. Die wurde mit W8 rausgeworfen.

  17. Richtig so !!!! Bringt den Giganten Microsoft vor Gericht. Das sind Menschen welche sich für Götter halten. So was von unverschämt und blasphemisch. Egal…. riesen Datenpakete im Hintergrund versteckt mitinstallieren und ohne Erlaubnis vom User…. da muss das Gericht was unternehmen.

  18. Sekunde mal – Auch über getacktete Verbindungen? das würde jetzt einiges an kosten erklären …..

  19. Typisch Microsoft… Ohne deren Zwangsdownload (den man sehr leicht versehentlich installieren kann) wären die Installationszahlen von Windows 10 wohl sehr, sehr niedrig.

    Sie lernen es einfach nicht. Seit 35 Jahren!

  20. krank ist eher, das nach dem win10 update.. dann nochmals das trashold2 update kommt.. was den selben Aufwand eines kompletten Upgrades und des dabei anfallenden Datenmülls mit sich bringt..

    Nur den Rückschritt auf des original System geht nimmer..

    PS: Win 10, das bessere Win 8.3… PS wo sind die hot corners hin ^^

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