Snapchat will Nutzer mit psychischen Problemen unterstützen

Vor fast genau einem Jahr änderte Instagram seine Einstellung zu Bildern, die Selbstverletzungen zeigen. Derlei Fotos zeigt man im sozialen Netzwerk nicht mehr öffentlich. Auch Snapchat reagiert nun zusätzlich und startet ein Tool namens „Here For You“, das in einigen Fällen zusätzliche Informationen und Ratschläge anzeigen soll – etwa wenn Nutzer nach Themen wie „Depression“, „Suizid“ oder „Esstörung“ suchen.

Snapchat hat dabei nicht aufgeschlüsselt, wie oft solche Fälle auftreten. Da Snapchat aber vor allem bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen besonders beliebt ist, ist davon auszugehen, dass derartige Themen dort noch öfter recherchiert werden, als z. B. bei Instagram oder Facebook. Außerdem sind gerade jüngere Nutzer eventuell besonders sensibel, wenn man da an Teenager denkt. Sucht nun also jemand nach kritischen Schlagwörtern wie den obigen Beispielen, sollen entsprechende Hinweise eingeschoben werden, die aufklären und / oder Ratschläge anbieten – etwa einen Experten vor Ort um Hilfe zu bitten.

„Here For You“ wird aber erst innerhalb der nächsten Monate ausgerollt. Dabei erklärt das soziale Netzwerk noch nicht, ob man eventuell zunächst nur in den USA startet oder weltweit loslegt. Die Idee finde ich persönlich ganz gut, zumindest werden Nutzer in kritischen Lebensphasen so darauf aufmerksam gemacht, dass sie mit ihren Problemen nicht alleine sind. Wirklich helfen kann in solchen Situationen aber natürlich vor allem das direkte Umfeld.

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