Smart TVs: Bundeskartellamt kritisiert die Fernseher als undurchsichtige Datenkraken

Smart TVs sind mittlerweile durchaus brauchbar im Bezug auf ihre Features: Vor einigen Jahren waren die Oberflächen meistens langsam, die Apps nicht sehr performant bzw. fehleranfällig und auch mit Updates war das so eine Sache. Ich ziehe zwar immer noch externe Zuspieler vor, etwa die Nvidia Shield TV, aber mittlerweile geht es eben auch ganz gut ohne. Das Bundeskartellamt hat allerdings Mängel an anderen Punkten gefunden: So fordert man eine bessere Informierung der Verbraucher über die Datensammelwut der Fernseher.

Der Präsident des Bundeskartellamtes, Andreas Mundt, kritisiert: „Bei vielen Smartfunktionen hinterlassen Verbraucher jedoch digitale Spuren. Die Empfänger der Daten nutzen diese geschäftlich und zwar meistens, ohne die Verbraucher vorab ordnungsgemäß über die Datenverarbeitung zu informieren.“ Smart TVs können das generelle Fernsehverhalten einer Person, ihre App-Nutzung, ihr Surf- und Klickverhalten oder auch biometrische Daten wie Stimme oder Cursorbewegungen sowie die im Einzelnen über den Fernseher abgespielten Inhalte erfassen und zur Auswertung an die Hersteller weiterleiten.

Meistens lassen sich diese umfangreichen Maßnahmen in den Einstellungen der Geräte verhindern. Sich über die einschlägigen Datenschutzbestimmungen allerdings bereits vor dem Kauf zu informieren, sei für den Verbraucher entweder gar nicht oder nur mit sehr großem Aufwand möglich, so das Bundeskartellamt.

Steht das Gerät dann erst einmal daheim, fügen sich die Nutzer den Bestimmungen, da sie keine Alternative sehen. Das Bundeskartellamt hat nun festgestellt, dass die Datenschutzbestimmungen der in Deutschland aktiven Smart-TV-Hersteller fast durchgehend schwerwiegende Transparenzmängel aufweisen und damit gegen Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstoßen. Das liegt auch daran, dass die Datenschutzhinweise für viele Dienste und Nutzungsprozesse gelten sollen und dadurch undurchsichtig sind. Etwa wird gar nicht zuverlässig vermittelt, welche Daten an Dritte gehen.

Auch kritisiert das Bundeskartellamt, dass bei vielen Herstellern leider nicht gesichert sei, dass die TVs in einigen Jahren noch sicher verwendet werden könnten. Denn der Update-Support sei ungewiss. Verbindliche Aussagen zur Länge der Unterstützung mache nämlich kein einziger Hersteller. Aus Verbrauchersicht sei diese Information aber sehr wichtig, um über die langfristige, sichere Verwendung entscheiden zu können. Man empfiehlt dem Gesetzgeber an dieser Stelle zu reagieren.

Das Bundeskartellamt erinnert allerdings, dass man im Sinne des Verbraucherschutzes Untersuchungen wie eben diese durchführen könnte, aber etwaige Rechtsverstöße leider nicht per behördlicher Verfügung abstellen könne. Also müssten nun andere Stellen aktiv werden. Falls ihr einmal den kompletten Bericht ansehen mögt – ihr findet ihn hier kostenlos als PDF zum Download.

• Bundeskartellamt