Microsoft öffnet ersten Flagship-Store in New York

Microsoft Stores gibt es zahlreich, 110 um genau zu sein. Nun hat das Unternehmen aber seinen ersten Flagship-Store in New York eröffnet. Ganz nach dem Motto „bigger is better“ erstreckt sich das Ladengeschäft über 5 Stockwerke und bietet eine Fläche von rund 2078 Quadratmetern. Hier will Microsoft nicht nur die eigenen Produkte ausstellen, sondern den Kunden umfassend mit den Produkten agieren lassen. Auch bietet Microsoft in dem Store einen „Answer Desk“, eine Anlaufstelle für alle, die Probleme mit ihrem PC haben, egal wo dieser gekauft wurde.

Das „Community Theater“ ist nicht etwa ein öffentliches Kino, sondern Microsofts Anlaufstelle für Workshops, in denen Kunden den Umgang mit Microsoft-Produkten lernen können. Es wird aber auch für andere In-Store-Veranstaltungen genutzt werden, wie zum Beispiel der Halo 5: Guardians Launch Party. Interessant ist auch die „Culture Wall“ an der Außenseite des Gebäudes. Hier wird Microsoft nicht etwa Werbung anzeigen, sondern Bildern von Künstlern, die zur Architektur des Gebäudes passen.

Es gibt nicht viele Hersteller, die solche Flagship-Stores haben. Meist beschränken sich diese auf kleinere, abgetrennte Bereiche in vorhandenen Läden (Store im Store). Microsoft kann eigene Stores bereits seit 2009 aufweisen, diese Microsoft Stores sind aber eher klein gehalten. mit so einem Flagship-Store zeigt man nun eine ganz andere Präsenz und bietet gleichzeitig noch weitere Vorteile, wie eben „Answer Desk“ und das „Community Theater“.

(Quelle: Microsoft, 2)