Galaxus bringt seinen Marktplatz nach Deutschland
von caschy | 11 Kommentare
Einen weiteren Mitspieler auf dem Platz der Online-Märkte gibt es nun mit Galaxus in Deutschland. Das selektive Händlerprogramm der schweizerischen Digitec Galaxus AG soll nun auch bei uns starten. Das Unternehmen gehört zu 70 % der Migros und betreibt die Onlineshops Digitec und Galaxus sowie Digitec-Filialen in der Schweiz.
In der Schweiz und in Liechtenstein ist man schon der laut eigenen Aussagen größter Player, das liegt aber auch am Marktplatz, den man für Dritte geöffnet hat. Knapp die Hälfte aller Produkte im Marktplatz stammen von anderen Anbietern, laut Galaxus habe man eine Überschneidung von rund 20 Prozent mit den Produkten bei Digitec Galaxus.
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Galaxus will sich laut eigener Aussagen vom Wettbewerb abheben, indem man Händler kuratiert, sprich: Man lässt wohl nicht jeden zu. Händler müssen bei Galaxus keine Grund- oder Initialgebühren bezahlen. Pro Verkauf fällt eine Provision an.
Sollte man gute Händlerqualität konsequent durchziehen, dann kann dies tatsächlich positiv für den Kunden sein, denn man hat sicherlich schon von Horrorgeschichten irgendwelcher Mullu-Mullu-Händler gehört, die irgendwelchen Schrott über Marktplätze irgendwelcher Supermarktketten online verticken.
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Meine Erfahrung mit Galaxus.de: Fürchterlich! Habe da vor Weihnachten bestellt. Auf der Artikelseite stand, dass genug Artikel im Zulauf sind und die Artikel direkt versendet werden. Also habe ich bestellt und bezahlt. Nach ein paar Tagen schaue ich nach, da steht, dass nicht genug geliefert wurde. Benachrichtigt wurde ich darüber nicht. Vor Weihnachten wäre das nicht mehr angekommen. Dann storniert – aber das Geld kriegt man nicht etwa zurück, sondern es wird dem Konto gutgeschrieben. Erst wenn man dann nochmal explizit das Geld zurückfordert, bekommt man es.
Genau das ist der Grund, wieso ich zu 99% nur noch bei Amazon kaufe. Da passiert mir sowas nicht.
kann ich nicht bestätigen. Habe öfters schon bei Galaxus bestellt und es lief immer reibungslos.
Kann diese Erfahrung mit Verfügbarkeit und schlechter Kommunikation bestätigen. Aber ich habe auch schon viele gute Erfahrungen dort gemacht. Ein Anbieter mehr – gut für uns alle.
Bei mir würde immer sehr schnell geliefert. Waren auch extrem gute Preise im Vergleich zu anderen Händlern.
Ich hab ein Mal bei Galaxus bestellt, einen Staubsaugerroboter zum Bestpreis, den es offenbar nie wirklich gab. Das gleiche Spiel wie bei euch: erst sofort lieferbar, dann nicht mehr lieferbar, aber eine Information erhält darüber nicht und seinem Geld rennt man hinterher. Roch nicht so richtig nach dem selbst angepriesenen „Amazonkiller“, sondern eher nach stark unseriös.
Ich lebe und arbeite seit 17 Jahren in CH. Digitec bzw. Galaxus ist wirklich gut. Sehr übersichtlich der Online Shop, grosse Auswahl und für CH Verhältnisse auch gute Preise. Auswahl ist gross und der Service toppt einfach alles. Entweder online bestellen und liefern lassen (bisher wurde bis auf 1 Bestellung alles pünktlich geliefert) oder wenn man es dringend braucht in eine Filiale in der Nähe zur Abholung ordern. Digitec ist wirklich sehr zu empfehlen.
Kaufe gerne und oft dort.
Galaxus ist nicht so toll wie alle denken. Dieses Unternehmen träumt davon das Europäische Amazon zu werden. Dabei macht dieses Unternehmen nicht ansatzweise so viel Umsatz. Galaxus sortiert einige Unternehmen aus und setzt diese willkürlich auf die schwarzen Liste. Dies ist natürlich sehr unklug wenn man die Weltherrschaft der Onlineshops übernehmen will. Der Kundenservice ist ebenfalls extrem schlecht, da die Informationsflüsse schlecht laufen. Man hat den Eindruck, dass die Mitarbeiter keine Ahnung haben wie gewisse Teile des Unternehmen laufen. Mir wurde ständig das Gegenteil gesagt als wie es letztendlich war. Desweiteren wirken die Mitarbeiter sehr unsicher und schlecht geschult. Nun will Galaxus noch einen Marktplatz aus dem Boden stampfen, obwohl der Markt völlig überfüllt und gesättigt ist. Aber ich bin sehr überzeugt, wie Rekuten und Real es schon bewiesen haben wird dies ein schnelles Ende haben.
Etwas mehr Wettbewerb für amazon wäre durchaus wünschenswert.
Zumal amazon als Plattform schon länger massiv an Attraktivität verliert weil bei vielen Warengruppe 98% der Suchergebnisse nur noch irgendein China Schrott mit 99,9% gekauften Bewertungen ist. Teilweise in lebensgefährlicher Qualität.
Da oben ist ein Schalter „Prime“ – aktivierst du den, sind China-Händler weg und bleiben nur Amazon direkt und einige gute Händler. Und wenn der gelieferte Artikel doch nicht gut ist, schickst du ihn zurück.
Ich habe schon für mehrere Zehntausend Franken bei digitec in der Schweiz bestellt und bis auf einen TV, den ich bereits bezahlt habe und reserviert war und sie weiterverkauften, nur gute Erfahrungen gemacht. Allerdings wurde die Seite schon mindestens zwei Mal gehackt und Kreditkartendaten wurden gestohlen. Seither kaufe ich da nur noch auf Rechnung.