Bundesregierung: Diese Rechte haben Eltern bei In-App-Käufen

Aufgrund der jüngsten Entwicklungen im Corona-Jahr fasst man seitens der Bundesregierung Verbraucherrechte in Sachen In-App-Käufe für Eltern zusammen. Hierbei handelt es sich um kostenpflichtige Zusatzinhalte, die beispielsweise der Aufwertung der Spieleposition innerhalb der App dienen. Klar, dass dann Kinder da oftmals ungehemmt „zuschlagen“, um da – auch ohne Kenntnis der Eltern – Vorteile innerhalb von Spielen zu erlangen. Das kann dann – ob nun wissentlich oder versehentlich – fix auch sehr teuer werden, wenn man da seitens der Eltern und Erziehungsberechtigten nicht hinterher ist diese Ausgaben im Blick zu behalten. Und, wenn die Kreditkartendaten ohne zusätzlichen Schutz auf dem Endgerät hinterlegt sind.

Die Sache ist nämlich die folgende: Anders als bei sonstigen online abgeschlossenen Verträgen erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht, sobald man auf einen Inhalt zugreift. Minderjährige dürfen selbst aber aufgrund der mangelnden Geschäftsfähigkeit bis 7 Jahre keine Verträge, wie In-App-Käufe, abschließen. Ab dem 7. Lebensjahr gilt die beschränkte Geschäftsfähigkeit, vorbehaltlich der Einwilligung des gesetzlichen Vertreters. Ausnahme: Die freie Verwendung von Taschengeld im Sinne eines Zweckes (Stichwort: Taschengeldparagraf.)

Ist so ein In-App-Kauf nun aber doch passiert, dann wird es insbesondere problematisch, wenn die Kinder den Account der Eltern nutzen. Einer Rechnung kann bei unbeaufsichtigten Käufen widersprochen werden, denn die Zustimmung ist ja zum Vertragsabschluss bei Minderjährigen erforderlich. Je früher man da der Rechnung widerspricht, desto besser. Man solle sich auch nicht durch eine Ablehnung der Erstattung verunsichern lassen.

Problematisch wird es dann, wenn Minderjährige solche Käufe wiederholend tätigen. Denn dann geht die Rechtsprechung von einer Duldung durch die Eltern aus. Ähnlich sieht es aus, wenn Kindern und Jugendlichen aktiv das notwendige Passwort für einen In-App-Kauf überlassen wird. Da wird es dann schwierig gegen eine Rechnung vorzugehen.

Seitens der Europäischen Verbraucherschutzzentrale hat man daher folgende Tipps zur Kontrolle der In-App-Käufe parat. In-App-Käufe solle man mithilfe des technischen Jugendschutzes über die App-Store-Einstellungen deaktivieren. Beim Mobilfunkanbieter solle man eine Drittanbietersperre verlangen, um so ungewollte Abrechnungen über die monatliche Handyrechnung zu verhindern. Ähnliches gilt für eine monatliche Abrechnung über die Handyrechnung („Carrier-Billing“). Bankkarten- oder Kreditkartendaten sollten nicht auf dem Smartphone der Kinder gespeichert sein – Abhilfe schaffe hier beispielsweise die Verwendung von Prepaid-Karten.

Weitere Abhilfe gibt es bei der Verbraucherschutzzentrale, Tipps zu praktischer Hilfe hat man an dieser Stelle parat.

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