WhatsApp: Nutzer berichten von Backup-Problemen
von caschy | 22 Kommentare
Solltet ihr es derzeit vermeiden können, mit WhatsApp auf ein neues Gerät umzuziehen, dann macht dies erst einmal – es sei denn, ihr wollt kein Backup zurückspielen. Aktuell haben uns schon ein paar Zuschriften von WhatsApp-Anwendern erreicht, die davon berichten, dass sie nach einem Umzug nicht mehr ihr Backup auf das neue Gerät zurückspielen können. Derzeit habe ich nur Berichte von Android-Nutzern bekommen. Testweise habe ich auf meinem Zweitgerät einmal versucht, eine Neuinstallation von WhatsApp mit einem Backup zum Laufen zu bringen. Tatsächlich ist es so, wie die Nutzer berichten, es ist kein Wiedereinspielen möglich. In meinem „Test-„Fall ist es so, dass das Ganze bei der Wiederherstellung einfach stehenbleibt. Abhilfe oder Statements von Meta fehlen derzeit.
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Hatte das Problem auch, als Workaround funktioniert es, wenn man den /Android/media/com.whatsapp Ordner mit einem USB Stick auf das neue Gerät überträgt.
wenn das Alt Gerät noch vorhanden über die
Lokale Chats übertragen Funktion im selben Menü von Whatsapp
hatte am Wochenende bei der Neueinrichtung eines neuen Smartphones das Problem
so ging es
Ist nur doof, wenn das „Altgerät“ dasselbe ist und man lediglich auf ein Custom-ROM umziehen will. Hatte genau diesen Fall jetzt bei einer Angehörigen, für die ich den Umzug auf GrapheneOS organisiert habe. Zigmal neu installiert, jedes Mal mit längerer Wartezeit auf die Verifizierung, um nach drei Stunden trotzdem ohne die Chatverläufe dazustehen, obwohl gerade die im Drive-Backup liegen sollten.
Bei Threema ging das alles ganz einfach: Lokales Backup erstellen, auf dem PC sichern und nach der GrapheneOS-Installation wieder einspielen. Bei WhatsApp gibt es nicht mal die Option, ein lokales Backup anzufertigen.
„Ich pack alles in die Cloud!“, sagen sie. „Funktioniert!“, sagen sie. „Ist alles voll einfach!“, sagen sie.
Ich weiß nach der Nummer jedenfalls wieder, warum ich selbst kein WhatsApp einsetze. Wer kein Threema oder wenigstens Signal hat, um mich per Messenger zu kontaktieren, dem ist es auch nicht wichtig genug, mich erreichen zu können, und dann ist es mir auch nicht wichtig genug, diese Person erreichen zu können.
Warum ist eigentlich zu jedem WhatsApp-Artikel einer hier, der von seinem GrapheneOS, Signal und Threema schwadroniert.
Erstens: Weil irgendwer unbedarfte Leute mal über Alternativen informieren muss, wenn es mit der digitalen Souveränitit mal klappen soll. Mach ich doch gern.
Zweitens: Damit sich niemand beim nächsten Datenleck oder der fortschreitenden Enshittification damit rausreden kann, er habe von nix gewusst und keine andere Wahl gehabt.
Ich sehe mich in der Rolle von Jeff Goldblum in „Jurassic Park“: Auf mich hört sowieso niemand, und der Sieg schmeckt süßer, wenn ich die Leute vorher gewarnt habe.
Gib Dir keine Mühe, solche Nutzer werden nie verstehen warum Custom-ROM Gebastel nichts für normale Nutzer ist.
Wäre Telegram auch eine gute Alternative? Seit der Einstellung von High, nutze ich solche Tools nicht mehr.
Kurze Antwort: Nein
Lange Antwort: Da Telegram keine standardmäßige E2E-Verschlüsselung nutzt kann es, selbst gegenüber WhatsApp, nie eine Alternative sein
Besonders ärgerlich für mich, da mein Pixel letzten Freitag komplett den Geist aufgeben hat und ich nun auf das Cloud Backup angwiesen bin
Das ist wirklich ärgerlich. In mehr oder weniger regelmäßigen Abständen ziehe ich wegen dieser Situation manuell Sicherungen aufs NAS.
Was für ein Pixel war es denn?
Ich habe zufälligerweise heute alle Daten von einem iPhone 14 Pro auf ein iPhone 16 Pro übertragen inklusive Whatsapp was problemlos funktioniert hat.
das Problem scheint aktuell nur Android Nutzer zu betreffen.
Kann man (als Android-Nutzer) eigentlich das automatische Backup auch woanders hin als zu Google sichern lassen? Ich nehme an, dass die aktuellen Probleme an Google liegen.
same here… Es liegt an der App, nicht an euch, euren Geräten oder eurem Backup-File (Details in den Log Files) …unvorstellbar, wie eine so stark genutzte App von einem Weltkonzern praktisch nicht supported wird.
Kämpfe auch seit gestern Mittag mit diesem Problem. Ich wollte nur WhatsApp deinstallieren und neu installieren auf meinem bestehenden Smartphone, weil die App bei Sprachnachrichten rumgesponnen hat. Habe mir anscheinend den denkbar ungünstigsten Zeitpunkt dafür ausgesucht. Das Backup bleibt bei 10% hängen und lädt dann nur die einzelnen WhatsApp Gruppen rein, aber komplett ohne Chatverlauf und ohne Medien. So schnell sind 10 Jahre ausradiert. Ein Backup direkt vor der Nase, das nicht geladen werden kann. Ein Graus. Tipp meinerseits: Spart euch die Mühe, den WhatsApp Support zu kontaktieren. Dahinter sitzt nur ein Bot, der nur copy paste Antworten zurückschickt, die völlig nutzlos sind.
Ich hatte das Problem am Wochenende leider auch, zum Glück hatte ich noch zugriff auf das alte Handy.
Für alle anderen, es gibt wohl die Möglichkeit das Google Drive Backup per dritt Software am PC herunterzuladen und dies das wieder aufs Handy zu kopieren.
Ich bin auf diese Möglichkeit am WE gestoßen, bei meinen Recherchen zu diesen Problem, ich habe es selbst nicht getestet, aber evtl. hilft es dem einen, ich denke es ist auf jeden fall ein Versuch wert.
Gibt es ein Grund warum ihr eure Chats sichert? Im privaten sehe ich da wenig Gründe …
Hi kann mein Problem auch damit zusammen hängen?
Vielleicht kann mir jemand helfen, ich kriege WhatsApp nicht zum Laufen. Ich bin also vom iPhone auf Android gewechselt. WhatsApp wurde auf dem Android-Handy installiert. Ich habe alle Schritte befolgt, sämtliche Berechtigungen akzeptiert und einen SMS-Code erhalten, den ich jedoch nicht eingeben musste. Der Prozess ging direkt bis zur „Initialisierung“-Anzeige weiter. An diesem Punkt geht es nicht weiter; nach einer gewissen Zeit erscheint die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut“. Das Handy wurde mehrfach neu gestartet, die SIM-Karte wurde entfernt und wieder eingelegt, WhatsApp wurde deinstalliert und erneut installiert – all dies hatte jedoch keinen Erfolg. Die SIM-Karte wird schon seit Jahren zusammen mit WhatsApp auf dem alten iPhone verwendet, daher kann es nicht an der SIM liegen.
Aktuell gibt es vom Whatsapp Support keine Antwort. Außer den Standard Bot Antworten. Es gibt auch keine Möglichkeit das Backup vom Google Drive herunterzuladen, um an die Crypt14 Datei zu kommen. Falls jemand eine Lösung hat, bitte gerne posten. Unglaublich.
Wenn das Problem nur bei Android besteht, wäre es dann sinnvoll, sich ein altes Iphone zu besorgen? Und dann Whatsapp dort zu installieren, um dann das Backup auf das Iphone zu ziehen. Von da dann auf den PC und dann wieder auf das Android Phone?
Habe nun auch alles Probiert weder Per google, Manuels kopieren des Ordners (6h gedauert über usb C lol), Noch über chat übertragen nichts geht. Jetzt hängt das neue Telefon in der Initialisierung von WhatsApp obwohl ich schon Daten und Cache geleert habe und WhatsApp nochmal deinstalliert. Sobald ich es wieder installiere, und Starte kommt gleich Initialisierung und nach 10 WhatsApp nicht erreichbar. Ich kann nicht mal mehr die Nummer eingeben. Und der Support schreibt nur Standard antworten und liest maximal den ersten Satz so langsam sollten die das doch Wissen wenn das seit tagen ist. Verstehe ich schon wieder nicht. Auf dem Alten konnte ich es wieder aktivieren da lauft es derzeit habe aber schon alles andere auf dem neuen einegrichtet. Hab eiglich keine Lust es nochmal zurückzusetzen und zu hoffen das es dann geht.
Geht mir auch so. Hab auch keine Lust noch mal alles zurückzusetzen in der Hoffnung dass es dann geht.
Ich hatte das selbe Problem.
Habe gerade Whatsapp deinstalliert und dann neu installiert. Die Sicherung bei Googel Drive wurde wieder erkannt aber diesmal ist er nicht bei 5 % hängen geblieben sondern hat es bis zum Ende durchgezogen. Alle Chats sind wieder da und die restlichen 1 GB (Fotos, Videos) werden gerade im Hintergrund runter geladen.
Der Fehler scheint also behoben zu sein.