Vodafone vermarktet CallerID über Reseller
von caschy | 18 Kommentare
Schon seit 2021 nutzt Vodafone CallerID im eigenen Kundenservice. Jetzt ist mit First Orion ein erster Dienstleister an die Service-Plattform angeschlossen. So kann CallerID ab sofort von Firmen, Behörden und Co. genutzt werden. Bedeutet für den Kunden, dass Unternehmen bei Anrufen ihren Firmen-Namen auf den Smartphone-Displays der Kundinnen und Kunden anzeigen lassen können. Laut Vodafone erhöhe das die Bereitschaft bei Angerufenen, auch ans Telefon zu gehen. Bis zu 30 zusätzliche Zeichen können bei der Nutzung von CallerID durch den Anrufer übermittelt werden. Darüber hinaus arbeitet Vodafone daran, zukünftig auch Logos und Kurzvideos auf den Handy-Displays anzeigen zu lassen. Die „MeinVodafone Service“-App soll hier als Trigger für eingehende Anrufe dienen. Mal schauen, wann sich da dann die Kunden über Werbung und anderen unnützen Kram beschweren.
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Toll, dann registrieren Schockanrufer mal schnell ein fiktives Krankenhaus, und nutzen das mit der Backstory das ein Familienmitglied vor Ort liegt und aus irgendeinem Grund Geld braucht.
Aus meiner Sicht bringt die CallerID nur den Firmen etwas Werbung, was okay wäre, wenn nicht das Missbrauchspotenzial so furchtbar hoch wäre.
Gab es sowas schon oder ist das einfach die theoretische Befürchtung und Angst vor Neuem? Man könnte das ja schon gut überprüfen lassen als Anbieter. Also dass wirklich nur das Krankenhaus mit einer verifizierten Nummer sich auch Krankenhaus nennen kann.
Naja, die „Meinungsforscher“ rufen ja auch immer mit Ortsnetzvorwahl an, um ihre Opfer zu täuschen. Dagegen unternimmt auch niemand etwas, warum sollte das in diesem Fall anders sein? Eigenet sich doch bestens zum Missbrauch.
Pfiffigere Scammer täuschen sogar eine andere Nummer vor als sie überhaupt haben. Wenn sie die Nummer eines Kontakts aus deinem Telefonbuch vortäuschen, wirst du den Unterschied nicht sehen, bestenfalls hören. Geht alles.
Super, dann können die Betrüger Oma Erna und Onkel Horst noch einfacher betrügen wenn „Polizei“, „Interpol“, „Schufa“ oder „VR-Bank“ im Display des Handys erscheint. Ganz großes Kino….Nicht! 🙁
Gab es sowas schon oder ist das einfach die theoretische Befürchtung und Angst vor Neuem? Man könnte das ja schon gut überprüfen lassen als Anbieter. Also dass wirklich nur die VR-Bank mit einer verifizierten Nummer sich auch VR-Bank nennen kann. Ist technisch jetzt kein Hexenwerk und den Aufwand kann sich Vodafone ja auch bezahlen lassen. Hat ja angeblich einen Nutzen für das Unternehmen.
Es ist keine Angst vor Neuem, und zwar gibt es schon Betrüger, die so etwas ausnutzen. Die theoretische Befürchtung basiert auf realen Fällen von Identitätsdiebstahl und Markenmissbrauch. Die Idee, dass Anbieter wie die VR-Bank verifizierte Nummern verwenden können, um ihre Authentizität zu beweisen, ist durchaus machbar und könnte betrügerischen Aktivitäten entgegenwirken. Vodafone oder andere Unternehmen könnten in der Tat in Betracht ziehen, solche Sicherheitsmaßnahmen einzuführen und dafür einen angemessenen Aufwand zu tragen, da dies dem Schutz ihrer Kunden und ihres eigenen Rufs dienen würde.
Stimmt, schon die Einführung des Telefons war ein Fehler! Die unzähligen Missbrauchsmöglichkeiten hätte man bedenken sollen….
Die Google Telefon App zeigt schon lange Firmen an, selbst wenn diese nicht als Kontakt gespeichert ist.
Die App ist auf 1 Milliarde Geräten installiert und bisher gibt es keine derartigen Scams.
caller id ist doch in Android Telefon App eingebaut!?
Du verwechselst das mit dem was Google in der Android-Telefon-App tatsächlich tut: Beim Anruf wird die Telefonnummer gegen die Google Business Datenbank (ein Firmeneintrag auf Google Maps oder bei Google Shopping) geprüft und bei Fund der entsprechende Name des assoziierten Unternehmens angezeigt, ansonsten als Fallback der Name des Vorwalhbereiches bzw. des jeweiligen Landes.
Danke für die Aufklärung. Als Vodafone Kunde und Android Nutzer war ich auch gerade etwas verwirrt woher die mir angezeigten Infos bislang hergezogen werden.
„Deine Mutter!“
Ich habe eine neue Telefonnummer…
Logos und Kurzvideos wenn einer anruft? Das klingt nicht nach etwas, womit man die Bereitschaft erhöht angerufen zu werden.
So was sehe ich auf meinem Pixel-Handy scon lange.
Weder Logos joch Videos habe ich oder werde ich zustimmen. Schon gar nicht Werbung. Die können gar nicht so schnell „Hallo“ sagen, wie die BNetzA und die Gerichte das stoppen werden.
Oh man, wie naiv einige hier wieder den Untergang des Abendlandes und den Anstieg von Scam herbeireden… Wenn man keine Ahnung hat etc…
Natürlich kann ein böser Scammer in der VF App nicht einfach mal ne Caller ID a’la „Kripo Köln“ aktivieren.
Kurzform; Eine Caller ID gibt es erst nachdem die Identität durch First Orion überprüft wurde. Das alles ist auch kostenpflichtig.
Also einfach mal nen Gang runterschalten und falls vorhanden, graue Zellen benutzen.
Im Prinzip finde ich das gut, so kann ich unbekannte Nummern besser beurteilen. Das Problem ist nur, irgendwann wird das von „schlauen“ Marketingstrategen dazu benutzt werden um mir auf die Nerven zu gehen, einfach weil sie glauben, dass das irgendeinen Marketingt-Vorteil bringt. Siehe Seitenbacher.
Und was ich auf gar keinen Fall will, ist genervt werden.