Telefonbetrug: Neue Welle von Vishing-Attacken auf Telekom- und DHL-Kunden

In den letzten Wochen häufen sich betrügerische Anrufe, bei denen sich Kriminelle beispielsweise als Mitarbeiter der Telekom oder DHL ausgeben. Die Betrüger haben es dabei auf vertrauliche Kundendaten abgesehen und nutzen eine raffinierte Methode, die als „Vishing“ bekannt ist – eine Kombination aus „Voice“ und „Phishing“.

Die Betrüger kontaktieren ihre Opfer telefonisch und behaupten, eine Identitätsüberprüfung für einen Telekom-Vertrag oder eine DHL-Sendung durchführen zu müssen. Im Verlauf des Gesprächs fordern sie die Angerufenen auf, einen per SMS zugesendeten Code zu nennen. Diese Codes sind in Wirklichkeit Sicherheitselemente, die den Zugriff auf persönliche Kundenkonten ermöglichen.

Die Telekom hat auf diese Betrugsmasche reagiert und warnt auf ihrer Startseite eindringlich davor, SMS-Codes am Telefon weiterzugeben. Diese Codes sind vergleichbar mit einem digitalen Schlüssel – wer ihn weitergibt, öffnet Betrügern Tür und Tor zu seinen persönlichen Daten und Konten.

Bei verdächtigen Anrufen dieser Art ist es ratsam, das Gespräch sofort zu beenden. Wer den Vorfall überprüfen möchte, sollte sich direkt an das betreffende Unternehmen wenden – allerdings nicht über Rufnummern, die der Anrufer nennt, sondern über die offiziellen Kontaktdaten der Unternehmen.

Grundsätzlich gilt: Seriöse Unternehmen fragen niemals telefonisch nach SMS-Codes, Passwörtern oder Zahlungsinformationen. Wisst ihr als Leser vermutlich eh – aber ihr solltet vielleicht auch die vorwarnen, die anfällig für so etwas sind.

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Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei X, Threads, Facebook, LinkedIn und Instagram.

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8 Kommentare

  1. Die kriminelle Energie der Manschen ist so dermaßen in ihrer DNA, dass ein Satz wie „was könnte es doch friedlich zugehen“ schon fast eine Freikarte für die Klapsmühle ist.

  2. Ich meine mich daran zu erinnern, wenn man mit Amazon telefoniert und 2FA aktiviert hat, dass man dann dem Amazon-Mitarbeiter den 2FA-Code mitteilen muss.

    Will sagen: Ich habe es tatsächlich schon erlebt, dass man mit der Kundenhotline von Firmen telefoniert und dann solche Dinge rausgeben musste.

    • Da hast dann aber du bei Amazon ohne Aufforderung angerufen oder?

    • Niemals werden Mitarbeiter von seriösen Unternehmen einen persönlichen Zugangscode zum Kundenkonto abfragen. Ein Bankmitarbeiter ruft ja auch nicht an und fragt nach der PIN. Solche Abfragen machen nur Betrüger! Bitte nicht drauf reinfallen…

      • Du verkennst die Lage…
        Der frägt nicht nach Deinem Kundenkonto – der behauptet, dass er Dich legitmieren muss, oder hat etwas anderes „glaubwürdiges“ in petto. Die Telekom macht ja auch ständig Anrufe bei Ihren Kunden – das ist echt krass!

        Wenn der Betrüger also einen guten Aufschlag macht und Du nebenbei am Telefonieren bist, wird so ein Code schnell durchgegeben…

        …dass es sich in Wirklichkeit um die 2FA handelt, wird schnell übersehen, weil man damit erstmal nicht rechnet.

  3. Ich hatte noch nie einen telefonischen Betrugsversuch mit jemandem der Deutsch spricht, auf Englisch schon oft. Wenn ich Zeit habe, bleibe ich dran und spiele das Spiel mit, so können die in der Zeit niemand anderes betrügen und sind vielleicht auch noch etwas frustriert.

  4. Vielleicht wäre es ja hilfreich das auch so in der SMS zu formulieren. Aber Telekom ist sicherlich fähig genug das schon umgesetzt zu haben.. hoffentlich.

  5. *Phishing oder Fisching

  6. o2 in UK versucht mit KI das Thema anzugehen und hat die AI Granny eingeführt. 🙂
    https://youtu.be/RV_SdCfZ-0s?si=WOJ_DiuJ4cJyzGvU

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