Spotify: Premium-Nutzer bekommen Werbung abgespielt – Unternehmen arbeitet an Lösung

Spotify hat ein Problem bestätigt, das bei einigen zahlenden Premium-Abonnenten für Unmut sorgt: Trotz bezahltem Abo werden ihnen Werbeanzeigen beim Musikhören eingeblendet. Nun teilte das Unternehmen, dass man das Problem untersuche und verwies auf die Community-Website, wo das Problem bereits seit geraumer Zeit dokumentiert wird.

Laut Spotify sei nur eine kleine Anzahl von Nutzern betroffen, und die Teams hätten bereits eine Lösung implementiert. Interessanterweise antwortet der X-Account zum Zeitpunkt der Berichterstattung weiterhin auf Nutzerbeschwerden mit Workarounds wie dem Aus- und wieder Einloggen. Viele berichten, dass die vorgeschlagenen Lösungsansätze nicht funktionieren würden. Das Problem tritt offenbar plattformübergreifend auf – sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Rechnern und im Web-Player wurden entsprechende Fälle gemeldet.

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