Sony Xperia 1 VII: Hersteller untersucht Absturzprobleme und pausiert den Verkauf

Sony hat mit dem Xperia 1 VII grundsätzlich ein technisch starkes Smartphone-Flaggschiff am Markt. Doch mit dem Gerät gibt es unerwartete Probleme. Zunächst ging man davon aus, dass diese nur den asiatischen Markt betreffen würden. Doch inzwischen hat der japanische Hersteller auch in Deutschland den Verkauf pausiert, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Was genau geht da vor sich? Nun, es kann beim Sony Xperia 1 VII zu plötzlichen Abstürzen und Neustarts kommen. Teilweise lässt sich das mobile Endgerät nach so einer Abschaltung auch zunächst nicht wieder anschalten. Derzeit ist offen, wie viele Exemplare des Smartphones von den Problemen betroffen sind. Auch ist offen, ob die Wurzel in der Hard- oder der Software liegt. In einem Artikel zum Thema empfiehlt Sony den Betroffenen zunächst einen Workaround.

Sollte sich das Xperia 1 VII nicht mehr anschalten lassen, rät Sony, Powerbutton und die Lautstärketaste für ca. 20 Sekunden gedrückt zu halten, bis das Smartphone vibriert. Das kommt dann ja einem Reset gleich. Eine wirkliche Lösung ist das aber natürlich auf Dauer nicht. Eine Rückrufaktion oder dergleichen gibt es aber aktuell noch nicht. Vielleicht reicht es auch, wenn Sony später ein Software-Update nachreicht, das muss man eben sehen.

So ist sich Sony aktuell noch nicht sicher, ob nur bestimmte Chargen des Sony Xperia 1 VII oder grundsätzlich alle verkauften Geräte betroffen sind. Derzeit bietet Sony das Smartphone jedenfalls nicht mehr an und führt es nur noch als „nicht auf Lager“ auf.

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