SAP stellt mit Joule einen eigenen KI-Assistenten vor

SAP hat Joule vorgestellt, einen digitalen Assistenten auf Basis von generativer KI – ähnlich wie ChatGPT also. Joule soll im Cloud-Portfolio für Enterprise-Kunden eingebunden werden. Das Unternehmen verspricht für seine Partner schnellen Zugriff auf Insights und eine effizientere Arbeit. Man wird Joule in SAP-Anwendungen für verschiedenste Zwecke einbeziehen – vom Finanzmanagement über Materialbeschaffung bis hin zur Kundenbetreuung.

Letzten Endes soll Joule die komplexe Bedienung der SAP-Software potenziell für die Geschäftskunden vereinfachen. In die Cloud-Anwendungen wird dafür ein spezielles Chatfenster integriert. Beispielsweise können Mitarbeiter so dann Geschäftszahlen heraussuchen oder aufbereiten lassen. Das Wühlen durch die Menüs soll so reduziert werden. Allerdings schwingt SAP zwar große Töne, bleibt zu konkreteren Funktionen noch eher vage und nennt auch noch keine Preise.

In der Vergangenheit deutete SAP ein Premium-Angebot an, das bis zu 30 % teurer sein könnte. Dafür soll Joule auch weiterführende, betriebswirtschaftliche Fragen verstehen. Beispielsweise könnte man den Assistenten laut SAP damit beauftragen, Ursachen für gesunkene Verkaufszahlen in bestimmten Regionen zu ermitteln. Anhand der vorhandenen Daten kann Joule dann potenzielle Gründe herausfiltern und mitteilen.

Allerdings werden eben nicht alle SAP-Kunden auf Joule zurückgreifen können. Vielmehr werden das nur diejenigen sein, deren Anwendungen in der Public Cloud von SAP laufen. Nur so lasse sich die Datenqualität sicherstellen, argumentiert SAP. Allerdings bevorzugen viele größere Unternehmen wegen der erhöhten Anpassungsfähigkeit die Private Cloud, werden daher also von Joule nichts haben.

Joule soll zum Beispiel auch durch Personalabteilungen einsetzbar sein. Hier nennt SAP als Beispiel, dass der Assistent neutrale und ansprechende Stellenbeschreibungen verfassen könnte oder für Bewerbungsgespräche relevante Fragen formulieren könnte. Letzten Endes muss man hier mal abwarten, ob die Kunden ähnlich euphorisch reagieren, wie SAP selbst. Weiterführnede Informationen zu Joule findet ihr auch auf der offiziellen Website.

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