Refurbished-Smartphones: Deutsche sind im europäischen Vergleich zurückhaltend
von André Westphal | 31 Kommentare
Refurbished-Smartphones sind gebrauchte Geräte, die wieder aufbereitet worden sind, um erneut in einem möglichst guten Zustand in den Verkauf gehen zu können – zu einem günstigeren Preis als Neugeräte. Eine Umfrage hat untersucht, wie bekannt diese Gattung ist und wie gerne die Menschen Refurbished-Smartphones kaufen. Im Vergleich der fünf europäischen Regionen Frankreich, Schweden, Spanien, dem Vereinigten Königreich und Deutschland liegen wir dabei auf dem letzten Platz.
Die Umfrage hat allerdings nur bedingte Aussagekraft, da es sich eben um eine störungsanfällige Meinungsumfrage handelt. Kann man aber einmal als groben Hinweis sehen. So kaufen vor allem jüngere Befragte öfter Refurbished-Smartphones, während mit zunehmendem Alter die Zurückhaltung wächst. Dabei kennen 67 % der Befragten aus den fünf Regionen grundsätzlich Refurbished Angebote. Doch nur jeder Vierte (25 %) der Befragten aus Deutschland hat schon einmal so ein Gerät gekauft.
Allerdings muss man das aus meiner Sicht nicht so wahnsinnig kritisch sehen. Denn: Es kann auch heißen, dass viele schon einmal „normale“ Second-Hand-Modelle gekauft haben, das wurde ja gar nicht abgefragt. 40 % der Befragten geben auch an, bei zukünftigen Käufen Refurbished-Modelle in den Fokus zu rücken. Das kann allerdings alles und nichts heißen, denn das ist extrem vage.
Was spricht gegen Refurbished-Smartphones?
Als Gründe, die gegen den Refurbished-Kauf sprechen, nennen die Befragten Zweifel an der Leistungsfähigkeit der Geräte und die teils fehlende Herstellergarantie. 81 % derjenigen, die schon ein Refurbished-Smartphone gekauft haben, wollen dem Bereich jedoch treu bleiben. Dabei bleibt das Problem aber erhalten, dass alte Smartphones oft in der Schublade landen und nicht der Kreislaufwirtschaft zugeführt werden. Mehr als die Hälfte der Nutzer (51 %) behält ihr altes Smartphone nach dem Neukauf. Lediglich magere 8 % der Geräte werden recycelt oder in Zahlung gegeben.
Auch da sollte man aber bedenken, dass der niedrige Prozentsatz nicht zwangsläufig ein Warnsignal sein muss. Beispielsweise habe ich auch noch nie ein Smartphone recycelt oder in Zahlung gegeben. Dafür habe ich jedes Altgerät im Familien- und Bekanntenkreis weitergereicht, sodass es weiter benutzt werden konnte. Auch das kann man sicherlich als nachhaltige Nutzung ansehen.
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Dazu zwei persönliche Erfahrungen:
1) Ein refurbished iPhone bei Amazon gekauft. Nach dem Auspacken festgestellt, dass das Mikrofon nicht funktioniert.
2) Ein anderes refurbished iPhone bei Amazon gekauft. Nach 1/2 Jahr haben die Lautstärketasten aufgehört zu funktionieren.
… seitdem wird nur noch Neuware gekauft.
Kurze Erfahrung von mir, habe insgesamt drei Geräte für Familie/Freunde bei Swappie bestellt. iPhone Xs, iPhone 11, iPhone 12. Eines davon kam stark verkratzt an, Rücksendung und ein anderes Gerät erhalten war ein automatisierter und schneller Prozess. Bei einem anderen fiel nach ca. einem Jahr das Display aus. Swappie gibt drei Jahre Garantie auf gebrauchte iPhones. Das Gerät wurde gegen ein anderes gebrauchtes iPhone gleichen Typs getauscht. Prozess wieder schnell und problemlos.
Speziell Android Geräte fallen schnell im Preis. Warum dann ein aufbereitetes Gerät mit eingeschränkter Garantie und leichten Gebrauchsspuren mit nur 10% Rabatt (50-100€) unterm Straßenpreis kaufen?
Gleiches gilt für mich übrigens auch bei gebrauchten Amazon Artikeln. Bei den ständigen Sales sinkt der Preis oft unter den Gebrauchtpreis.
Bei Amazon gibt es ab und an Aktionen mit Extrarabatt auf Warehouse-Artikel.
Refurbish kann man ja schon machen, aber dann bitte mit neuem Akku…
Und sonst sollen die die genauen Infos wie Ladezyklen und Lebenszustand von Akku in % angeben
Das war bei mir auch der Knackpunkt. Einmal habe ich es auch versucht, iPhone bei Amazon bestellt – war optisch und technisch absolut einwandfrei, der Akku aber auf genau 80%. Zurückgeschickt und nie wieder, danke.
Leider ist Ware, die als „Refurbished“ beworben wird meist kaum günstiger als Neugeräte. Hinter dem Begriff „Refurbished“ versteckt sich meiner Meinung nach viel Geldmacherei.
Gegen den Kauf von „gebrauchter“ Technik spricht meiner Meinung nach aber nur wenig. Ich habe mir selbst dieses Jahr viel in gebrauchtem Zustand gekauft und dabei einiges an Geld gespart, darunter ein Google Pixel Tablet inkl. Dock, meinen PC-Monitor und meinen Laptop. Vor allem bei letzterem habe ich im Vergleich zum Neukauf mehrere Hundert Euro gespart.
Ich habe damit bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Alle drei gekaufte Geräte sehen wirklich wie neu aus und funktionieren einwandfrei.
Habe so meine Erfahrungen mit Rebuy gemacht. Die Geräte sind oft „benutzter“ als es in der Beschreibung steht, dazu unterscheiden sich die Preise manchmal kaum vom reduzierten Neupreis von Amazon und Co.
Ich find gebraucht kaufen grundsätzlich in Ordnung aber es kommt drauf an in welchem Bereich. Lautsprecher, Konsolen und PC-Teile habe ich teils schon gebraucht gekauft und echte Schnäppchen gemacht.
Bei Smartphones hab ich noch nie was refurbished gekauft, weil ich persönlich das aktuelle Modell möchte und dann meist zu Release dabei bin, wo es das refurbished gar nicht gibt. Außerdem sind die refurbished Preise bei Smartphones nicht günstig genug, als dass ich sowas einem Neugerät vorziehen würde.
Ich kauf lieber neu und wenn irgendwas damit ist wird es direkt eingeschickt und fertig. Ich kann sicher sein das der Akku 100% Kapazität hat und das sonst auch alles einwandfrei funktioniert.
Ich kaufe auch nur Neuware und nutze Handys 4-5 Jahre. Für mich so am besten.
Habe ein iPhone Mini 12 und ein aktuelles iPad Mini Refurbished gekauft. Sahen beim Kauf (iPhone ist mir seitdem einige Male runtergefallen und hat daher mittlerweile ein paar Macken an den Ecken) aus wie neu und funktionieren immer noch einwandfrei. Jeweils knapp 100€ gespart
Vor allem habe ich kein Vertrauen, dass da irgendetwas „refurbished“ oder geprüft wird. Einmal mit dem feuchten Lappen abgewischt und so.
Gebrauchte Apple-Geräte sind zu teuer im Verhältnis, und bei allen außer Apple sinkt der Preis sowieso schnell, wenn man nicht alles am ersten Tag haben muss.
Weil das geworbene halt nicht immer mit der Realität überein stimmt. Hatte mir vor Jahren ein iPhone 11 im „exzellenten“ Zustand für meine Freundin gekauft, das Ding hatte noch 83% Akku und war ordentlich verkratzt. Refurbished Müll dürfen die gerne für sich behalten.
Sehe es ähnlich, wie der Rest. Aber 1x Amazon – iPhone X – Ladeanschluss ohne Funktion, 1x Rebuy iPhone 13 Pro Akku nur noch 85%, 1x Backmarket (Verkäufer weiß ich nicht mehr) iPhone 13 Pro Display zerkratzt. Alle wurden als Zustand sehr gut oder besser bezeichnet. Somit hat sich das für mich erledigt. Und auch sind die preisliche Unterschiede zu neu nicht mehr so groß.
Hab von Freunden auch eher schlechtes von Refurbed Geräten gehört.
Ich kauf schon gelegentlich mal gebraucht aber dann eher direkt von kleinanzeigen mit Abholung/Prüfung.
Es klingt banal und überspitzt aber viele deutsche haben einfach zu viel Geld und nörgeln trotzdem das es ihnen schlecht geht oder neiden anderen ihre Neugeräte. Und das selbst im unteren drittel der Gesellschaft mit 1500-2000 € Netto einkommen.
Denn ich kenne auch viele die ihre gebrauchten Sachen stapeln, verstauben, Platz verbrauchen lassen und sie nicht weiter verkaufen.
Und dann aber beschweren das es einem so schlecht geht.
Also normalerweise bin ich der Meinung das Individium sollte das zusammenleben in der Gesellschaft steuern aber bei solch verschwenderisch ignoranten vorgehen, find ichs manchmal peinlich deutscher zu sein und hoffe das die Politik da mal reguliert und auch kontrolliert sowie schlussendlich auch Konsequenzen umsetzt .
Also nach diesem Video hier: https://www.youtube.com/watch?v=LC9wyEHWXrw&t=1s
… lieber kein „Refurbished“ Gerät mehr – zumal die Geräte meiner Ansicht nach überteuert sind.
Nicht überraschend da die Preise für Refurbished in der Regel viel zu hoch sind im Vergleich zu einem Neugerät mit allen seinen Vorteilen.
Kaufe fast nur refurbished Telefone und werde das auch mala auf andere Produkte ausweiten.
Zuletzt ein Xiaomi 15 gekauft. Extrem viel Geld gespart und das Telefon war vorher einen Monat in Gebrauch.
Würde es derzeit immer wieder machen.
Speziell bei Android kommt die update Politik der Hersteller negativ zum Tragen. Was nützt mir ein Smartphone das keine Updates mehr bekommt? Bei einem Apple Gerät sieht das anders aus, leider mag ich Apple nicht. Also kaufe ich mittel preisige Geräte und nutze sie sehr lange, in der Regel 5 – 6 Jahre
Ich kaufe Laptops und PCs in der Regel refurbished. Bei dem Aufwand für die Prüfung und den häufigen Hin-und Rückversand, weil die Geräte defekt, oder nicht vernünftig aufbereitet waren, Muss die PreisDifferenz zu neue Geräten gewaltig sein. Das ist sie in der Regel bei Handys nicht.
Die Preisersparnis ist einfach viel zu gering. Wenn ich die Preisvergleiche von Idealo und Co heranziehe und im besten Fall, selbst bei Premium-Geräten, nur 50 bis 100€ spare, warum dann refurbished? Wenn ich eh schon knapp 1.000€ für ein neues Smartphone zahle, möchte ich zumindest auch das emotionale, subjektive Wohlbefinden beim Unboxing eines neuen Geräts verspüren.
Die Dinger sind einfach viel zu teuer, gerade bei Androids.
Bei iPhones braucht man gar nicht anfangen, teilweise 50-100€ unter Neupreis, das lohnt gar nicht. 30-40% drunter, dann würde ich mir das überlegen.
Ich habe mein Smartphone vor ca. 15-16 Monaten bei Swappie gekauft. Der Zustand war exakt wie beschrieben und seitdem gab es bisher keinerlei Probleme. Zudem gibt es noch 36 Monate Garantie obendrauf. Sofern man nicht unbedingt das neuste Gerät benötigt und die Software-Updates noch ausreichen, eine (finanziell und ökologisch) m.E überlegenswerte Option im Vergleich zum Neukauf.