PlayStation Stars: Sony verschlechtert das Treueprogramm
von André Westphal | 24 Kommentare
PlayStation Stars ist ein aus meiner Sicht eher sinnfreies Treueprogramm von Sony. Dabei könnt ihr Bonuspunkte sammeln. Diese tauscht ihr gegen digitalen Klimbim ein, wie etwa Sammelfiguren zu PlayStation-Charakteren. Habt ihr ausreichend Punkte zusammengerafft, könnt ihr diese aber auch gegen PSN-Guthaben eintauschen – dauert jedoch eine ganze Weile. Jetzt weist Sony Teilnehmer von PlayStation Stars jedenfalls auf Änderungen hin. Ihr müsst ab 24. Oktober aktualisierten Nutzungsbedingungen zustimmen, sonst fallt ihr aus dem Programm heraus. Dabei kommt es zu eindeutigen Verschlechterungen.
Neu verdiente Punkte verfallen nämlich künftig am Ende des Folgemonats nach 12 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem sie im PlayStation Stars-Kontostand erschienen sind. Punkte, die ihr vor dem 24. Oktober 2024 verdient habt, verfallen am Ende des Folgemonats nach 24 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem sie im PlayStation Stars-Kontostand erschienen sind.
Außerdem gilt ab dem 1. März 2025 gilt Folgendes: Ihr verdient ja Bonuspunkte für PlayStation Stars durch z. B. Transaktionen im PlayStation Store. Bislang galt dies sowohl für den Kauf von Spielen als auch z. B. beim Abschluss von Abonnements für PlayStation Plus. Genau das ändert sich aber. Sony aktualisiert nämlich die Definition von „Qualifizierte Käufe“. Sie schließt künftig alle Abonnementzahlungen aus – einschließlich jeglicher Zahlungen für Erst- oder Verlängerungsabonnements für PlayStation Plus oder andere Abonnementdienste.
So bleibt ihr Mitglied bei PlayStation Stars
Stimmt ihr den angepassten Nutzungsbedingungen nicht zu, fliegt ihr schlichtweg bei PlayStation Stars raus. Ihr wollt aber dabei bleiben? Dann meldet euch ab dem 24. Oktober 2024 über die PlayStation-App oder online bei PlayStation Stars an. Dann sollte für euch eine Aufforderung erscheinen, den aktualisierten Nutzungsbedingungen zuzustimmen. Habt ihr das erledigt, nehmt ihr weiter teil. Lehnt ihr sie ab oder bleibt tatenlos, war es das eben.
Ich selbst bin bei dem Programm zwar angemeldet, weiß aber nicht einmal wie viele Punkte ich bislang gesammelt habe und auf welcher Stufe ich mich befinde. Mein Interesse an „digitalen Sammelobjekten“ ist wohl schlichtweg zu gering. Vielleicht sollte ich jedoch mal nachschauen, da man bei ausreichend Punkten auch Guthaben erhalten kann – diese Option versteckt Sony aber meines Erachtens ziemlich gut. Wie steht es bei euch?
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Ich habe die E-Mail heute bekommen. Dieses Programm ist sowas von für den Allerwertesten. Von mir aus kann das Sony komplett einstellen. Sony soll endlich mal gute Spiele rausbringen als so einen kram. Die Ressourcen kann man besser einsetzen.
Bin eigentlich auch kein Freund von irgendwelchen Treueprogrammen. Aber es hat sich schon gelohnt. Habe da immer wieder Punkte für den ein oder anderen 5 € Gutschein sammeln können. Und das obwohl ich noch viele Titel als Disk Variante kaufe. Digital kauf ich eigentlich nur sehr stark reduzierte Titel.
Sinnfrei ist das Programm sicherlich nicht. Aber wenn Punkte schneller verfallen, wird es sicherlich deutlich schwieriger werden geügend Punkte zu sammeln.
Fand ich auch sehr seltsam, das sie den Abo Service für die Bestandkunden weiter abschwächen. Vor allen das PSN Abo Model war doch von den Nutzerzahlen eher Rückläufig ?
Hab heut mal reingeguckt und 6500 Punkte gehabt, hab die in 25 Euro Guthaben eingetauscht – kann man immer gebrauchen 🙂
Es ist zu ergänzen, dass neben dem „digitalen Klimbim“ die Punkte auch gegen Guthaben eingeladen werden kann.
Das hab ich mal angepasst, absolut berechtigte Kritik. Ich finde Sony versteckt das allerdings fabelhaft. Ich hab selbst auch über 4.500 Punkte angesammelt, die Umwandlungsoption in Guthaben finde ich aber aktuell beim besten Willen nicht :-D.
EDIT: Mittlerweile gefunden, mehr vergaben konnte Sony das aber auch nicht.
Also ganz unten unter Prämien, zumindest in meiner Smartphone App nicht zu übersehen.
Ich finds extrem versteckt, da schon der Stars-Bereich kaum gekennzeichnet ist (unauffälliges Mini-Symbol am oberen Rand, das nicht antippbar wirkt). Der Prämien-Bereich ist dann auch weiter unten und erstmal sehr unauffällig. Wenn man da natürlich x-mal hin navigiert ist, mag das einleuchtend wirken, aber mir kommts schon absichtlich in den Hintergrund geschoben vor.
Okay, hab das damals beim einrichten alles durchgeguckt und dadurch wirkt es für mich wahrscheinlich alles so verständlich.
Also den Prämien-Bereich sieht man schon etwas besser, da hast du schon recht. Ich finde aber schon den Stars-Bereich eher versteckt, da ich ihn in der unteren Menüleiste in einem Tab vermutet hätte – oder als auffälligeres Symbol zumindest. Das Mini-Icon im oberen Bereich muss man erstmal wahrnehmen und auch darauf kommen, dass es per Tipp zum Stars-Bereich führt. Zumindest ich fand das nicht sehr naheliegend.
Sony weist das auch nicht wirklich klar auf seiner Website aus, das könnte man schon besser machen, finde ich.
Ein Schelm wer Böses denkt dabei. 😉
Du sollst ja unnützen digitalen Kram einlösen und dir nicht Geld wiederholen.
Ich bin bei dem Programm auch angemeldet und habe bisher die Punkte nur gegen Guthaben eingetauscht.
Sony verbessert halt nur das Treueprogramm für die Aktionäre.
Geht wohl nur wenn man auch Plus hat. „PlayStation Plus-Mitglieder, die ebenfalls PlayStation Stars beitreten, erhalten bei jedem qualifizierten Kauf im PlayStation®Store Punkte. Die erhaltenen Punkte können gegen PSN-Guthaben eingetauscht werden, das du sparen oder für deinen nächsten Kauf im PS Store für exklusive digitale Sammelobjekte für deinen Schaukasten und vieles mehr nutzen kannst. Die verfügbaren Objekte variieren. “
Umwandeln konnte ich nur in der App.
Ja, ich habs inzwischen auch in der PS-App gefunden, dort ist es aber ziemlich versteckt, wenn man nicht weiß, wie man den Stars-Bereich erreicht bzw. dort auch zu den Einlöseoptionen kommt. Vermute mal, das ist absichtlich so gemacht, da Sony das Stars-Programm auch kaum bewirbt.
Ja man etwas scrollen – aber verstecken nennen kann man das nun wirklich nicht.
Toll recherchierter Artikel, nicht!
Zumindest wenn es um die Punkte geht, die kann man nämlich in Gutscheine umtauschen und dafür im PSN Store einlösen, um bei den Spielen zu sparen, also ein Rewards Programm, nur etwas kleiner.
Wen interessieren einen da die digitalen Sammelgegenstände.
Punkte gegen Guthaben eintauschen finde eigentlich ganz gut. Hab schon ungefähr 100 Euro an Guthaben so bekommen. Was man dafür ausgegeben hat darf man natürlich nicht sehen. Sehe das als kleinen Rabatt auf die teuren PSN Preise. Die Punkte gegen die angebotenen Spiele eintauschen macht übrigens auch keinen Sinn. Die Preise sind 1:1 aus dem PSN Store. Dann doch lieber Guthaben nehmen und warten bis die Spiele im Angebot sind.
Playstation Stars ist schlicht weg überflüssig. Ich brauche bei XBox 1 bis 3 Monate um da 25€ zusammen zu bekommen und bei PS mindestens 1 Jahr.
Also ich habe die Mail direkt gelöscht. Mich interessiert dieser ganz Unsinn eh nicht Die können mir die Punkte auf Minus setzen.. egal! Nur diese ständigen Preiserhöhung und abkappen von Features , dafür kaum noch AAA Titel.. Sonys Invesoren schaffen mal wieder die frühere tolle PS-Zock Community kaputt zu machen. Ps Plus mit meinen Kumpels zu zocken ist auch nicht mehr… ich schiebe denen meine Kohle nicht mehr in den Hals für solche Firmenpolitik….
Ja, Stars war definitiv noch nie der Bringer. Wenn man Spiele etc. nicht zum Release im Store einkauft oder eben einfach VIEL/ALLES, braucht man eeeeewig um da Punkte zu sammeln. 250 Punkte entsprechen nem Euro.
„diese Option versteckt Sony aber meines Erachtens ziemlich gut. Wie steht es bei euch?“ und entsprechende Kommentare oben.
Ist es nicht normal das man sich ein wenig mit einem Thema beschäftigt, für das man sich eigens anmelden muss? Kann dann da, wie auch andere, nicht ganz nachvollziehen wie man die Option als „gut versteckt“ ansehen kann. Aber gut.
Das sehe ich anders: In der PS-App navigiert man in erster Linie durch die Tabs im unteren Bereich. Naheliegend wäre es, da für Stars, z. B. kombiniert mit PS Plus, einen eigenen Tab anzulegen. Stattdessen gibt es ein unscheinbares Mini-Symbol am oberen Rand. Nach dem Klick auf das Mini-Icon gelangt man dann durch den Prämien-Reiter mitten im Bild, also ein Textelement, zum passenden Bereich.
Das wird also bunt zwischen Bild und Text und verschiedenen Platzierungen zur Navigation gemischt – das ist schon sehr schlechte Benutzerführung. Klar, wenn man es denn dann weiß, kommt man damit zurecht – schlecht gestaltet und eben doch eher versteckt ist es damit aber halt schon.
Sicher nicht ideal, ja, aber versteckt?
Das Stars-Symbol liegt immerhin zwischen dem „Link“ zum eigenen Profil links und dem Symbol für Mitteilungen rechts daneben, weiter rechts dann noch das Einstellungssymbol, verstehe da nicht wirklich warum man das Stars-Symbol so positioniert für z.B. „nicht antippbar“ halten sollte. Aber sei es drum.
Ist das Symbol jetzt eigentlich „fabelhaft“, „extrem“ oder „eher“ versteckt? 😉
Ich finde das ergibt sich auch so durch die Diskrepanz bei der Navigation, vielleicht liegt es aber bei mir zusätzlich daran, dass ich die PlayStation-App sonst nie nutze, da ich für sie keinen Anwendungszweck habe. Generell finde ich es immer ungünstig wenn verschiedenste UI-Elemente gemischt werden, das ist für den Benutzer immer wieder eine Umstellung.
Im Falle der PlayStation-App wird einerseits über Tabs am unteren Bildbereich, dann über Mini-Icons, die kaum als Navigationselemente zu erkennen sind, und auch über Text-Elemente mitten im Bild navigiert. Sehr intuitiv ist das nicht unbedingt. Da muss man immer raten, was denn nun in einen wichtigen Bereich führt.
Da widerspreche ich dir nicht, sowohl die App als auch das OS der Playstation 5 selbst sind auch mMn sicher alles andere als ideal oder durchweg intuitiv gestaltet.
Aber das ist so oder so kein Sony-exklusives Problem, ich finde ja auch die amazon-App in Teilen geradezu grausam, oder die von kleinanzeigen.de z.B.
Auch Spotify ist insgesamt so viel schlechter/unübersichtlicher geworden mit den Jahren. Gibt sicher hunderte Beispiele.