Intel Core der 13. und 14. Generation: Garantieverlängerung um 2 Jahre

Intel hat die Probleme mit seinen Core-Prozessoren der 13. und 14. Generation eingestanden. Durch zu hohe Spannungen, die im Betrieb möglicherweise angelegt werden, können die Chips dauerhaft beschädigt werden. Noch in diesem Monat soll daher auch ein Micro-Code-Patch erscheinen. Allerdings klang es zunächst so, als wolle der Hersteller bereits geschädigte Bestandskunden im Regen stehen lassen. Denn weder plante man einen Rückruf noch eine Sonderregelung. Jetzt rudert Intel allerdings zurück.

In seiner Community hat der Hersteller offiziell mitgeteilt, dass die Garantie um 2 Jahre verlängert werde. Dadurch wolle man sicherstellen, dass kein Käufer der Intel Core der 13. und 14. Generation mit etwaigen Problemen allein gelassen werde. Zuvor hatte Intel klargestellt, dass der kommende Patch zwar zukünftigen Defekten vorbeugen könne, bei bereits entstandenen Schäden aber keine Abhilfe schaffen werde.

Solltet ihr einen Desktop-Rechner mit einem betroffenen Intel Core der 13. und 14. Generation nutzen und Probleme mit Abstürzen und Co. haben, die auf den Chip zurückzuführen sind, dann solltet ihr euch an den jeweiligen Hersteller wenden. Entweder ist das Intel, wenn ihr den Prozessor separat gekauft habt, oder der Anbieter des jeweiligen Komplett-PCs. Um es nochmals klarzustellen: Notebook-Chips sind nicht betroffen. Intel entschuldigt sich bei allen Kunden für die Unannehmlichkeiten.

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