EA App: Spiele und DLCs verschwinden plötzlich bei einigen Nutzern

Solltet ihr die offizielle EA App nutzen, dann erlebt ihr möglicherweise aktuell eine böse Überraschung. So klagen in den Support-Foren von Electronic Arts immer mehr Nutzer darüber, dass bei ihnen plötzlich mit kryptischen Begründungen Spiele und DLCs aus der Bibliotheken entfernt worden sind. Das Problem besteht seit heute und greift offenbar um sich.

Der Publisher hat bei X bereits mitgeteilt, dass man das Problem wahrgenommen habe und an einer Lösung arbeite. Einerseits kann eine Meldung aufploppen, die „Games have been removed from your library“ beinhaltet, andererseits gibt es auch eine zweite Meldung, die bei Zugriffsversuchen auf Content zu Unrecht mahnt „You don’t have access“.

We’re looking into an issue with EA services on PC causing some game titles to temporarily disappear. Thanks for your patience while we fix this.
Check out our thread on AHQ for more info: https://t.co/jv69g320DP pic.twitter.com/71Oc0bQe8k

— EA Help (@EAHelp) May 22, 2024

Beide Meldungen können aber auch bei euch aufploppen, ohne dass es sich um einen Fehler handelt. Da muss man also im Einzelfall immer genau hinschauen, worum es geht. Etwa können euch auch Spiele abhandenkommen, weil z. B. die Online-Dienste eingestellt worden sind.  Sollte es sich aber bei euch definitiv um einen Bug handeln und es fehlen euch Inhalte, dann meldet euch am besten beim Support und beobachtet, wie sich die Lage entwickelt und wie die nächsten Stellungnahmen von EA aussehen.

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