Doku-Tipp: Im Schatten der Netzwelt – The Cleaners

Manila ist nicht nur die Hauptstadt der Philippinen, sondern auch die Hauptstadt der Content-Moderation für soziale Netzwerke. Was bei den großen Social Networks landet, wird überprüft, entweder direkt vor Veröffentlichung oder dann, wenn ein Inhalt gemeldet wird. Content-Moderatoren entschieden darüber, was die Nutzer zu sehen bekommen – oder auch nicht. So sieht ein einzelner Moderator bis zu 25.000 Inhalte pro Tag, über die entschieden werden muss.

Die Dokumentation „Im Schatten der Netzwelt – The Cleaners“ beleuchtet diese Content-Moderatoren, die über eine Veröffentlichung oder Löschung von Inhalten entscheiden. Die Kriterien, nach denen gelöscht wird, sind in den meisten Fällen ein sehr gut gehütetes Geheimnis. Ebenso wie es den Content-Moderatoren verboten ist über ihre Arbeit zu reden. Tun sie in der Doku trotzdem und geben so einen sehr interessanten Einblick in die Zensurmaschinerie sozialer Netzwerke.

Bis 3. September ist die Doku bei Arte online verfügbar, im TV ist der nächste Ausstrahlungszeitpunkt am 28. August um 21:50 Uhr. Durchaus interessant, vor allem auch die Auswirkungen auf eben jene Content-Moderatoren, die Tag für Tag mit Inhalten konfrontiert werden, die es dann nicht auf eine Plattform schaffen, weil sie gegen deren Regeln oder gegen Gesetze verstoßen.