Amazon testet höheren Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung
von caschy | 83 Kommentare
Vielleicht sind ja einige von euch schon darüber gestolpert, Amazon testet aktuell einen höheren Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung. 59 Euro müssen beispielsweise im Warenkorb liegen, damit die Ware kostenfrei zu Nicht-Prime-Kunden kommt. Amazon testet aktuell, wie das neue „Angebot“ von Kunden angenommen wird.
Dazu liegt uns schon ein aktuelles Statement vor: „Wir sind stets bestrebt, Innovationen voranzutreiben, und testen in diesem Zusammenhang verschiedene Optionen rund um den Mindestbestellwert für eine kostenfreie Lieferung. Wie alle unsere Tests hilft uns auch dieser dabei, besser zu verstehen, wie wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können. Wir probieren regelmäßig verschiedene Ansätze aus, um letztendlich das gesamte Einkaufserlebnis zu verbessern und einen größeren Mehrwert zu bieten. Diese Tests sind wichtig, damit wir lernen und unsere Services anpassen können, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.“
Ich sage mal so: Als Kunde wird man vermutlich einen höheren Mindestbestellwert nicht gerade als besseren Service empfinden. Ich persönlich gehöre auch nicht zu den Menschen, die dann absichtlich mehr bestellen, um die Versandkosten zu sparen. Dann lasse ich es ganz bleiben, wenn es sich vermeiden lässt.
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„Wir sind stets bestrebt, Innovationen voranzutreiben…“
Ich fasse das mal zusammen. Wir haben stetig unser Primeabo verteuert und die Konditionen verschlechter. Nun da die Leute das Primeabo nicht mehr so ausgiebig nutzen schauen wir wie wir die Leute dazu kriegen eine neue Primemitgliedschaft abzuschließen und unser Angebot verbessern zu müssen.
Ich kaufe inzwischen immer öfter auf eBay versandkostenfrei ein, weil ich das Amazon-Limit selten erreiche. Wenn es jetzt auf 59€ erhöht wird, wird eben noch weniger bei Amazon bestellt.
Na dann bestellt man eben was dazu und schickt das, was man nicht braucht als Retoure zurück. Sollten dafür dann Gebühren aufkommen, einfach den Artikel als defekt deklarieren bei der Retourangabe und schon sollte dies ohne zusätzliche Kosten vonstatten gehen.
Wenn Amazon es so will, dann bitte. Dann auch gerne den Versand auf 99€ der Umwelt zuliebe
Ich find lustig, wie viele Leute „Bei Amazon einkaufen“ mit „über den Amazon-Marketplace bei anderen Händlern einkaufen“ gleichsetzen. Letzteres war noch nie wirklich sinnvoll. Amazon als Händler ist auch nicht super billig. Wo sie jedoch alle ihre Konkurrenten schlagen, sind Gewährleistungsabwicklungen. Es ist nur etwas tricky, zum Kundenservice durchzukommen, aber wenn man weiß, wie es geht …
Bei Otto Zahl ich für die Lieferflat knapp 10 Euro im Jahr. Gibt zwar keine Videos zum Gucken, aber dafür habe ich Netflix.
Typische Enshittification, geht bei Amazon ja schon länger. Viele Artikel kommen nicht mehr am nächsten Tag oder es gibt sie nur in einer Mindestzahl (oder manchmal nur in einer Maximalzahl, WTF?). Bestelle trotzdem weiter gerne dort, Umtausch war noch nie ein Problem (mach ich aber auch nicht sehr oft), Gewährleistung genauso. Teilweise liest man da aber auch gruselige Geschichten, von daher bestelle ich Hochpreisiges dort normalerweise nicht.
Ich mach bei den meisten Sachen einen Vergleich, wenn sie mehr als 10 bis 15 € kosten (darunter lohnt es sich selten, einen eventuellen günstigeren Preis machen die Versandkosten anderer Händler eh kaputt. Ansonsten bestelle ich bei minimal höherem Preis trotzdem eher mal bei Amazon, außer ich hab mit dem anderen Händler schon gute Erfahrungen gemacht oder so.
Die Erhöhung ist schade, aber finde ich nachvollziehbar und immer noch im Rahmen. Bei vielen Händler liegt das Limit noch höher, manche verlangen immer Versandkosten. Und Prime-Kunden sind eh nicht betroffen…
Bei mir rechnet sich Prime immer noch über die Versandkosten. Als ich noch kein Prime hatte, habe ich so lange „gesammelt“, bis der versandkostenfreie Betrag erreicht war – oder, wenn das zu lange dauerte, woanders gekauft. Kann sein, dass sich Amazon verzockt, und die Leute öfter woanders kaufen. Aber vielleicht will man auch auf diese Weise Prime attraktiver erscheinen lassen.
Super Sache, wenn Amazon sich unattraktiver für Kunden macht.
Da bisher auch bei den 39€ der Versand ja schon immer viel länger als bei Prime gedauert hat, teilweise erst etliche Tage später versendet wurde, werde ich bei 59€ darauf dann ganz verzichten. Hochmut kommt vor dem Fall, liebes Amazonchen, da ihr ja meist schon lange nicht mehr die Günstigsten seid, tschüssi dann, wenn ihr euch wieder eingekriegt habt, meldet euch einfach.
Mir egal. Ich zahle seit eh und je Prime. Viele Dinge bekomme ich in meiner Region gar nicht mehr, und deshalb zählt Amazon zu meiner persönlichen Infrastruktur. 5€ +- für einen Artikel wie woanders erspart mir viel Lauferei. Und ich hatte noch nie Probleme mit Retouren und Rückgaben. Der Service bleibt nach wie vor on top. Für alles andere muss die Bucht herhalten..
Früher hab ich gerne und viel bei Amazon gekauft. Seitdem du aber da aber nix gescheites mehr findest wenn du nicht gezielt weißt was du willst und nur mit China-Krams überschüttet wirst, haben sich meine Bestellungen dort auch drastisch reduziert. Bin zwar noch Prime Kunde, bestelle aber inzwischen viel Zeugs bei ebay. Ich weiß auch nicht, ob ich die künftigen Prime Erhöhungen mitnehmen werde oder mich komplett verabschiede.
Ja, schade.
Ich habe Amazon auch lange für perfekt gehalten. Aber die Preise sind mittlerweile leicht über dem Durchschnitt. Service (Hilfe) gibt es nur noch über Roboter.
Der Versand wird ( zumindest hier ) schlechter/ unfreundlicher/ oder einfach vor die Haustür gelegt
Nun die aggressive Werbung für Prime.
Ich brauche diese ganzen Pakete im Abo nicht Prime music / Tv usw
Also mache ich mir, nachdem ich auch in den Testkreis geraten bin, die Mühe, die Händler direkt zu finden
Ist meist günstiger
Mal sehen was passiert
Ali / Temu gibt es auch noch
Kommt sowieso alles aus CHN