Amazon informiert über Rückrufe und Produktsicherheitswarnungen auf neuer Seite
von caschy | Kommentare deaktiviert
Amazon führt, beginnend in den USA, die Seite „Ihre Rückrufe und Produktsicherheitswarnungen“ ein, auf der Kunden Produktrückrufe und Sicherheitsinformationen für Artikel einsehen können, die sie im Amazon-Shop gekauft haben. Während Amazon Kunden eigentlich proaktiv über Produktrückrufe und Sicherheitswarnungen informiert, steht den Kunden jetzt ein spezieller Ort zur Verfügung, an dem sie diese Mitteilungen an einem Ort einsehen können.
Wenn ein Rückruf angekündigt oder eine Produktsicherheitswarnung ausgegeben wird, erhalten Amazon-Kunden eine personalisierte E-Mail mit Einzelheiten zum Rückruf und sehen oben auf ihrer Seite „Ihre Bestellungen“ ein Warnbanner. Dieses Banner enthält einen Link zur persönlichen Seite „Ihre Rückrufe und Produktsicherheitswarnungen“, auf der sie weitere Informationen zu potenziellen Sicherheitsrisiken finden, sowie zur Rückrufbenachrichtigung für Optionen wie Rückerstattung, Rückgabe oder Reparatur.
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