Alexa: Echo-Geräte spielen Audio-Werbung aus

Alexa und Werbung, das war lange so ein Thema, das eher dezent im Hintergrund lief. Ein paar Kaufempfehlungen im Kontext, Hinweise auf Angebote, die man schon mal gesehen hat – alles vielleicht noch halbwegs erträglich auf einem Display. Jetzt tauchen aber Meldungen aus den USA auf, die eine etwas andere Qualität haben.

Ein Nutzer berichtet, dass er ganz normal nach der Uhrzeit gefragt hat. Nach der Zeitansage folgte dann der Satz in Richtung „es ist Zeit für die tägliche … von Nutrafol“. Kein Skill installiert, nichts mit Nutrafol gekauft, trotzdem so ein Spruch. Die Reaktion: direkt abgebrochen und erst einmal ratlos dagestanden.

In den Kommentaren auf Reddit zeigt sich: Das ist kein Einzelfall. Andere schreiben, dass Alexa bei der Abfrage von Benachrichtigungen plötzlich erzählt, irgendein Produkt sei im Angebot und fragt, ob es in den Warenkorb gelegt werden soll. Teilweise gleich mehrmals hintereinander. Ein Nutzer bekam bei einer simplen Wetterfrage einen Harry-Potter-Hinweis, ein anderer wieder Nutrafol, inklusive eingeblendeter Grafik im Hintergrund der Wetteranzeige.

Spannend ist auch der Blick in die Alexa-App. Ein Kommentator fragt, ob wirklich nur „What time is it“ verstanden wurde oder ob Alexa etwas anderes gehört hat. Der ursprüngliche Nutzer hat das danach gecheckt: In der Historie steht nur die eigene Frage, nicht aber der Werbeteil. Das macht die Sache nicht transparenter.

Unterm Strich wirkt das so, als würde Amazon die Monetarisierung von Alexa weiter anziehen und dabei stärker auf direkte Werbeeinblendungen setzen. Ob es sich in den beschriebenen Fällen um Tests, Fehlkonfigurationen, falsch verstandene Sprachbefehle oder gezielte Kampagnen handelt, lässt sich von außen nicht sauber klären. Ich würde maximal auf einen Test wetten. Man stelle sich einfach mal vor, Alexa würde Werbebotschaften ausgeben, wenn man Smart-Home-Befehle gibt. Da würden alle mit Mistforken beim Bezos vor der Tür stehen, völlig zurecht.

Denn auch bei Amazon wird man wissen: Wer schon beim simplen Blick auf Uhrzeit oder Wetter mit Markenbotschaften konfrontiert wird, denkt schneller über Alternativen oder einen Hardwareschwenk nach.

Transparenz: In diesem Artikel sind Partnerlinks enthalten. Durch einen Klick darauf ge­lan­gt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir ei­ne kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Partnerlinks haben keinerlei Einfluss auf unsere Berichterstattung.