Alexa: Amazon soll Schwierigkeiten bei der Entwicklung der eigenen KI haben

Im letzten Jahr hatte Amazon schon eine Vorschau auf eine smartere Alexa gegeben. Seitdem ist es ruhig geworden. Entwickelt das Unternehmen so emsig im Hintergrund?

Laut Aussagen von über einem Dutzend ehemaligen Angestellten, die an der Entwicklung von Alexas KI mitgewirkt haben, leidet das Unternehmen unter strukturellen Dysfunktionen und technischen Schwierigkeiten, welche wiederholt zu Verzögerungen bei der Einführung der neuen, auf generativer KI basierenden Alexa geführt haben.

Diese ehemaligen Mitarbeiter beschreiben ein Unternehmen, das im Bereich der Entwicklung von KI-Chatbots und -Agenten deutlich hinter seinen großen Technologie-Konkurrenten wie Google, Microsoft und Meta zurückbleibt und Schwierigkeiten hat, in diesem Wettlauf aufzuholen.

Laut der ehemaligen Mitarbeiter ist das Alexa Large Language Model (LLM), welches den Kern der neuen Alexa bildet und von Amazon als Antwort auf OpenAIs ChatGPT vorgestellt wurde, technisch nicht auf der Höhe.

Forscher, die an diesem LLM mitgearbeitet haben, berichten, dass es Amazon an den notwendigen Daten und dem Zugriff auf spezialisierte Computerchips fehlt, die für den Betrieb solcher Modelle erforderlich sind, um mit ähnlichen Entwicklungen von Firmen wie OpenAI mithalten zu können. Die Investitionen in Anthropics Claude-Modell fruchten wohl auch nicht, Datenschutzbedenken hielten das Alexa-Team angeblich davon ab, es zu verwenden.

Amazon reagierte auf die Vorwürfe, teilte mit, dass die Infos veraltet seien. Die Aussagen würden nicht den aktuellen Stand widerspiegeln. Man bestritt auch die Vorstellung, dass Alexa herabgestuft wurde oder dass Anthropics Claude aus Datenschutzgründen tabu sei.

Eine Sprecherin betonte, dass die Implementierung von generativer KI eine große Verantwortung mit sich bringt. Die Details sind von entscheidender Bedeutung, insbesondere bei einer technischen Umsetzung dieses Ausmaßes auf einem Gerät, das Millionen von Kunden zu Hause nutzen. Obwohl die Alexa LLM-Funktion „Let’s chat“ noch nicht öffentlich verfügbar ist, wird sie kontinuierlich in kleinen Testgruppen getestet.

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