Microsoft 365 Copilot: KI-Tuning und Multi-Agent-Orchestrierung

Microsoft hat auf der Build 2025 Neuerungen für den Microsoft 365 Copilot vorgestellt. Im Mittelpunkt steht das neue Copilot Tuning, mit dem Unternehmen die KI-Modelle ohne Programmierkenntnisse auf ihre spezifischen Anforderungen anpassen können. Die Lösung ermöglicht es, firmeneigene Daten, Workflows und Prozesse zu nutzen, um die KI-Assistenten zu trainieren.

Mit an Bord ist die neue Multi-Agent-Orchestrierung. Sie erlaubt es verschiedenen KI-Agenten, im Team zusammenzuarbeiten und komplexere Aufgaben gemeinsam zu bewältigen. Die Kontrolle bleibt dabei in menschlicher Hand. Das Copilot Wave 2 Spring Release mit einer aktualisierten Microsoft-365-Copilot-App, der neuen Create-Funktion und Copilot Notebooks ist heuteallgemein verfügbar.

Die neuen Researcher- und Analyst-Agenten werden noch diesen Monat weltweit im Rahmen des Frontier-Programms ausgerollt. Sie sind zusammen mit Agenten von Partnern wie Jira, Monday.com und Miro im neuen Agent Store zu finden. Anzumerken für die Admins unter euch ist auch die Integration von Microsoft Entra Agent ID, die KI-Agenten automatisch eine Identität zuweist und Sicherheitsadministratoren bessere Kontrolle ermöglicht.

Für Entwickler gibt es ebenfalls Neuigkeiten: Das Microsoft 365 Agents Toolkit vereinfacht – sagt zumindest Microsoft – die Erstellung und Anpassung von Agenten mit verschiedenen KI-Technologien. Die erweiterte Teams AI Library optimiert die Integration von Agenten in Microsoft Teams. Neue Copilot APIs erlauben es Entwicklern, zentrale Copilot-Funktionen in ihre eigenen Anwendungen einzubinden.

Die Resonanz aus der Praxis sei laut Microsoft positiv: Wells Fargo nutzt einen Agenten zur Unterstützung von 35.000 Bankern, wodurch sich die Suchzeit für Prozeduren von 10 Minuten auf 30 Sekunden reduziert. Bei T-Mobile verbindet ein Agent über 20 Gerätehersteller-Websites für schnellen Produktinformationszugriff. HCLTech konnte durch den Einsatz eines Support-Agenten die Fallbearbeitung um 40 Prozent beschleunigen.

Das Copilot Tuning Early Adopter Program startet im Juni für Organisationen mit mindestens 5.000 Microsoft 365-Copilot-Lizenzen in Nordamerika, EMEA und APAC. Microsoft betont, dass Kundendaten nicht zum Training der Basis-KI-Modelle verwendet werden und sicher innerhalb der Microsoft-365-Umgebung bleiben.

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