MediaMarkt und Saturn vereinheitlichen ihre Kundenbindungsprogramme
von caschy | 15 Kommentare
Die beiden zur Ceconomy-Gruppe gehörenden Elektronikketten MediaMarkt und Saturn gehen einen weiteren Schritt in Richtung Vereinheitlichung. Ab dem 11. Juni 2025 werden die bisher getrennten Kundenbindungsprogramme myMediaMarkt und mySaturn zu einem gemeinsamen Programm zusammengeführt. Für Bestandskunden, die den aktuellen Teilnahmebedingungen bereits zugestimmt haben, ergibt sich kein Handlungsbedarf. Wer dies noch nicht getan hat, muss sich lediglich in sein Konto einloggen und die neuen Bedingungen bestätigen.
Die Zusammenlegung bringt für Kunden einige praktische Verbesserungen mit sich. Künftig genügt ein einziges Konto mit einer Kartennummer für Einkäufe in beiden Handelsketten – sowohl in den stationären Märkten als auch in den jeweiligen Onlineshops. Sämtliche Käufe und die damit verbundenen Bonuspunkte werden in einem gemeinsamen Konto erfasst. Die gesammelten Punkte lassen sich flexibel in Coupons für beide Händler umwandeln.
Ein weiterer Vorteil für Online-Shopper ist die Vereinheitlichung der Zugangsdaten. Ein einzelnes Login reicht künftig aus, um sowohl auf mediamarkt.de als auch saturn.de einzukaufen. Neukunden, die sich ab dem Stichtag 11. Juni 2025 registrieren, können von Beginn an alle Vorteile des zusammengelegten Programms nutzen.
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Kann man die beiden Konten zusammenlegen?
Ich verstehe die Frage nicht: in dem Text geht es doch nur darum?
Ich glaube die Frage dreht sich darum, wenn man bereits zwei Konten hat sich für eines entscheiden muss oder die Einkaufshistorie etc von zwei Konten in einem kombinieren kann.
Nicht zu voreilig. Vielleicht hat er, so wie ich, bei beiden Anbietern eine andere E-Mail-Adresse. Die Kriterien, wie automatisch zusammengelegt wird, sind nicht bekannt. Dadurch kann es schon sinnvoll sein zu wissen, wie in diesem Fall umgegangen wird.
Hätte er das so formuliert, wie auch Monkey unten, dann hätte ich seine Frage verstanden. Die Frage, die er formuliert hat, lässt sich aus dem Artikel beantworten.
Ich habe mich sowohl bei Saturn als auch bei Mediamarkt eingeloggt und sehe zwei unterschiedliche IDs, Punktestände etc.
Ich habe alles durchgeklickt und keine Möglichkeit gefunden, die beiden Konten zusammenzulegen oder den aktuellen Teilnahmebedingungen zuzustimmen.
Ich habe zwei Konten, meine Daten sind in den beiden Konten bis auf E-Mail-Adressen und Passwörter identisch.
Ich zitiere mal den Artikel: „ Ab dem 11. Juni 2025 werden die bisher getrennten Kundenbindungsprogramme myMediaMarkt und mySaturn zu einem gemeinsamen Programm zusammengeführt.“
Ja, ich habe nun auch eine E-Mail von Saturn bekommen, dass ich mich mir meinem Saturn-Konto auch bei Mediamarkt anmelden kann, allerdings ist da kein Wort davon, wie man zwei Konten zusammenlegt.
Am 11.06. erhält dein mySaturn-Konto das Upgrade. Keine Sorge – dein Punktestand, Warenkorb, deine Wunschliste und Bestellhistorie bleiben bestehen.
Hier findest du die neuen Teilnahmebedingungen& Datenschutzhinweise. Sie gelten für dich, sofern du nicht bis zum 09.06.25 in Textform an datenschutz@saturn.de widersprichst.
Achtung: Bei Widerspruch wird dein bestehendes mySaturn-Konto gelöscht.
Dein Team von MediaMarktSaturn
Sorry, aber es steht halt leider gar nichts dazu was passiert wenn man zwei Kundenkonten hat. Nur das die Bonusprogramme zusammengeführt werden und ich mich mit jeweils einem Konto an beiden Anmelden/Teilnehmen kann. Dann habe ich aber immer noch zwei Konten und unterschiedliche Bonuspunke Kontostände. Woher soll das System wissen welche zwei Konten zusammengeführt werden müssen (wenn ich unterschiedliche E-Mail-Adressen verwende)? Wir brauchen mehr Details
Das ist auch das, was mich interessiert.
Doch, das steht da (zumindest teilweise): „Sämtliche Käufe und die damit verbundenen Bonuspunkte werden in einem gemeinsamen Konto erfasst.“
Die beiden Konten werden zusammengeführt (in der E-Mail steht es etwas deutlicher). Es gibt danach nur noch ein Konto mit allen Punkten, Wunschlisten und der Bestellhistorie sowohl von MediaMarkt als auch von Saturn.
Wie das genau geht, werden wir wohl noch erfahren. Spätestens am 11. Juni. Selbst mit gleicher E-Mail-Adresse stellt sich mir die Frage, welches Passwort ich verwenden soll.
Es soll doch irgendwann nur noch MediaMarkt geben. Das meinte jedenfalls eine Saturn Verkäuferin.
Jepp, gerade kam eine E-Mail von Saturn:
Hallo Alexander,
DANKE, dass du Teil unserer SATURN-Erfahrung warst.
Jetzt beginnt etwas Neues: Aus deinem SATURN Hilden wird ein MediaMarkt und das lohnt sich für dich. Am Donnerstag, den 22.05. eröffnet unser brandneuer, schicker Markt.
Sag Hallo zu MediaMarkt und profitiere von unseren großartigen Neueröffnungsangeboten.
Wie ist das dann mit Geschenk-Gutscheinen? Können die dann auch ab dem Datum bei der jeweilig anderen Marke eingelöst werden?
Bei uns in Oldenburg hat man den Saturn in ein Media Markt umgewandelt, dabei hat man den Laden erst vor 4 Jahren aufgemacht. Auf meine Frage an ein Mitarbeiter warum, meinte der Saturn wird in Deutschland komplett in Media Markt umgewandelt.
Grüße aus Oldenburg in OLB