Sonos: Produktchef verlässt das Unternehmen nach App-Debakel
von caschy | 22 Kommentare
Sonos mischt einmal ordentlich durch. Nach dem kürzlich angekündigten Wechsel des CEOs gibt es eine weitere große personelle Veränderung. Der bisherige Produktchef Maxime Bouvat-Merlin wird das Unternehmen verlassen. Dieser Schritt steht wohl auch in direktem Zusammenhang mit der problematischen Einführung der überarbeiteten Sonos-App im Mai des vergangenen Jahres.
Interne Quellen berichten laut dem US-Medium The Verge von erheblichen Spannungen im Vorfeld der App-Veröffentlichung. Entwickler und Testteams hatten wiederholt auf gravierende Mängel der Software hingewiesen. Die Unternehmensführung ignorierte diese Warnungen und bestand auf der termingerechten Veröffentlichung. Diese Entscheidung führte zu einer spürbaren Beschädigung der Markenreputation.
Der neue Interims-CEO Tom Conrad kommunizierte die Personalentscheidung in einer E-Mail an die Belegschaft. Er bezeichnete die Position des Chief Product Officers als redundant und kündigte deren Streichung an. Bouvat-Merlin wird während einer Übergangsphase noch als Berater für Conrad tätig sein.
Trotz der aktuellen Situation würdigt Conrad die Verdienste des scheidenden Produktchefs. Unter seiner Führung entstanden erfolgreiche Produkte wie Sonos One, Beam, Move, Ace, Arc und Arc Ultra. Diese Entwicklungen festigten die Position von Sonos als bedeutender Hersteller im Bereich der Heimkinoaudiosysteme.
Die Führungsumstrukturierung könnte den ernsthaften Willen des Unternehmens signalisieren, verlorenes Kundenvertrauen zurückzugewinnen. Die Fehler der bisherigen Führung sollen durch diese einschneidenden Maßnahmen korrigiert werden. Sollte man beim BVB vielleicht auch einmal so handhaben.
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Dieser Artikel entstand kurz nach dem 2:4 in Kiel xD
True
War es dann nicht ein 4:2 in (!) Kiel?
Ohne CPO übernimmt wahrscheinlich Sales und Marketing die Roadmap. Das hat noch nie funktioniert. Deshalb ist der Schaden, den der scheidende CPO durch Initiierung des Wegfalls dieser Position noch größer.
Er als Person hat aber mit „App-Gate“ immensen Schaden angerichtet und so seltsame Dinge, wie „erst Move, dann Roam“ (und nicht sinnvoller Weise umgekehrt) zugelassen. Dazu ein Ace mit BT only, ein zunächst Geräte zerstörendes Upgrade Program, S2, … es lässt sich schon einiges Merkwürdiges zusammenstellen.
Er war doch erst seit 2023 CPO, daher hat er vermutlich mit den meisten von dir genannten Dingen so rein gar nichts zu tun gehabt. Vielleicht noch mit dem Ace, weil er vorher für die Hardwareentwicklung zuständig war.
Dann verstehe ich unter anderem den Move in seiner vita nicht. Ein Move 2 wird ja kaum eine Leistung sein.
Er war von 2020 – 2023 Senior Vice President, HW Products Development and Operations und in die Zeit fällt nunmal unter anderem der Move. In der Position wird eher wenig mit der Product Roadmap zu tun gehabt haben (im Sinne von Entscheidungsgewalt haben).
Ich muss aber auch sagen, dass ich nicht wirklich verstehe, warum nun erst Roam und dann Move hätte besser sein sollen. Ehrlich gesagt, finde ich, dass der Move (bzw. 2) ein ziemlich gutes Produkt ist, was ich beim Roam jetzt nicht unbedingt sagen würde.
Sonos ist für mich für alle Zeiten durch. Zum Testen hatte ich eine Play1 gekauft. Ich war soweit zufrieden und wollte im Laufe dieses Jahres das ganze auf Sonos umstellen. Nach dem App Debakel (und den vermutlich in Zukunft erwarteten kostenpflichtigen Abofunktionen) lasse ich das jetzt.
Bei einem jetzigen Einstieg in Sonos so zu reagieren ist verständlich. Jetzt aber über die zukünftig zu erwartenden Features zu mutmaßen, ist der denkbar ungünstigste Zeitpunkt.
Mittlerweile ist die App wieder einigermaßen nutzbar und der Sonos Sound der Hardware bleibt (für mich) einzigartig. Ich bleibe vorerst bei Sonos.
Du kannst ja Play1 mit S1 betreiben, und S1 ist von den Verschlimmbesserngen nicht betroffen, so weit ich weiß.
Die Play 1 nutze ich auch weiter, aber gerade, wenn ich alles auf Sonos umstelle, käme ich ohne die neue App nicht aus. Ich habe das schon einmal beim Tefal OptiGrill durch, dass eine App in der neuen Version wesentlich schlechter war, als vorher und die neue Version trotzdem aufgezwungen wurde. Nur kann man den Grill auch ohne App benutzen.
Ich werde mich nun nach einer Alternative zu Sonos umschauen oder alles so lassen, wie es ist.
Wenn wieder der ein oder andere Zahlenschubser im Vorstand die Dollar-Zeichen in den Augen hat aber technisch so wenig Ahnung, dass er nichtmal den Aufschrei aller technisch versierten im Unternehmen wahrnimmt…
Ein Muster, was man auch viel in der Gaming-Industrie gerade sieht… Gut, dass man da Konsequenzen zieht. Muss man bloß noch daraus für die Zukunft lernen.
Ist ja nichts Neues, dass Manager den technischen Input ignorieren. Aber dass sie für eine solche Entscheidung persönlich Konsequenzen tragen müssen, ist ungewöhnlich. Sollte häufiger passieren.
Sonos steht bei mir schon länger auf der „nicht kaufen“ Liste.
Habe meine Sonos One schon vor dem App Wechsel verkauft und besitze nur noch eine Sonos Beam.
Die zickt aber auch rum, was mega nervig ist.
Nutze in Verbindung mit dem Apple TV jetzt zwei HomePods und das funktioniert gut.
Leider ist Apple in dem Bereich zu wenig aktiv und legt da keinen Fokus drauf.
Mal sehen was da noch kommen wird. Airplay ist halt wichtig geworden.
Hallo nighty, Airplay hat den großen Nachteil daß es immer ein i-Device als „Relaisstelle“ benötigt. Sonos, aber auch Chromecast Audio erlaubte das direkt-Streaming auf das Wiedergabe-Endgerät. Das Smartphone war dann nur „Steuergerät“, der Stream wurde aber vom Wiedergabegerät direkt vom Streamanbieter herangeholt.
Da funktioniert chromecast besser. Und ist genau so offen für Drittanbieter die Airplay.
Die unerreichte Systemoffenheit ist immer noch das „Pfund“ von Sonos: Anbieterneutralität , auch wenn man jetzt selber ein kostenpflichtiges Radio-Angebot hat – die Zahl der direkt und nicht über einen Umweg wie Blluetooth oder Airplay unterstützten Inhaltsanbieter sucht bislang immer noch seinesgleichen.
Warum wurde nur der chromecast-Audio eingestellt? Das auszubauen zu einem Öko-System von Streamern und dann offfen sein für alle Hersteller von endgeräten – wäre eine echte Alternative zu Sonos geworden.
Gab ja noch eine Alternative von Teufel, die stellen wohl jetzt aber auf Airplay-2- und bluetooth-Unterstützung für ihre neueren Aktiv-Lautsprecherfamilien mit Sttreaming über WLAN um. Raumfeld ist wohl leider ein Auslaufmodell – war auch eine von der technik her ernstzunehmende Konkurrenz zu Sonos – hat aber weltweit wohl nie eine rolle gespielt.
Und Teufel kann Lautsprecher bauen, die gut klingen.
Der Satz „die Zahl der direkt und nicht über einen Umweg wie Blluetooth oder Airplay unterstützten Inhaltsanbieter sucht bislang immer noch seinesgleichen.“ klingt ziemlich überzeugend – bis man bei Spotify mal nachschaut welche das sind :-). Amazon Music, Audible, IDAGIO, iHeartRadio, Pandora, Spotify undTIDAL. Finde ich traurig, aber da kann Sonos wahrscheinlich gar nichts für.
Sorry, aber was soll dieser Kommentar aussagen?
Und Teufel kann Lautsprecher bauen, die gut klingen.
Ganz dünnes Eis…… ich kann nicht verstehen, das jeder denkt es wäre ein Produkt das in DE hergestellt wird und eine ähnliche Reputation wie Nubert hat. Chinabomber das wars.
Ja, mittlerweile. War mal anders, tatsächlich.
Hallo 3Daniel,
Nubert macht das zumindest für die ‚einstiegsklasse auch nicht anders:
Produktplanung, -entwicklung, tuning und so weiter in Europa/’Deutschland und gebaut wird in Fernost / china.
Auf die Anfrage eines Kunden hat Nubert selbst geantwortet
„Drei unserer vier Produktlinien werden in Europa produziert.
– wir hatten auch für unsere Aktiv-Lautsprecher-Serie zunächst die Produktion in Europa vorgesehen.
Es gab aber keine Chance auf eine halbwegs konkurrenzfähige Kalkulation.
Immerhin sind die Produkte unserer Aktiv-Serie komplett von uns entwickelt – was absolut nicht selbstverständlich ist. Viele unserer Mitbewerber greifen sich Entwicklungen, die komplett „fertig“ sind und kleben ihr Firmenlogo drauf.
Mit der „chinesischen“ Firma, die unsere Aktiv-Lautsprecher fertigt, hatten wir über 30 Jahre lang intensiven Austausch, weil sie ursprünglich aus Dänemark stammt.
Sie wurde von einem US-Unternehmen aufgekauft und wir konnten nicht verhindern, dass die Produktion nach China verlagert wurde.
Unsere Entwicklungs-Ingenieure reisen mehrmals pro Jahr zu den Produktions-Firmen in China und sorgen für die bestmögliche Produktqualität und die – im Rahmen ihrer Möglichkeiten – bestmöglichen Arbeitsbedingungen.
“
Zitat aus einer im Nubert-Forum wiedergegebenen Mail sihe hier
https://www.nubert-forum.de/nuforum/viewtopic.php?t=40523
Argon Audio und viele Andere, gerade bei Aktivlautsprechern, machen es genau so.
Muß also nicht schlechter sein als das was teufel macht. Die akustische Abstimmung der Boxen ist sicher Geschmackssache.
Auch Klaviere oder Geigen klingen je nach Hersteller (und ja auch Interpret) unterschiedlich, auch wenn sie technisch gesehen die gleichen Noten spielen.
Etwas OT: Hat jemand einen Tip für mich für einen Mono-Lautsprecher für den Schreibtisch mit Klinkeneingang? Max 200 EUR. Soll aber schon etwas Wumps haben. Hatte da einen Sonos Era, aber der ist über Klinke total out of sync. Klappt zum Musik hören aber nicht Video schauen.
Alle die hier Angst haben, dass ein BWLer die Führung übernimmt: Tom Conrad hat ein Studium in Computer Engineering abgeschlossen, hat als Programmierer und Product Owner gearbeitet bevor er in ins C-Level aufgestiegen ist. Ich finde das klingt erstmal sehr gut. Bin sehr gespannt wie das in den nächsten Monaten weiter geht.
Und er sieht halbwegs seriös aus, und nicht, wie die zwei, die am Weggehen sind, als wären sie Bosse von McFit… 😀 😀