Medion meldet erst Angriff, dann IT-Störung
von caschy | 3 Kommentare
Möglicherweise haben Kunden von Medion in den letzten Tagen Störungen festgestellt. Bei einigen Produkten von Medion war beispielsweise kein Login möglich, auch kam und kommt es immer noch zu Fehlern bei Bestellungen und beim Service. Auf seiner Serviceseite kommuniziert das Unternehmen derzeit, dass man Wartungsarbeiten durchführe und bald wieder zurück sei.
Offenbar hat es einen Angriff auf das zu Lenovo gehörende Unternehmen gegeben, wobei Medion mittlerweile das Ganze auf der Webseite abschwächen möchte, wie ich eben mal geschaut habe. Das war der Text, den man vor dem Wochenende auf der Shop-Seite mit Informationen und Lieferung und Versand anzeigte:
Bei MEDION ist es kürzlich zu einem IT-Vorfall durch unbekannte externe Angreifer gekommen.
Unsere internen Systeme sowie unsere Shop-Aktivitäten sind davon teilweise betroffen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team gemeinsam mit externen Spezialisten mit Hochdruck daran arbeitet, die Situation innerhalb der nächsten Tage zu lösen, die Systeme wieder zu bereinigen und die Ursachen zu klären. Wir tun alles dafür, dass Sie in der Weihnachtszeit Ihre Geschenke wie gewohnt bei uns erhalten.
Nach aktuellem Kenntnisstand sind keine Kundendaten oder andere sensible Daten betroffen.
Wir stehen in engem Austausch mit den zuständigen Behörden und werden Sie aktiv informieren, sobald es neue Erkenntnisse gibt. Aufgrund der aktuellen Situation sind wir telefonisch nur eingeschränkt erreichbar und schriftliche Anfragen können derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wir arbeiten rund um die Uhr, bitten aber auch um Ihr Verständnis für diese uns alle beeinträchtigende Situation.
Ihr MEDION Team
Aktuell berichtet man lediglich davon, dass eine IT-Störung vorliege und dass man den Kunden aktiv informieren wolle, wenn es wieder wie gewohnt weitergehen kann. Das ist schon etwas kurios und lässt Fragen offen. Hat man vielleicht zu schnell von einem erfolgreichen Angriff durch externe Angreifer berichtet – oder hat sich herausgestellt, dass definitiv keine Kundendaten betroffen sind – und aus diesem Grunde sieht man keine Notwendigkeit, darüber zu informieren?
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Wenn deren IT so gut wie deren Rechtschreibung ist, dann gute Nacht.
Gehört ALDITALK auch zu Medion? Dort habe ich vor knapp einer Woche eine ähnliche Meldung gehabt, von der alle massiv gestört wurden, die gerade ein Alditalk-Paket verlängern mussten oder wechseln wollten
Aldi Talk gehört nicht zu Medion
Falls bei einem Cyberangriff personenbezogene Daten betroffen sind, muss ein Unternehmen die zuständige Aufsichtsbehörde darüber informieren. Die DSGVO schreibt dafür ein Zeitfenster von 72 Stunden vor. Die entsprechenden Ansprechpartner unterscheiden sich dabei je nach Bundesland.