Revolut: Wealth Protection erkennt keine Gesichter

Bei Revolut gibt es seit kurzer Zeit das Feature Wealth Protection, mit dem man Umbuchungen aus Pockets und weitere sicherheitsrelevante Dinge in der App mit einem Gesichts-Scan (In-App, nicht über das Betriebssystem) absichern kann. Diese Technologie überprüft die Identität des Nutzers anhand des Selfie-ID-Checks, den der Kunde bei seiner ersten Anmeldung bei Revolut durchgeführt hat. Diese Funktion macht seit ein paar Tagen bei einigen Nutzern Probleme. Während es anfangs funktioniert hat, werden nun die Gesichter der Nutzer nicht erkannt. Auf Anfrage hat der Support bestätigt, dass es sich um ein Problem bei Revolut selbst handelt und dass man daran arbeite, den Fehler zu beheben.

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Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei X, Threads, Facebook, LinkedIn und Instagram.

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9 Kommentare

  1. Wealth Protection schön und gut, aber wann kommen die DE-IBANs?

    • Die DE Ibans sind laut Revolut Blog schon da und werden Dir als Nutzer per In-App angeboten.

      • Nur für Neu Kunde. Die schon Länger dabei sind müssen warten

        • Meine letzte Auskunft vom Support (Mitte Juli) war dass es für Bestandskunden im September losgehen soll.

          Am Ende stört es mich nicht mehr- ich lasse diverse Sachen von der LT-Kontonummer abbuchen- klappt super bei den meisten Anbietern. Nur o2 war ein Problem- ich konnte es Online nicht umstellen.

    • Hotelnutzer says:

      Sobald Markus Venus dem Nik Storonsky sein Okay gegeben hat.

      • Ich möchte nur, dass alles so bleibt, wie es ist. Ich befürchte nämlich, dass vieles komplizierter wird mit DE-IBAN. Zuletzt konnte ich z.B. sehr schnell via Chat neue phys. und virt. Karten bestellen. Evtl. ist diese Furcht unbegründet.

  2. Spannend. Erst nur gelobt, jetzt öfter mal negativ Schlagzeilen dazu. Also auch nur jahrelang aufgeblasen und jetzt auf Profitabilität ausgerichtet, also nach und nach schlechter. Bin gespannt.

    • Ich bin kein Verfechter von Revolut und nutze es nur als Zweitkonto- sowie das Tagesgeldkonto.

      Ich bezahle 29€ im Jahr und kriege ein Konto, dass günstiger als bei meiner Hausbank (Sparkasse) ist- jedoch natuerlich nicht denselben Service bietet wie z.B. die Sparkasse. Aber auch Revolut muss Gewinn erwirtschaften- ich habe selbst keine Probleme mit denen.

      Natuerlich weiss ich nicht wie die Revolut Erfahrung bei Menschen ist die es als Hauptkonto nutzen- aber ich kann bisher nicht klagen.

  3. Ich habe vor ein paar Tagen 2 Stunden lang mit 7 verschiedenen Supportern wegen dieses Problems gechattet und alle möglichen Dinge ausprobiert. Die Lösung war einfach: App erst deinstallieren und neu installieren. Danach klappen alle Selfies wieder.

    Ich hatte Revolut auch auf einem anderen Handy installiert und dort nicht das gleiche Problem. Ich verwende die Android Beta.

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