Samsung setzt die Auslieferung der Galaxy Buds 3 Pro aufgrund von Qualitätsproblemen aus

Samsung hat vorübergehend die Auslieferung der neuen TWS-Kopfhörer, genauer der Galaxy Buds 3 Pro, ausgesetzt. Grund hierfür seien Qualitätsprobleme, die man gegenüber Android Authority bestätigt hat. Das Veröffentlichungsdatum wurde auf der eigenen Webseite auf den 28. August verschoben, andere Händler haben das Listing vorübergehend in Gänze heruntergenommen.

Konkret geht es um ein leichtes Reißen der Ohrstöpsel. Erste Nutzer, welche die Ohrhörer erhalten hatten, monierten dies. Die Koreaner haben sich mittlerweile zu den Qualitätskontrollen geäußert und sich entschuldigt. Man wolle die Ohrhörer vor der Markteinführung einer gründlichen Prüfung unterziehen und man nehme entsprechende Qualitätsprobleme ernst, so Samsung in einer Stellungnahme weiter:

Es gab Berichte über eine begrenzte Anzahl von Galaxy Buds 3 Pro-Geräten aus der Frühproduktion. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und sind weiterhin bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards unserer Produkte zu erfüllen. Wir sind dabei, unsere Qualitätskontrollprozesse zu überprüfen und zu verbessern.
Um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren Qualitätsstandards entsprechen, haben wir die Auslieferung der Galaxy Buds 3 Pro-Geräte an die Vertriebskanäle vorübergehend ausgesetzt, um eine vollständige Qualitätskontrolle durchzuführen, bevor die Auslieferung an die Verbraucher erfolgt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Sollten Kunden, die bereits im Besitz von Galaxy Buds 3 Pro sind, Probleme haben, sollten sie sich an Samsung wenden oder das nächstgelegene Samsung Service Center aufsuchen.

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