Fehlerhafte Lieferangaben: Media Markt bekommt eins auf den Deckel

Die Verbraucherzentrale NRW war sauer auf Media Markt oder genauer gesagt auf dessen Online-Präsenz MediaMarkt.de. Stein des Anstoßes war, dass im Online-Shop bei Produkten als Verfügbarkeit teilweise „bald“ angegeben gewesen ist. Laut Verbraucherzentrale NRW sei jenes vage Lieferversprechen aber unzulässig. Bei der Bestellung müsse ein konkreter Lieferzeitraum genannt werden. Dieser Kritik hat auch das Oberlandesgericht (OLG) München am 17. Mai 2018 (AZ 6 U 3815/17) zugestimmt. „Wenn Verbraucher eine Ware im Internet bestellen, müssen Anbieter angeben, bis wann die Ware geliefert wird„, bekräftigt deswegen der NRW-Verbraucherzentralenvorstand Wolfgang Schuldzinski.

Stein des Anstoßes war, dass Media Markt im August 2016 das damals noch etwas frischere Samsung Galaxy S6 für 499 Euro via MediaMarkt.de verramschte. Wer bestellte, erhielt aber beim Bestellvorgang nur den Hinweis „Der Artikel ist bald verfügbar. Sichern Sie sich jetzt ein Exemplar.“ Das verstoße laut dem OLG München jedoch gegen die gesetzliche Informationspflicht der Händler. Bei einer Online-Bestellung müsse für den Kunden ersichtlich sein, bis wann die bestellte Ware spätestens geliefert werde. Genau das sei durch die diffuse Angabe „bald“ aber nicht gewährleistet. Denn „bald“ könne je nach Auslegung für Tage, Wochen oder sogar Monate stehen.

Das OLG München bestätigt damit ein vorangegangenes Urteil des Landgerichts München I vom 17. Oktober 2017 (AZ 33 O 20488/16) aus der ersten Instanz. Rechtskräftig ist das Urteil aber noch nicht. Zwar wird eine Revision beim Bundesgerichtshof ausgeschlossen, aber Media Markt könnte dagegen noch eine Beschwerde einreichen.

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André Westphal

Hauptberuflich hilfsbereiter Technik-, Games- und Serien-Geek. Nebenbei Doc in Medienpädagogik und Möchtegern-Schriftsteller. Hofft heimlich eines Tages als Ghostbuster sein Geld zu verdienen oder zumindest das erste Proton Pack der Welt zu testen. Mit geheimniskrämerischem Konto auch bei Facebook zu finden. PayPal-Kaffeespende an den Autor.

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9 Kommentare

  1. Dann dürfte Amazon auch bald dran sein…

    • Amazon schreibt normal 1-2 Monate und liefert dann doch nach einer Woche. Kann mich nicht erinnern, dass man bestellen kann ohne Termin?

      • Letztens „Hans Zimmer live in Prag“ bei Amazon bestellt, Lieferzeit auf der Webpage 1-2 Wochen. Noch am SELBEN Tag verschickt. Da hat mich aber schon das Gefühl beschlichen die haben was nicht im Griff. Die Blu-Ray ist übrigens unglaublich, so etwas habe ich noch nie gehört.

        • amazon gibt immer sehr großzügige Versandzeiten an, und das ist mir auch wesentlich lieber wenn ich positiv überrascht werde als wenn jemand schreibt „auf Lager Versand innerhalb von 24 Stunden“ und dann wartet man eine Woche bis zum Versand. Schon mehrfach bei Klamotten Händlern so erlebt.

    • Wutzelmann says:

      Bald? Was soll das heißen? Werd mal lieber konkreter bevor du eine Abmahnung bekommst.

  2. Naja, wenn die keine dringenderen Aufgaben für sich sehen, ist ja alles gut…

  3. Bei Media-Markt kann man auch online viele Dinge zur Abholung in Markt bestellen, Verfügbarkeit „sofort“, aber auf die notwendige Abhol-E-Mail wartet man dann über eine Woche…

  4. Dann ist ja wohl jegliche Vorreservierung vom Tisch.

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