
Meldet man sich mit Microsoft-Konto am Windows 10-Rechner an und hat das Passwort vergessen, so lässt sich dieses Passwort über account.live.com/password/reset zurücksetzen. Der Nutzer muss hier dann angeben, dass er sein Passwort vergessen hat:
Geht man den klassischen Weg, weil keine Authentifikator-App zur Hand ist, dann kann man sich Codes per E-Mail an die Alternativ-Mailadresse schicken lassen – oder es kommt ein Code per SMS oder Anruf. Wichtig hier: bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen zwei Wege gewählt werden. Hier greift dann wieder eine der übriggebliebenen Möglichkeiten. Hat man Code 1 per SMS bekommen, so muss man sich via Zweitcode aus Mail oder Auth-App ausweisen.
Danach kann das Passwort zurückgesetzt werden. Das alte ist nicht mehr wählbar und wird auch nicht angezeigt, ihr müsst ein neues erstellen. Dieses muss mindestens acht Zeichen haben.
Hat man dies erledigt, so kann man sich wieder am Windows 10 Rechner anmelden. Hinweis: Hat man Zugriff auf den Microsoft-Account im Browser (vielleicht mit Zugang im Smartphone gespeichert), dann kann man auch dort direkt das Passwort für den Microsoft Account ändern. Dieses im Web geänderte Passwort wird dann verwendet, um sich zukünftig am Windows 10-Rechner anzumelden.